方式 228 10.5.2 让千牛自动拦截骚扰
信息 229 10.5.3 让客户收货后及时确认 230 10.5.4 让顾客充当你的推销员 230 10.5.5 激发买家害怕买不到的
心理 231 10.5.6 售后回访，提升销售额 231 10.6　有问必答 232 第11章 淘宝店促销与推广 233 11.1 参加淘宝官方活动 234 11.1.1 淘金币营销 234 11.1.2 天天特价 234 11.1.3 试用中心 235 11.1.4 聚划算 236 11.2 淘宝店内活动 236 11.2.1 赠品促销 236 11.2.2 限时打折 237 11.2.3 宝贝搭配套餐 239 11.2.4 优惠券 241 11.2.5 店铺红包 242 11.2.6 设置VIP会员卡 243 11.2.7 开通满就送 244 11.3 淘宝店的推广 246 11.3.1 加入淘宝商盟 246 11.3.2 通过论坛推广 246 11.3.3 使用QQ和微信推广 247 11.3.4 利用百度推广 249 11.3.5 在淘宝论坛中宣传与推广
店铺 249 11.4 专题课堂——网店推广三大
法宝 250 11.4.1 淘宝直通车 250 11.4.2 淘宝客 252 11.4.3 钻石展位 253 11.5　实践经验与技巧 254 11.5.1 包邮促销的技巧 254 11.5.2 卖家使用淘宝客的技巧 255 11.5.3 适合做淘宝直通车推广的
产品和店铺 255 11.5.4 钻石展位投放流程的注意
事项 256 11.5.5 利用百度贴吧推广网店 256 11.5.6 钻石展位竞价技巧 257 11.6　有问必答 258 第12章 手机淘宝店 259 12.1 手机端淘宝店概述 260 12.1.1 了解手机端淘宝店 260 12.1.2 手机端淘宝店的特点 260 12.2 装修手机端淘宝店 261 12.2.1 设置手机店铺店招 261 12.2.2 手机宝贝模块展示
与设置 263 12.2.3 手机宝贝详情页发布 265 12.3 手机端的运营推广 266 12.3.1 码上淘 266 12.3.2 微淘 267 12.3.3 无线直通车 269 12.4 专题课堂——无线端淘宝工具 270 12.4.1 手机支付宝 270 12.4.2 手机千牛 271 12.4.3 淘宝助理 272 12.5　实践经验与技巧 273 12.5.1 手机淘宝营销的推广
方式 273 12.5.2 手机端修改交易价格 274 12.5.3 用好手机直通车推广 275 12.5.4 手机淘宝店铺首页如何
装修 276 12.5.5 微淘发布商品类内容的
要求 277 12.6　有问必答 277 第13章 运营与管理网店 279 13.1 管理网店的库存 280 13.1.1 商品编码 280 13.1.2 商品仓储管理 280 13.1.3 电商促销库存管理 281 13.1.4 如何做好库存管理 282 13.2 管理网店的人员 283 13.2.1 怎样找到合适的员工 283 13.2.2 计算员工工资 283 13.2.3 缓解客服压力 284 13.2.4 采取措施挽留优秀员工 285 13.2.5 打造优秀的网络销售
团队 285 13.3 专题课堂——网店运营 286 13.3.1 金牌卖家店铺管理应具备的
能力 286 13.3.2 网上开店常见骗术大全 287 13.3.3 金牌卖家揭秘交易中的
技巧 288 13.3.4 找到网店生意冷清的
原因 289 13.3.5 网店经营者**的心态 290 13.3.6 打造网店品牌 291 13.4　实践经验与技巧 292 13.4.1 如何做好老客户营销 292 13.4.2 网店的管理技巧 292 13.4.3 网店配送人员的应聘
要求 294 13.4.4 如何提高网店的工作
效率 294 13.4.5 金冠店铺提高网店回头率的
秘诀 294 13.4.6 网店美工的职责 295 13.4.7 网店客服人员的职责和薪水
待遇 295 13.5　有问必答 296 第14章 网店的安全交易 297 14.1 营造良好的购物环境 298 14.1.1 走出店铺装修误区 298 14.1.2 细节赢得好口碑 298 14.2 简单、实用的电脑安全防护 300 14.2.1 什么是杀毒软件 300 14.2.2 安装360安全卫士 300 14.2.3 使用杀毒软件的禁忌 301 14.2.4 上网防病毒方法 302 14.2.5 设置开机密码 303 14.2.6 把Guest账号禁用 304 14.2.7 隐藏IP地址 304 14.3 专题课堂——会员账号与交易
安全 305 14.3.1 让支付宝账户更安全 306 14.3.2 数字证书 306 14.3.3 安全发货是关键 307 14.3.4 钓鱼网站的防范 307 14.4　实践经验与技巧 308 14.4.1 输入密码的操作技巧 308 14.4.2 使用360安全卫士查杀
木马 308 14.4.3 使用360电脑体检 309 14.4.4 警惕可疑交易 310 14.4.5 需要警惕的网络陷阱 310 14.4.6 应对诈骗的锦囊 311 14.4.7 重要技术防范诈骗 311 14.5　有问必答 311

淘宝开店.装修管理与推广-微课堂学电脑 作者简介

文杰书院是一支专职并专业化的图书撰稿团队，拥有一支高水平的作者队伍，自成立以来，力争成为图书出版领域的一个知名工作室，先后成功与清华大学出版社等多家出版媒体合作编著出版图书200多个品种。

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