如何让员工成为企业的竞争优势 本书特色

在当今竞争激烈的商业环境中，所有企业的成功都是暂时的，*先进的技术、*具创意的市场营销、*前沿的产品，所有这些都可能被竞争对手复制，或者一夜之间就被新浪潮所替代，什么才是你立于不败之地的终极优势呢？ 富兰克林柯维（franklincovey）专家肖恩姆恩和苏达特道格拉斯推出全新力作《如何让员工成为企业的竞争优势》，指出这一关键问题的答案：企业唯一能够依靠的常胜资源就是员工，满足员工的需求，如自我领导、有所作为、获得信任、取得成功，是现代组织领导者迫在眉睫的首要任务。 本书提出了一套适用于任何组织的永不过时的高效操作系统，包括6个要素： 领导员工实现使命和目的； 卓越的执行； 释放员工生产力； 激发信任； 帮助客户成功； 创建高度的员工敬业度和客户忠诚度。 “高效能人士的七个习惯”原则给予了本书坚实的理论基础，每一章节末尾的实践小工具提出了简单、易行、具体的行动步骤，妙趣横生的丰富案例让你虚拟体会转变旧有范式能获取的巨大成功，以及固守陈旧导致的惨痛代价。 接受“员工至上”的理念，循序渐进地促使每一个员工成长为领导者，你就能建立起持续成功的商业模式，成为员工满意、客户忠诚的不败企业。

如何让员工成为企业的竞争优势 内容简介

每个公司都口口声声宣称“员工是我们*重要的资源”，但有几个公司真正信奉并做到这一点呢？ 无数事实证明，员工可以为你支撑起一个品牌，也可以将其毁灭。如果你的员工对于公司没有激情，漠不关心，甚至心存敌意，你就失去了这一*宝贵的竞争优势，*终走向失败。 本书是富兰克林柯维（franklincovey）领导力专家为你管理好现代员工，尤其是年轻的员工而写的，6个操作要素简单易行，理论与实践相结合，帮助你由内而外地实现转变，推动企业成功。

如何让员工成为企业的竞争优势 目录

序一
序二
**章 员工是企业成败的关键衡量标准
第二章 范式：促使每一个员工转变为领导者
人人都能成为领导
领导者应具备的基本特质
帮助员工成为领导者
实践步骤表
第三章 要素1：领导员工实现使命和目的
企业目标要基于员工的梦想
实现目标的核心环节
实践步骤表
第四章 要素2：卓越的执行
高效执行4原则
4原则对建立高效团队的重要性
实践步骤表
第五章 要素3：释放员工生产力
释放员工生产力的两个关键原则
21世纪员工生产效率的三个障碍
释放员工生产力的成果与方法
利用任务宣言发掘个人动力
实践步骤表
第六章 要素4：激发信任
信任对员工优秀表现的加速作用
建立信任的两个要素
信任带来高回报的案例
实践步骤表
第七章 要素5：帮助客户成功
团队人员不在多而在精
改变员工服务客户的思路
与客户相互探索能真正实现双赢
实践步骤表
第八章 要素6：创建高度的员工敬业度和客户忠诚度
满意度标准已经过时
高度忠诚产生的影响
高忠诚度的培养方法
实践步骤表
第九章 成功始于今日

如何让员工成为企业的竞争优势 相关资料

富兰克林柯维（franklincovey）已经跟来自知名企业、培训机构和政府部门的数百万名员工共事超过30年，对于如何成为高效能企业积累了深刻的见解。在书中，肖恩姆恩和苏达特道格拉斯分享了六种高效能方法，帮助推动你的企业通过释放员工潜能获得成功。

——陈俐同（ronnie tan），富兰克林柯维（franklincovey）新加坡和大中华区总裁

对于快速成长的公司，一个非常关键的要素就是每一个团队成员都很强。怎样把大家都带动起来，除了提高他们的技能，更关键的是触及人的灵魂，就是领导力的核心所在。本书中的富兰克林柯维领导力理念不仅推动个人深刻认识自己，同时呢过提供一套方法，帮助管理者去推动团队中的每一个人从内而外地发生改变。

——马成功，京东集团京东大学执行校长

对于互联网企业而言，我们需要更加贴合实际，更能适应时代、行业发展，以及年轻员工天性的管理方式。本书中的富兰克林柯维领导力理念并非传统的控制类的管理方式，它更多的是如何去激发员工，让员工明确自己应该做什么，更加自发、自愿地去做事情。这种“全人思维”的理念，对我们是非常有帮助的。

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