5.1.2　动态店标设计
5.2　个性化店招设计
5.2.1　设置店招背景
5.2.2　添加商品图片
5.2.3　添加文字内容
5.3　宝贝分类区美化设计
5.3.1　了解宝贝分类区
5.3.2　设计漂亮的宝贝分类按钮图片
5.3.3　默认宝贝分类页设计
5.4　宝贝促销活动区与促销页设计
5.4.1　新商品促销活动设计
5.4.2　特价促销活动设计
5.4.3　节日促销活动设计
5.5　宝贝美化设计
5.5.1　图片尺寸调整
5.5.2　图片背景替换
5.5.3　图片美化与修饰
5.5.4　图片特效处理

第6章 　“猫”店交易，玩转千牛工作台
6.1　千牛工作台的基本使用
6.1.1　下载和安装
6.1.2　交易模板显示设置
6.1.3　添加模块
6.2　火爆插件的使用与管理
6.2.1　搜索可用插件
6.2.2　插件管理
6.3　生意参谋
6.3.1　了解各项指标
6.3.2　进入生意参谋
6.3.3　生意参谋平台
6.4　阿里旺旺在线交流
6.5　当前交易管理
6.6　基础设置
6.6.1　安全中心
6.6.2　系统设置
6.6.3　子账号管理

第7章 　“猫”店营销，做*地道的商家
7.1　微营销
7.1.1　微营销的优势
7.1.2　微营销的方式
7.2　参加“双十一”营销
7.2.1　做好准备工作
7.2.2　报名要求及招商规则
7.3　参加“1212品牌盛典”营销
7.3.1　如何报名
7.3.2　了解规则
7.4　参加天猫年货节
7.5　免费与付费流量的运用策略
7.5.1　流量来源的具体划分
7.5.2　免费流量渠道
7.5.3　搜索和类目导航
7.5.4　如何引入免费流量
7.5.5　付费流量运用策略
7.6　搭配宝的运用策略
7.7　店铺优惠、特价、限购的运用策略
7.7.1　店铺优惠
7.7.2　特价优惠
7.7.3　限购管理
7.8　其他店铺营销策略
7.8.1　限时打折
7.8.2　搭配套餐
7.8.3　店铺优惠券
7.9　会员关系管理
7.9.1　合理设置会员体系
7.9.2　设置包邮活动
7.9.3　设置优惠券
7.9.4　创建新人礼包
7.9.5　管理会员关系等级

第8章 　“猫”店宣传与推广，花*少的钱做*多的事
8.1　加入相应的买家旺旺群进行免费宣传
8.2　利用社交工具发送促销商品进行免费宣传
8.3　通过相应社区发帖回帖进行免费宣传
8.4　通过搜索引擎及百度推广进行免费宣传
8.5　通过“淘宝直通车”进行推广
8.5.1　直通车的优势
8.5.2　直通车的功能
8.5.3　直通车推广商品
8.5.4　查看直通车数据
8.5.5　关键词决定推广成败
8.5.6　哪些商家适合直通车
8.6　通过“淘宝客”进行推广
8.6.1　了解淘宝客
8.6.2　设置淘宝客推广计划
8.6.3　佣金设置规则
8.7　通过“淘宝试用”进行推广
8.8　通过“拍卖会”进行推广
8.9　通过“天天抢拍”进行推广
8.10　通过“值得买”进行推广
8.11　通过“聚划算”进行推广
8.12 通过“钻石展位”进行推广
8.12.1　了解钻石展位
8.12.2　精确投放钻展
8.13　通过“硬广”进行推广
8.14　通过“橱窗推荐”进行推广

第9章 　“猫”店客服，打造*专业的“猫”客服
9.1　天猫客服应具备的素养
9.2　定制“客户至上”的客服制度
9.3　端正服务态度与注意文明用语
9.3.1　端正服务态度
9.3.2　常用文明用语
9.3.3　客服用语注意事项
9.4　面对买家退换货要耐心
9.4.1　7天无理由退换货
9.4.2　退换货流程
9.4.3　退款管理

第10章 　“猫”店物流，选择*佳物流合作伙伴
10.1　掌握发货方式
10.2　选择*佳快递公司
10.2.1　如何选择快递公司
10.2.2　快递设置
10.3　选择物流服务
10.3.1　订购物流服务
10.3.2　使用物流预警
10.3.3　运费险
10.4　如何降低物流成本并避免纠纷
10.4.1　如何降低物流成本
10.4.2　如何避免发生物流纠纷
10.5　如何包装商品*安全、*节省
10.5.1　为什么要注重包装
10.5.2　如何包装
10.5.3　包装注意事项

第11章 　网上“猫”店经验谈
11.1　营造良好的团队氛围与工作环境
11.1.1　如何营造团队氛围
11.1.2　工作环境
11.2　树立品牌的影响力与口碑
11.2.1　品牌影响力
……
第12章　*优秀的“猫”店推荐案例

天猫开店创业致富一本就够-最新实战版 相关资料

看过很多关于电商运营的书，有的讲运营绝招，有的讲营销构思，有的讲数据剖析。这些固然满足了相当一部分电商从业者的阅读需求，但仍有不少电商小鲜肉依然对于电商平台的基本操作需要有指导才能快速进步。作为电商平台之执牛耳者的天猫，如果从业者能够掌握其运营的基本流程，那也就是掌握了电商运营的基本方法，而本书正好能达到这种效果。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　——施少斌，广州电子商务网董事长
　　我们从事电商实践已有多年，在美装类目也算稍有小成；对于以天猫为核心的电商平台玩法，自认为颇有可让人借鉴之处。但看过本书之后仍觉得，我们尚可从中吸收到很多有价值的东西。因此，我们决定向公司数千位员工介绍这本书。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　——郭笑路，光谷集团董事长
　　天猫是我们电商事业真正快速发展的关键平台，数十个自营天猫店铺为我们这家互联网公司贡献了绝大多数营收。我们也正在公司内部建立一套天猫运营的规范体系，本书的问世正好给了我们快速规范天猫运营以很大帮助。作为中国互联网家电第一品牌，我们也按照书中所说的方法去打造天猫店铺！

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