团队里每一个人都不相同，高矮胖瘦不同，能力、经验也不相同，
房地产经纪店经理不要因为这些不同而差别对待每一个人，而是要把大
家凝聚在一起，使团队中每一个人都具有鹰一样的能力，使整个团队能
具备雁一样的合作力，*终形成一支能力强又团结的鹰雁团队！
4　第章
我们为什么要招聘？...................................................................　56
谁是你要招的人...........................................................................　61
如何招聘到有素质的经纪人.......................................................　69
什么是团队中的核心力量...........................................................　74
团队成员的差异化管理...............................................................　78
团队建设五阶段及遇到的几种情况的解决办法.......................　82
房地产经纪店经理这样带训经纪人的
古人云：其身正，不令而行，其身不正，虽令不行。这句话虽浅显易懂，
但恰恰是*关键、*根本的问题，房地产经纪店经理必须先提高自身要求，
加强自身修养，才是为师之本。这就要求房地产经纪店经理要严格要求自
己，通过不断的自我完善与调整让经纪人尽快成长，增加自己店面业绩。
下面我跟大家分享一下：关于带训一个口诀：想要做好带训，就要
完成以下这几个事情，我们称之为“三五五三四法则”，就是带训三原则、
五步骤、五个技巧、三大任务、四大阶段。下面我从这些方面跟大家分
享一下我们的心得体会。
5　第章
带训的意义...................................................................................　90
带训中常见的误区.......................................................................　93
带训的原则及步骤.....................................................................　103
在岗辅导的5　个技巧.................................................................　110
带训的三大任务.........................................................................　117
带训的四大阶段.........................................................................　119
房地产经纪店经理*善于激励经纪人
美国哈佛大学教授詹姆士指出：实行计时工资的经纪人仅发挥其能
力的20%　～ 30%，而在受到充分激励时，可发挥至80% ～ 90%。激励是
一种有效的领导方法，它能直接影响经纪人的价值取向和工作观念，激
发经纪人创造财富和献身事业的热情。激励经纪人对于店经理来说是一
项非常重要的技能，使用得当会给团队带来无限的力量，尤其在销售团
队中，激励无时无刻不在。
6　第章
激励的作用.................................................................................　124
激励需求理论.............................................................................　126
激励的方式方法.........................................................................　129
赞赏经纪人是*佳的激励方式.................................................　134
只有高效沟通才能管理好房地产经纪店面
上下同欲者胜。良好的沟通是打造团队凝聚力和企业核心竞争力的
基础。在工作中，房地产经纪店经理需要与上级、下级、相关部门，尤
其是客户进行各种不同层次的沟通，房地产经纪店经理所具备的与经纪
人沟通的能力需要加强，因为这是从战斗员到指挥员转变的关键，也是
一个团队取胜的绝对保证。
7　第章
高效沟通的重要性及目的.........................................................　138
沟通的误区及解决方法.............................................................140
高效沟通者的9　个特征.............................................................　142
如何与你的上司沟通.................................................................　144
同级间有效沟通协作的方法.....................................................　145
如何与团队进行沟通.................................................................　147
与不同类型人沟通的技巧.........................................................　148
如何与经纪人沟通.....................................................................　149
房地产经纪店经理要学会委派工作
委派工作对于每一个房地产经纪店经理来说都是必要的。委派工作
能把你从工作中更好地解脱出来，能让你有更多时间去考虑团队发展，
让经纪人得到信任，建立工作信心。但在实际中，许多经纪店经理并不
一定都是委派任务的高手。他们虽然也分配任务，但对任务的情况、部
下的情况却不完全了解。所以，房地产经纪店经理要学会委派工作。
8　第章
有效授权的重要性.....................................................................　153
不愿委派工作的原因.................................................................　156
委派工作前要界定目标，选择对象.........................................　157
诊断经纪人发展阶段.................................................................　160
匹配适当的授权方法.................................................................　161
界定结果的授权沟通.................................................................　163
授权后的工作跟进.....................................................................　165
下篇　业务管理
房地产经纪店经理首先学会目标的制定

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