销售易犯的108个错误(经典案例版) 本书特色

     《销售易犯的108个错误》的独特之处就在于，细致周到地分析了从销售前的心态准备、销售策略、初次接触客户、与客户沟通接洽、产品介绍展示、化解客户疑虑和拒绝、电话销售到签订合同、销售跟进以及客户服务这一销售过程中容易和可能犯的错误，并结合丰富生动、贴切实用的案例，深入浅出地分析如何避免销售过程中的这些容易和可能犯的错误，提出合理有效的销售策略和执行方法，为你顺利完成销售活动提供切实可行的依据，为你的成功销售铺平道路。

销售易犯的108个错误(经典案例版) 内容简介

本书从实际出发, 在借鉴世界销售大师的经验、方法和智慧的基础上, 全面介绍了销售及销售管理**的知识和技能, 提供了一整套系统、实用的销售制胜法宝。

销售易犯的108个错误(经典案例版) 目录

    **章  初次拜访抓细节 **章  一切为了成交你在销售策略上易犯的10个错误 错误1：不能让客户迅速下定购买的决心错误2：讲不出让客户购买的合理理由错误3：漫天要价，吓跑客户错误4：不做创新，思维过于局限错误5：不愿联盟，膨胀的个人英雄主义错误6：见钱眼开，六亲不认错误7：“激将法”用得不合时机错误8：销售中遗忘了*终目标错误9：产品定位不准确，失去客户信任错误10：不合时宜地沉浸在个人成绩中 第二章  **眼就拿下客户你在初次接触客户易犯的10个错误 错误11：初次接触不知道如何“套近乎”错误12：喜欢以貌取人，把客户分类错误13：对客户一无所知错误14：一见面，叫错客户的姓名错误15：没有激发出客户的潜在需求错误16：缺乏与客户互动的能力错误17：太过于急功近利的推销，让客户心生疑虑错误18：没认清客户就急着销售错误19：没有编制好自己的销售网络错误20：没有应急处理意外事故的能力 第三章  先交朋友，再做生意你在销售过程中易犯的8个错误 错误21：喜欢“纸上谈兵”，不注重实际销售错误22：卖弄专业术语，让客户产生厌恶感错误23：不能将同行者视为潜在客户错误24：不懂得局部成交，减轻客户成交的心理压力错误25：沟通过程中不善于利用提问错误26：总是“喜新厌旧”，老是忽视老客户错误27：刻意夸大地吹捧客户，让其心生反感错误28：总是错过幽默的时机 第四章  想客户之所想，急客户之所急你在与客户沟通时易犯的11个错误 错误29：不能站在客户的立场上考虑问题错误30：不能让客户产生“失不再来”的紧迫感错误31：不能回答出令客户满意的答案错误32：不喜欢倾听，总是唱“独角戏”错误33：不知道如何使用沟通技巧错误34：总是在沟通中与客户发生争执错误35：不懂得巧“借”客户心理错误36：总是盲目满足客户的需求错误37：不知不觉间，错失销售的*佳时机错误38：不喜欢关注客户关注的问题错误39：面对客户的问题，提不出好的建议 第五章  增加客户信任度你在电话销售中易犯的11个错误 错误40：喜欢“听声辨人”，总是造成误解错误41：进行电话预约时，语言使用不得体错误42：在与客户交谈过程中声音太大或太小错误43：不给客户预留思考时间错误44：与客户沟通中不能明确提出目的错误45：对外行接线人持不好的态度错误46：总是会把坚持变成骚扰错误47：沟通中不能正确理解客户的弦外之音错误48：发现自己在之前与客户的沟通中遗漏问题后反复拨打错误49：很多时候会忽视掉潜在用户的电话名单错误50：发现自己打错电话时反应迟钝 第六章  充分激发客户的购买欲你在产品介绍展示中易犯的12个错误 错误51：总是以自我为中心，不顾忌客户的感受错误52：推销过程中，

销售易犯的108个错误(经典案例版) 作者简介

   张立今，笔名张瀚，研究生学历，现任宿州学院管理工程学院研究员 、高级经济师、旅游酒店管理研究所所长，教育部特聘专家。曾任淮北矿业集团桃园煤矿矿长、党委书记，淮北矿业集团宣传部长，淮北职业技术学院党委书记，宿州学院副院长等职。长期从事高等教育、经济管理、企业管理及创业研究工作。  曾参与和主持多项国家和省社科基金项目，参编和主编大学教材多部，主编企业安全培训教材多部，出版《并非捷径的捷径——创业必备》《公司做大做强的9个密码》《责任力创造幸福》等著作。在省以上刊物发表学术论文60余篇。二十多年的企业与高校管理工作历练，使他的著作与授课实战性、实操性极强，深受大学生和企业员工欢迎。

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