建立以顾客为中心的服务体系　//　131

连带销售：深挖顾客潜在需求　//　135

母婴店商品销售利润核算技巧　//　138

母婴店应对价格战的策略　//　141

母婴店店长必须掌握的数据指标　//　144

【案例】蝶之韵：产后健康服务的守护者　//　148



第四部分　市场之争：渠道布局与营销进化 //　151



第10章　渠道之变：消费升级时代的母婴市场生态 //　152

我国母婴零售终端的运营现状　//　152

我国母婴市场渠道的竞争格局　//　155

我国母婴市场渠道发展的五大趋势　//　161

渠道与品类：五大制胜驱动力　//　164

【案例】爱思贝：美国原装进口有机奶粉　//　167



第11章　渠道运营：开拓全新的利润增长渠道 //　170

母婴企业渠道运营模式的变革　//　170

新母婴时代的渠道平台化思考　//　172

中小母婴企业如何打造供应链　//　175

【案例】*宝贝：构建母婴上下游一体化战略　//　177



第12章　营销迭变：母婴品牌的精准营销法则 //　182

病毒营销：有效利用社交网络　//　182

跨界营销：互联网时代的营销创新　//　187

网红营销：IP经济时代的内容营销　//　191

大数据营销：深度挖掘妈妈经济　//　198

母婴企业营销推广需避开的三个误区　//　204

【案例】贝斯美：“宝宝第二餐”辅食倡导者　//　207



第五部分　互联网 母婴：重构母婴生态圈 //　211



第13章　互联网 母婴：新一轮洗牌正在来临 //　212

“互联网 母婴”的发展历程　//　212

“互联网 母婴”的商业生态　//　214

如何构建“母婴 ”生态战略　//　216

“互联网 母婴”的四大方法论　//　220

【案例】杭州天龙健康“欧三忆星”：打造母婴O2O营销爆品　//　223



第14章　母婴电商：重塑母婴产业新格局 //　225

我国母婴电商发展现状及格局　//　225

我国母婴电商的主要发展趋势　//　230

社区母婴电商与母婴App创业　//　233

【案例】海狸嗨哩：深挖痛点，打造孕产健康解决方案　//　238



后记　//　243

母婴红利-新零售时代的品类制胜策略 作者简介

杜凤林 北京大学传统产业“互联网 ”与资本战略研究课题组副组长，婴童产业首席分析师，凤凰婴童产业研究中心创办人、首席研究员，广东省孕婴童用品协会首席专家，上海CBME婴童展特邀专家，中国国际美容化妆洗涤用品博览会特邀专家，河南省孕婴童用品协会首席专家，中关村十大品-牌评委会专家，正和岛投资俱乐部母婴产业特邀专家，品-牌中国联盟专家团核心智囊，远创资本战略合伙人、凤凰奥美（北京）品-牌咨询有限公司董事长。 在企业发展战略、品-牌战略、新产品营销、团队培养、招商策划、大数据营销、资本运作等诸多领域有着精深的见解，13年来帮助数百个默默无闻的产品和品-牌一跃成为行业新星，被业界誉为孕婴童行业黑马品-牌崛起的“营销圣手”。

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