8.3.2　教务客服手册目录（仅供参考）

第9 章线上教育平台之推广篇
9.1　教育培训机构传统的推广模式
9.1.1　关于线下推广模式
9.1.2　关于线上推广模式
9.2　线上教育培训机构可借鉴的推广模式
9.2.1　线上免费课程和讲座
9.2.2　地面体验店
9.2.3　线上教育培训社交圈

第10 章线上教育平台之技术篇
10.1　远程直播课堂的本质
10.2　直播：在易用性与功能性之间的抉择

第三部分　课程制作
第11 章什么是课程开发
11.1　课程资源的作用
11.1.1　在线教育系统的构成要素
11.1.2　课程资源的重要地位
11.1.3　在线课程的优势
11.1.4　在线课程的劣势
11.2　高清录播视频简介
11.2.1　高清录播的初始阶段
11.2.2　高清录播的发展走向
11.3　高质量课程的作用
11.3.1　辅助教师的“教”
11.3.2　促进学生的“学”
11.3.3　降低教学难度和成本
11.4　课程开发的流程及所需技能
11.4.1　在线课程开发的基本流程
11.4.2　课件制作所需要的技能

第12 章如何制作一个受欢迎的课程
12.1　课程开发的流程
12.1.1　影响课程质量的六大因素
12.1.2　课程开发的流程
12.2　教学目标的设定
12.2.1　教育目标的意义
12.2.2　如何确定课程单元目标
12.3　课程呈现形式的确定
12.3.1　确定呈现形式的原则
12.3.2　常见课程形式
12.3.3　如何制作有吸引力的课程
12.4　课程内容的设计
12.4.1　知识分类与课程设计
12.4.2　练习环节的设计
12.4.3　线上和线下课程的对接
12.5　课程的开发与评价
12.5.1　课程质量监督的重要性
12.5.2　课程的评价

第13 章手把手教你做慕课
13.1　慕课的教学设计
13.1.1　了解慕课
13.1.2　慕课的基本分析
13.2　MOOC 具体视频制作
13.2.1　研究背景
13.2.2　一种MOOC 视频制作的平民化方法
13.2.3　MOOC 视频制作平民化方法的探索
13.2.4　总结与展望

第四部分　运营推广
第14 章好产品得让大家知道
14.1　产品推广综述
14.1.1　产品推广简介
14.1.2　产品推广的重要性
14.1.3　推广方式的分类
14.1.4　目标人群的捕捉
14.2　产品线上推广
14.2.1　搜索引擎推广
14.2.2　公众号推广
14.2.3　定向广告投放
14.2.4　社交圈推广
14.2.5　社区推广
14.3　产品线下推广
14.3.1　地面推广
14.3.2　会议营销

第15 章产品运营比产品开发还重要
15.1　产品运营概论
15.1.1　什么是产品运营
15.1.2　产品运营的工作范畴
15.1.3　产品运营、产品经理与产品开发三者之间的关系
15.2　内容运营
15.2.1　什么是内容运营
15.2.2　内容运营的运转机制
15.2.3　内容运营的初期工作
15.2.4　内容的持续化运营
15.3　用户运营
15.3.1　用户运营的本质
15.3.2　用户运营的工作范畴
15.3.3　如何得到更多的注册量
15.3.4　如何让用户留下来
15.3.5　从免费用户到付费用户

第五部分　行业案例
第16 章产品推广十五式
16.1　搜索引擎竞价
16.2　群营销
16.3　微信营销
16.4　微博营销
16.5　论坛营销
16.6　电子邮件营销
16.7　网站广告投放
16.8　软文推荐
16.9　平台、商城、网校推荐
16.10　线上活动
16.10.1　促销活动
16.10.2　拉新活动
16.11　网络营销联盟
16.12　线上即时问答
16.13　文库、百科营销
16.14　软件、App 内置广告
16.15　线上赛事

第17 章开源网校平台EduSoho 的成长之路
17.1　EduSoho 是什么
17.2　EduSoho 的发展历程
17.3　EduSoho 的运营模式

第18 章沪江的艰苦创业之路
18.1　公司简介
18.2　主营产品
18.2.1　学习社区
18.2.2　学习门户
18.2.3　学习平台
18.2.4　学习工具
18.3　发展历程
18.4　运营模式

第19 章邢帅教育如何做职业教育
19.1　公司简介及主营产品
19.1.1　平面设计
19.1.2　室内设计·建筑设计
19.1.3　游戏动画·影视包装
19.1.4　机械设计·工业设计
19.1.5　网页编程
19.2　发展历程
19.3　运营模式信息

玩转互联网教育-平台搭建+课程制作+运营推广+行业案例 作者简介

吕森林 互联网教育研究院院长，移动学习和互联网教育专家。自2000年起从事在线教育行业，拥有16年在线教育行业经验；曾在北京四中、翰林汇软件、任天堂中国等知名企业和机构从事在线教育或移动学习产品的设计、策划和开发工作。 2014年正式创立互联网教育研究院，研究行业发展，推进行业交流合作，对中国互联网教育行业产生了深远的影响。曾接受CCTV、中国教育电视台、重庆卫视、《中国企业家》《21世纪经济报道》《中国经营报》《北京商报》等几十家媒体的采访和报道，相关报道的浏览量有数千万人次。 互联网教育研究院: 中国在线教育如火如荼，诞生了大量的企业，在线教育的快速发展带来了机遇与挑战。由于在线教育行业涉及技术、平台工具使用、课件制作、微视频制作、行业深度理解等，其难度大，细分程度高，虽然市场巨大，但目前国内尚没有机构进行专业的咨询和服务。 互联网教育研究院的目标是成为中国在线教育产业最权威的研究、咨询、服务机构。研究院主要承担以下职能： 智力服务：提供产业咨询服务 投资服务：为企业提供投融资及培训服务 研究报告：撰写行业研究报告，提供权威的行业研究成果 技术培训：为行业培育人才，提供产品及技术 学术论坛：组织相关论坛，推动行业交流，促进产业发展

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