绝对成交 本书特色

本书共分为十二个章节，详细介绍了各种成交技巧，包括销售前的心态准备，快速发现潜在客户，针对不同类型的客户使用不同的技巧，熟稔拜访的套路，初次拜访客户时瞬间赢得对方的好感，通过展现产品的魅力来激发客户的购买欲望，掌握谈判的技巧，被拒绝后的应对方法，引导客户，做好服务等多个方面，帮助读者朋友们提高成交技巧。

绝对成交 内容简介

本书融汇了众多销售明星的实战经验, 揭露了各个成功案例的成交秘诀。阅读本书, 能够使读者学会如何洞悉客户的心理, 如何赢得客户的信任, 如何成功说服客户签单。

绝对成交 目录

**章 没有好心态，如何谈成交 高度认同自己，建立打不垮的自信 / 002 克服胆怯心理，敢把产品卖给大人物 / 005 相信自己，挫折只是浮云 / 007 热情是销售的灵魂 / 009 野心越大，销售的潜力就越大 / 012 销售女神徐鹤宁：要百分之百相信你推销的产品 / 015 第二章 卖产品，就是“卖自己” 充分表现好人品，客户才放心 / 018 你够专业，才能打消客户的疑虑 / 021 人靠衣装，用服装锁住客户的心 / 024 礼仪——成交的“通行证” / 027 汽车销售大王乔·吉拉德：用名片随时随地推销自己 / 030 第三章 快速发现潜在客户，是做好销售的基本功 练就“火眼金睛”，识别潜在客户 / 034 多途径寻找潜在客户，不要一条道走到黑 / 038 跟进潜在客户，刺激客户的购买欲望 / 041 突破重围，寻找重要的决策者 / 044 房产销售大师汤姆·霍普金斯：人人都是你的客户 / 046 第四章 客户类型不同，要使出不同的撒手锏 干练型客户——直奔主题 / 050 节约型客户——用“白菜价”征服他 / 053 女性客户——赞美肯定屡试不爽 / 056 犹豫型客户——主动提出一些小建议 / 059 强势型客户——保持谦卑，以退为进 / 062 寿险推销之神原一平：任何准客户都有一攻就垮的弱点 / 066 第五章 熟稔拜访套路，就不怕被拒绝 毫无准备的拜访，成功概率为零 / 070 提前预约，拜访客户拒绝“空降” / 073 吊起客户的好奇心，产品介绍才能继续 / 076 读懂微表情，牢牢抓住客户的心 / 079 东方销售之神柴田和子：陌生的拜访者总让人心存戒心 / 082 第六章 初次见客户，瞬间赢得对方好感很关键 称呼得体，让客户“芳心暗许” / 086 牢记客户姓名，瞬间攻破对方心防 / 089 刚见面别谈生意，先套套近乎 / 092 打好“感情牌”，成交水到渠成 / 095 幽默——客户不忍说“不”的撒手锏 / 098 寿险大师乔·甘道夫：用独特的开场白抓住客户的注意力 / 101 第七章 展现产品魅力，激发客户的购买欲望 提炼卖点，“秀”出产品价值 / 106 三流销售卖产品，一流销售卖故事 / 109 专业术语要通俗地说 / 112 与其“王婆卖瓜”，不如做产品演示 / 115 销售天王金克拉：让客户看到产品的价值所在 / 118 第八章 掌握谈判技巧，不愁对方不上钩 争辩无法解决异议，只会加剧矛盾 / 122 永远不要亮出自己的底牌 / 124 让步，为成交保驾护航 / 126 采用欲擒故纵法，吊足客户的胃口 / 129 谈判时间、地点的选择也会有猫腻 / 132 说话有禁忌，谈判须谨慎 / 135 商业谈判大师罗杰·道森：永远不要接受**次报价 / 138 第九章 被拒不可怕，成交从拒绝开始 前台“挡驾”，怎么搞定对方 / 142 客户下逐客令，应对有绝招 / 145 客户说“考虑一下”时，要抓住他的心动时机 / 148 客户说“价格太高”时，要谈一谈商品的价值 / 151 销售大师戴夫·多索尔森：从拒绝理由入手寻找说服客户的机会 / 154 第十章 看透客户的心，成交率百分之百 销售也讲究“攻心为上” / 158 利用顾客爱占便宜的心理，玩一些价格游戏 / 160 先交朋友再做生意 / 163 客户是“鱼”，赠品是“鱼饵” / 166 给足面子，满足顾客小小的虚荣心 / 169 顶级销售师博恩·崔西：寻找客户的兴趣点 / 172 第十一章 引导客户，让他跟着你的思维走 用语言引导客户的思维，变被动为主动 / 176 让顾客觉得赚了，你就赢了 / 179 利用从众心理，营造竞相购买的氛围 / 181 “清扫”疑虑，让顾客放心购买 / 184 利用“威胁法”，让客户抢着签单 / 187 著名销售大师齐格·齐格勒：暗示具有神奇的力量 / 190 第十二章 服务贴心周到，才能征服“上帝” 不怠慢客户，他便会成为你的免费宣传员 / 194 信任你的客户，就是*好的服务 / 197 把服务落实到细节，就能赢得订单 / 200 售后服务做得好，才能拉来回头客 / 203 想赢得好感，就要做客户的“好好先生” / 206 营销之神王永庆：销售人员要有为客户服务的精神 / 209

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