3.4　LBS O2O：精准定位联结实战／ 57

3.4.1　大众点评：全面发展生活服务／ 58

3.4.2　肯德基：自助取餐取代服务员／ 60

3.4.3　够近：随时随地轻松逛超市／ 62

3.4.4　无印良品：地图导购线上购物／ 64



第 4 章 社会化娱乐时代的 O2O营销

4.1　社会化O2O：极其便利的互动交流／ 68

4.1.1　概念解读：什么是社会化媒体营销／ 68

4.1.2　7 大模式：社会化营销的主要推广／ 68

4.1.3　5 大特点：社会化营销的发展趋势／ 69

4.1.4　6 大关键点：促进用户主动参与互动／ 70

4.1.5　5 种技巧：随时代潮点的不断升级／ 71

4.2　营销工具：社会化O2O 的媒体平台／ 74

4.2.1　社交网站：深化好友关系／ 75

4.2.2　微信互动：线上线下营销／ 76

4.2.3　微博话题：驱动口碑效应／ 76

4.2.4　视频分享：刺激你的眼球／ 78

4.3　案例分析：社会化O2O 营销的经验／ 80

4.3.1　美空通告：直播联结社会化O2O ／ 80

4.3.2　天下秀：拓展O2O 社交之路／ 81

4.3.3　奥迪4S 团队：微信O2O 特卖营销／ 82



第 5 章 传统企业营销转型电商 O2O

5.1　经济趋势：电子商务改变市场环境／ 86

5.1.1　电商和O2O：传统企业如何转型／ 86

5.1.2　基本含义：认识O2O 电子商务／ 88

5.1.3　7 大特点：O2O 电子商务的优势／ 89

5.1.4　8 大功能：O2O 电商提供的内容／ 90

5.2　5 大模式：电子商务的常见模式／ 92

5.2.1　ABC 模式／ 92

5.2.2　B2B 模式／ 93

5.2.3　B2C 模式／ 96

5.2.4　C2C 模式／ 98

5.2.5　O2O 模式／ 100

5.3　传统零售：O2O 电商完-美契合发展／ 100

5.3.1　上品折-扣：展开O2O 全渠道营销／ 101

5.3.2　沃尔玛：堪称O2O 电商发展龙头／ 101

5.4　旅游行业：O2O 电商带来新的契机／ 103

5.4.1　市场情况：旅游行业的O2O 发展／ 103

5.4.2　去哪儿：打造一站式的O2O 旅游／ 103

5.4.3　周六日去哪玩：创新O2O 旅游模式／ 105

5.4.4　淘在路上社区：专注记录旅游行程／ 106

5.5　房产O2O：移动化房产的电商大变革／ 107

5.5.1　乐居买房：搭载重量级媒体网络平台／ 108

5.5.2　极有家：移动O2O 开创家装电商新思路／ 109

5.6　教育O2O：在线教育的个性化需求／ 110

5.6.1　轻轻家教：便捷的家教服务平台／ 110

5.6.2　腾讯课堂：特色的学习论坛／ 113



第 6 章 移动电商融合 O2O打造新趋势

6.1　引-领电商：O2O 营销新趋势／ 116

6.1.1　数据显示：移动电商的爆发式发展／ 116

6.1.2　发展表现：移动电商呈现的新趋势／ 116

6.1.3　开辟空间：O2O 助力移动电商市场／ 117

6.2　零售发展：移动电商发展的必然趋势／ 117

6.2.1　京东商城：做优质生活的应用／ 117

6.2.2　云厨：网格化O2O B2F 开创者／ 119

6.3　影视行业：O2O 模式丰富文娱生活／ 121

6.3.1　唱吧：时尚的手机KTV ／ 121

6.3.2　格瓦拉：O2O 打通观影全程／ 122

6.3.3　梦幻西游：跨界营销突破传统／ 124

6.4　打车出行：开创一种新移动电商模式／ 125

6.4.1　滴滴出行：哪里都可以快速打车／ 125

6.4.2　优步应用：提供优质的服务感受／ 126

6.4.3　宝驾出行：P2P 私家车共享平台／ 128

6.5　母婴应用：新格局中孕育着更大商机／ 129

6.5.1　宝宝知道：面向新手的专业孕育应用／ 129

6.5.2　蜜芽宝贝：进口母婴品-牌特卖商城／ 131



第 7 章 打通实体店营销渠道的 O2O模式

7.1　O2O 落地：行业实体店营销之道／ 134

7.1.1　5 大要素：实现O2O 融合和贯通／ 134

7.1.2　双向特征：形成O2O 线上线下闭环／ 137

7.1.3　品-牌价值：构建兼容的商业模式／ 138

7.2　服装行业：O2O 带来的发展／ 138

7.2.1　绫致时装：独特的私人订-制／ 139

7.2.2　美特斯邦威：生活体验店 APP ／ 140

7.2.3　优衣库：积极探索门店营销／ 141

7.3　酒店行业：借助O2O 广泛宣传／ 143

7.3.1　7 天连锁酒店：4 种战略反攻OTA ／ 143

7.3.2　华住酒店：突破传统的多渠道导流／ 145

7.4　住宿行业：依靠移动互联网壮大／ 146

7.4.1　订房宝：钟点房预订的新兴模式／ 146

7.4.2　YOU ＋公寓：线下的连锁生活社区／ 148

7.4.3　小猪短租：建立绿色平台生态系统／ 149

7.4.4　自如友家：专注高品质的标准化服务／ 150

7.4.5　蚂蚁短租：更加方便的网络短租找房／ 151

7.5　化妆品行业：开创O2O 新市场／ 153

7.5.1　欧莱雅：O2O 电商合力暴增／ 153

7.5.2　理肤泉：微信O2O 模式实践／ 155

7.6　医疗行业：大幅推动医疗产业变革／ 155

7.6.1　在线大夫：医疗领域的O2O 应用／ 156

7.6.2　挂号网：手机快速预约挂号服务／ 157

7.7　美业行业：创业者的千亿级市场／ 159

7.7.1　聚美优品：符合O2O 时代的应用／ 159

7.7.2　河狸家：O2O 的美甲上门服务／ 161



第 8 章 社区 O2O模式加强用户消费体验

8.1　“懒人经济”：新时代应运而生的产物／ 163

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