快速养成金牌客服

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快速养成金牌客服

快速养成金牌客服

作者:天猫

开 本:16开

书号ISBN:9787302489009

定价:69.0

出版时间:2017-12-16

出版社:清华大学

快速养成金牌客服 作者简介

天猫运营中心主要负责统筹商家管理、规则管理、会员管理。在商家端,结合商业环境的变化不断升级和优化平台规
则,以满足商家的经营需求,降低商家经营成本,并致力于通过数据化运营全面提升商家经营全链路的运营效能;在
消费者端,以精准的人、货、场三位一体的科学化导购,优化消费者购物路径,并通过不断扩展更多高价值的效益来
升级消费者体验。

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