销售一定要懂的108个技巧:经典案例版
销售一定要懂的108个技巧:经典案例版作者:钱智贤编著 开 本:24cm 书号ISBN:9787113215705 定价:38.0 出版时间:2016-06-01 出版社:中国铁道出版社 |
销售一定要懂的108个技巧:经典案例版 本书特色
本书中所提供的种种技巧,不管是挖掘需求还是推动成交,都是拿来就可以使用的绝招,杜绝含糊其辞,没有空话套话,一看即懂,一用就灵,即学即用,既实用又搞笑的销售必杀技,切实解决销售中的问题。
销售一定要懂的108个技巧:经典案例版 内容简介
本书针对整个销售过程, 从八大方面对销售员经常会碰到的情况, 做出深入浅出的分析与指导 ; 108篇与销售有关的文章, 单篇的布局是从一个个的销售现象中发现问题, 并找到解决问题的办法。
销售一定要懂的108个技巧:经典案例版 目录
目 录**章塑造完美职业形象——注意仪表技巧技巧1:不能疏忽自己的仪表技巧2:得体的着装技巧3:行为举止有风度技巧4:挺拔匀称的站姿技巧5:安详端庄的坐姿技巧6:协调稳健的走姿技巧7:从容稳重的蹲姿技巧8:深表诚意的鞠躬技巧9:彬彬有礼的手势技巧10:自然亲切的握手技巧11:亲切和蔼的眼神技巧12:微笑就是赚钱的准则技巧13:利用“声音的镜子” 第二章自我修炼打造自己——提升自身能力技巧技巧14:克服自卑的方法技巧15:化悲愤为力量技巧16:吃了闭门羹之后仍不气馁技巧17:善于利用每一天的时间技巧18:学习各方面的专业知识技巧19:社交广,销售的网才能越撒越大技巧20:保持积极的心态,做自己情绪的主人技巧21:用准而快的价格计算赢得顾客信任技巧22:积极应对“销售低潮”技巧23:要随时抱有梦想技巧24:要订立每天的计划技巧25:善其事利其器技巧26:增强自身的体力和耐力技巧27:好消息可以迟延,坏消息却要立刻通报技巧28:发现自己的缺点及别人的优点技巧29:保持佩服自己上司的气度技巧30:不能体谅他人的人不会出人头地技巧31:让“做”的声音比“不做”的声音更大技巧32:抑制“中午到了就要吃饭”的想法技巧33:努力地争取同事的支持技巧34:临睡前把难题留在脑海里技巧35:成为一个才略纵横的人 第三章我们的客户在哪里——开发新客户技巧技巧36:客户的寻找方法技巧37:所有人都可能成为你的客户技巧38:市场调研划定客户圈技巧39:细分市场圈定客户技巧40:老客户介绍新客户技巧41:网上寻找客户技巧42:用微信寻找潜在客户技巧43:利用大黄页查找客户技巧44:搭建人际关系网发展客户技巧45:上门推销要先与客户交朋友技巧46:展销会上找客户技巧47:形成个人品牌,让客户主动找上门 第四章决定销售成败的关键——拜访客户技巧技巧48:初次客户拜访流程和谈话方式技巧49:事先预约的拜访是*具功效的技巧50:电话预约客户的技巧技巧51:礼貌拜访客户技巧52:巧妙地把话题转入正题技巧53:**印象足以左右成败技巧54:拜访从跟顾客打招呼开始技巧55:交换名片有学问技巧56:递名片有讲究技巧57:让客户记住你的名字技巧58:迅速找到能拍板的人技巧59:不可冒犯有生杀大权的人技巧60:预先设想对方拒绝时的应对方法技巧61:设法安排再做拜访的机会技巧62:拜访时要注意细节管理技巧63:留下不同于其他业务员的芬芳气息 第五章销售是说服的艺术——销售语言技巧技巧64:说话应引起顾客共鸣技巧65:对顾客的话题要表示认同技巧66:要学会赞美顾客技巧67:用日常会话加深关系技巧68:谈话要明了易懂技巧69:配合对方的习惯与说话方式技巧70:谈话要具有说服力技巧71:面对面的沟通技巧技巧72:打消顾客害怕“纠缠不休”的不安技巧73:过分客气反而拉开了距离 第六章每个销售员都是谈判专家——销售谈判技巧技巧74:会谈时要配合对方进行技巧75:谈判桌上活用肢体语言技巧76:观察小动作,看透客户的心技巧77:用视线展现你的魅力技巧78:创造制胜的气氛技巧79:攻击就是*佳的防御技巧80:利用对方无法还击的时刻进攻技巧81:在*后关头迎头赶上技巧82:不要吝啬你的产品目录 第七章销售成交的“临门一脚”——促成销售技巧技巧83:不可错失对方的“购买信号”技巧84:简化合同,促成交易技巧85:直接促成技巧技巧86:转移促成技巧技巧87:假定促成技巧技巧88:选择促成技巧技巧89:从众促成技巧技巧90:故事促成技巧技巧91:按部就班促成技巧技巧92:肯定、否定促成技巧技巧93:行动促成技巧技巧94:让步促成技巧技巧95:展示、广告宣传促成技巧技巧96:yes促成技巧技巧97:三步法促成技巧技巧98:确认促成技巧技巧99:活用数字所带来的心理作用技巧100:深入对方大本营技巧101:不要被顾客的心态扰乱技巧102:对付“杀价高手”的阶段式战术技巧103:签约之后更要稳住顾客 第八章销售没有终点——售后服务技巧技巧104:真正的销售从售后服务开始技巧105:售后服务就是让客户满意技巧106:维护老客户,留住老客户技巧107:巧妙解决客户投诉技巧108:反复查阅顾客卡 附录世界顶级销售大师实战销售技巧乔·吉拉德的实战销售技巧博恩·崔西的实战销售技巧马里奥·欧文的实战销售技巧原一平的实战销售技巧柴田和子的实战销售技巧汤姆·霍普金斯的实战销售技巧山姆·沃尔顿的实战销售技巧
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