建立规范，没有规矩不成方圆
惩罚只是手段，教育才是目的
杀鸡骇猴，使众人警觉畏惧
纪律培训：使员工认识到纪律的重要性
命令是领导下属的重要手段
纵容员工不合格的工作会埋下隐患
软硬兼施，有助于强化法令的威严
灵活运用管理方法，能够获得*佳效果

第八章 解决问题：把*好的结果交给上级--*优秀的中层勇于承担责任
责任心是中层领导成功的基石
结果**，要功劳不要苦劳
中层领导工作的实质是解决问题
树立"结果意识"：别把问题留给上级
少向外界要条件，多向自己要业绩
简化思维：先找到问题的症结，然后加以解决
聚焦意识：把思维重点放在寻求办法上
解决问题的能力决定竞争力

第九章 巧于规划：使工作效率*大化--*优秀的中层工作有效率
提高工作效率的首要原则：盯着目标做工作
能力就体现在相等时间能办多少事
缜密思考，才能把事情做得更好
抓大放小，创造出更大的价值
只有行动才会产生*好的结果
与别人组成联盟能产生更大的力量
提升领导效率全在一点一滴
适度施压，激发员工的干劲
引入竞争，促使员工做出更大绩效

第十章 提高素质：是领导力水平和团队绩效的保证--*优秀的中层注重能力的培养
热情是领导力的重要基石
气度有多高，就能赢得多少人
敬业精神是强者**的职业品性
培养创新素质：成就事业的根本
倾情投入，赢得恒久的成功
虚心学习的人能够掌握未来
多听批评是自我完善的有效途径
思维的深度决定成就的高度
远见卓识：眼光之高远基于见识之不凡

第十一章 协调关系：为开展工作营造和谐的人际氛围--*优秀的中层懂得融洽关系
宽以待人：原谅下属的过错和失误
关爱员工：衡量领导力水平的重要指标
置身事外：冷静调解下属之间的矛盾
抛开成见，学会和不同性格的下属打交道
新上司应当学会与老员工和谐相处
中层领导与同级相处的*佳原则
男性中层领导与女性相处的技巧
具备"梯子意识"，建立良好的人际关系网
注重感情投资：花费*少，回报率*高

第十二章 高效沟通：发挥承上启下的中坚作用--*优秀的中层重视沟通
管理的生命线：中层领导的沟通艺术
若要使人动心，必先使自己动情
放低姿态，以请教的方式提建议
消除抱怨：将下属的抱怨化为改进工作的动力
技巧地使用批评手段，可以增强威慑力
倾听是有效沟通的一个重要技巧
想矫正下属的缺点，不妨先赞美他们的优点
以柔克刚，让事实来"表白"自己
压服不如说服，劝导不如诱导

第十三章 快速晋升：靠真本事谋求职业发展--*优秀的中层懂得晋升策略
做智慧中层：懂得将"苦"与"巧"巧妙结合
想要"有位"，就必须"有为"
积极主动："胜任"工作的基础
不把小事当麻烦，把小事当跳板
吃苦耐劳精神永远不能丢
忍耐是中层领导**的生存技能
成功诀窍：把任何事情都做得精益求精
多做"分外事"，赢得快速发展的机会
有大境界才有大发展信息

做公司最优秀的中层领导 作者简介

祖籍陕西，现任空军某营教导员，有近20年的基层和中层领导经验，对于中层任职具有丰富经验及独到见解。发表管理类文章十余篇，其观点、理念深受企业家们的推崇。

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