第四部分产品审核
第9章产品审核综述
9.1产品审核的说明
9.2产品审核的作用
9.3产品审核范围（重点）
9.4产品审核的时机
9.5产品审核的内容
9.6产品审核的方法
第10章产品审核的实施
10.1年度产品审核方案的策划
案例10-1：年度产品审核方案
10.2审核准备
10.2.1组成审核组
10.2.2编写《产品缺陷目录及缺陷评级指导书》
案例10-2：产品缺陷目录及缺陷评级指导书（格式1）
案例10-3：产品缺陷目录及缺陷评级指导书（格式2）
10.2.3编制产品审核实施计划
案例10-4：产品审核实施计划
10.2.4准备产品审核用记录表
案例10-5：产品审核记录表
10.2.5通知与受审产品有关的部门
10.3审核实施
10.3.1检查测试条件
10.3.2抽样
10.3.3检查或试验
10.3.4产品审核结果的数据处理
10.3.5审核结果的整理分析
10.3.6召开审核总结会议
10.4产品审核报告
案例10-6：产品审核报告
10.5产品审核中纠正措施的跟踪管理
第五部分管理评审
第11章管理评审
11.1管理评审概述
11.2管理评审与质量管理体系审核的比较
11.3管理评审的实施过程
11.4管理评审案例
案例11-1：管理评审计划
案例11-2：管理评审会议议程
案例11-3：管理评审报告
参考文献
附录——光盘部分
附录1风险管理
附1.1概述
附1.2明确环境信息
附1.3风险识别
附1.4风险分析
附1.5风险评价
附1.6风险应对
附1.7风险监督、检查和改进
附录2知识管理
附2.1概述
附2.2知识管理的实施
附录3IATF 16949：2016标准的审核要点与审核案例分析
附3.1组织环境（标准条款：4）
附3.1.1理解组织及其环境（标准条款：4.1）
附3.1.2理解相关方的需求和期望(标准条款：4.2)
附3.1.3确定质量管理体系的范围(标准条款：4.3)
附3.1.4质量管理体系及其过程（标准条款：4.4）
附3.2领导作用（标准条款：5）
附3.2.1领导作用和承诺——总则（标准条款：5.1—5.1.1）
附3.2.2以顾客为关注焦点（标准条款：5.1.2）
附3.2.3方针(标准条款：5.2)
附3.2.4组织的岗位、职责和权限(标准条款：5.3)
附3.3策划（标准条款：6）
附3.3.1应对风险和机遇的措施（标准条款：6.1）
附3.3.2质量目标及其实现的策划(标准条款：6.2)
附3.3.3变更的策划(标准条款：6.3)
附3.4支持（标准条款：7）
附3.4.1资源——总则（标准条款：7.1—7.1.1）
附3.4.2人员(标准条款：7.1.2)
附3.4.3基础设施(标准条款：7.1.3)
附3.4.4过程运行环境（标准条款：7.1.4）
附3.4.5监视和测量资源(标准条款：7.1.5)
附3.4.6组织的知识(标准条款：7.1.6)
附3.4.7能力（标准条款：7.2）
附3.4.8意识(标准条款：7.3)
附3.4.9沟通(标准条款：7.4)
附3.4.10成文信息(标准条款：7.5)
附3.5运行（标准条款：8）
附3.5.1运行的策划和控制（标准条款：8.1）
附3.5.2产品和服务的要求(标准条款：8.2)
附3.5.3产品和服务的设计和开发(标准条款：8.3)
附3.5.4外部提供的过程、产品和服务的控制（标准条款：8.4）
附3.5.5生产和服务提供——生产和服务提供的控制(标准条款：8.5—8.5.1)
附3.5.6标识和可追溯性(标准条款：8.5.2)
附3.5.7顾客或外部供方的财产（标准条款：8.5.3）
附3.5.8防护(标准条款：8.5.4)
附3.5.9交付后的活动(标准条款：8.5.5)
附3.5.10更改控制(标准条款：8.5.6)
附3.5.11产品和服务的放行（标准条款：8.6）
附3.5.12不合格输出的控制(标准条款：8.7)
附3.6绩效评价（标准条款：9）
附3.6.1监视、测量、分析和评价——总则（标准条款：9.1—9.1.1）
附3.6.2顾客满意(标准条款：9.1.2)
附3.6.3分析与评价(标准条款：9.1.3)
附3.6.4内部审核（标准条款：9.2）
附3.6.5管理评审(标准条款：9.3)
附3.7改进（标准条款：10）
附3.7.1总则（标准条款：10.1）
附3.7.2不合格和纠正措施(标准条款：10.2)
附3.7.3持续改进(标准条款：10.3)
附录4审核检查表
案例附4-1：“供应商开发与管理过程” 审核检查表
案例附4-2：“采购过程” 审核检查表
案例附4-3：“监视和测量设备控制过程” 审核检查表
案例附4-4：“培训过程” 审核检查表
案例附4-5：“合同评审过程” 审核检查表
案例附4-6：“设备管理过程” 审核检查表
案例附4-7：“文件控制过程” 审核检查表
案例附4-8：“顾客满意度调查过程” 审核检查表
案例附4-9：“产品检验过程” 审核检查表
案例附4-10：“生产管理过程” 审核检查表
案例附4-11：“产品交货过程” 审核检查表
案例附4-12：“风险控制过程” 审核检查表
案例附4-13：“不合格品控制过程” 审核检查表
案例附4-14：“知识管理过程” 审核检查表
案例附4-15：“管理评审过程” 审核检查表
附录5IATF 16949：2016文件编写说明
附录6流程图绘制
附录7IATF 16949：2016标准理解练习题
附7.1单项选择题
附7.2多项选择题
附录8质量管理体系审核知识练习题
附8.1单项选择题
附8.2多项选择题
附8.3案例分析题
附录9过程审核结果——评分矩阵
附录10过程审核结果相关图表

IATF 16949:2016内审员实战通用教程-第2版-(含1CD) 作者简介

张智勇，职场人士，现居深圳。著有《IATF 16949质量管理体系五大工具新版一本通》、《技术部工作指南》、《品管部工作指南》、《ISO 9001：2015内审员实战通用教程》、《ISO 9001：2015文件编写实战通用教程》、《IATF 16949：2016内审员实战通用教程》、《IATF 16949质量管理体系文件编写实战通用教程》等书籍。

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