第5 章 团队激励

本章背景 139

5 . 1 激 励 1 4 0

5.1.1 涨工资不是有效的激励 141

问题场景：如何区分激励因素和保健因素 141

实用工具：激励保健理论 142

应用解析 143

5.1.2 每个人心里都有杆秤 144

问题场景：如何激发下属的动机 144

实用工具：效价期望理论 145

应用解析 146

5.1.3 通过不公平实现公平 147

问题场景：如何为下属创造公平的氛围 147

实用工具：社会比较理论（公平理论） 148

应用解析 149

5 . 2 表 扬 1 5 0

5.2.1 动几下嘴皮子，又不花钱 151

问题场景：如何正确地表扬下属 151

实用工具：一分钟表扬法、表扬形成的行为增强回路 152

应用解析 153

5.2.2 我很欣赏你的这股拼劲儿 154

问题场景：如何表扬下属的某种品质 154

实用工具：贴标签式表扬法 155

应用解析 156

5.2.3 听说，你有这方面的品质 157

问题场景：如何通过表扬优化团队氛围 157

实用工具：三角式表扬法 158

应用解析 159

5 . 3 批 评 1 6 0

5.3.1 你这个行为我认为有待改进 161

问题场景：如何正确地批评下属 161

实用工具：一分钟批评、批评形成的行为衰减回路 162

应用解析 163

5.3.2 多踩油门，少踩刹车 164

问题场景：如何让批评更容易被接受 164

实用工具：容易被接受的批评 165

应用解析 166

5 . 4 奖 罚 1 6 7

5.4.1 对不起，这是你该做的 168

问题场景：如何正确地实施奖罚 168

实用工具：奖罚的应用原则 169

应用解析 170

5.4.2 用法治代替人治 171

问题场景：如何建立奖罚机制 171

实用工具：奖罚机制 172

应用解析 173



第6 章 适时授-权

本章背景 174

6 . 1 授-权前的准备 1 7 5

6.1.1 有多少爱可以重来 176

问题场景：如何评判什么样的工作可以被授-权 176

实用工具：授-权前的工作评估表、适合被授-权的下属类型 177

应用解析 178

6.1.2 留二分之一的信任 179

问题场景：如何循序渐进地实施授-权 179

实用工具：授-权程度分级、工作授-权程度样表 180

应用解析 181

6.1.3 把丑话说在前面 182

问题场景：如何在授-权前与下属充分交流 182

实用工具：工作授-权前面谈的3 个步骤 183

应用解析 184

6 . 2 授-权工作的控制 1 8 5

6.2.1 越检查，越信任 186

问题场景：如何对授-权后的工作实施检查 186

实用工具：授-权工作的检查 187

应用解析 188

6.2.2 怎么样，拆开看 189

问题场景：如何评价授-权工作的运行质量 189

实用工具：授-权工作结果质量评价、授-权工作目标进度分析表 190

应用解析 191

6.2.3 改进比评判更重要 192

问题场景：如何对授-权的工作进行分析和改进 192

实用工具：工作质量差异分析工具表 193

应用解析 194

6 . 3 授-权后的评估 1 9 5

6.3.1 金无足赤，人无完人 196

问题场景：如何正确对授-权工作结果做评价 196

实用工具：授-权结果的客观评价和主观

评价、常见的授-权失败的4 种类型 197

应用解析 198

6.3.2 总找员工的麻烦是没用的 199

问题场景：如何查找授-权工作失败的原因 199

实用工具：吉尔伯特行为工程模型 200

应用解析 201

6.3.3 知错能改，善莫大焉 203

问题场景：如何对授-权工作进行改进 203

实用工具：改进工作的5 步台阶、授-权工作结果评估反馈表 204

应用解析 205



第7 章 培养下属

本章背景 206

7 . 1 新员工培养 2 0 7

7.1.1 高手常来自傻瓜式培养法 208

问题场景：如何简单、快速又不漏项地培养新员工 208

实用工具：清单式培养法 209

应用解析 210

7.1.2 听不懂？那讲个故事吧 211

问题场景：如何让新员工快速掌握团队理念和文化 211

实用工具：讲故事的方法 212

应用解析 213

7.1.3 新手到高手是如何演化的 214

问题场景：如何有效培养新员工的工作技能 214

实用工具：师徒制、师傅向徒弟传授技能的6 个步骤 215

应用解析 216

7 . 2 老员工培养 2 1 7

7.2.1 你是我们团队的希望 218

问题场景：如何应对老员工不学习、不上进的情况 218

实用工具：引导老员工进步的3 个步骤、激发老员工学习动力的4 种方法 219

应用解析 220

7.2.2 升职加薪不是万-能的 221

问题场景：如何帮老员工设计职业生涯规划 221

实用工具：职业生涯发展的4 个时期、职业发展的4 条路线 222

应用解析 223

7.2.3 你在哪，想去哪 224

问题场景：如何为老员工设计职业发展通道 224

实用工具：职业发展通道 225

应用解析 226

7 . 3 接班人培养 2 2 8

7.3.1 我的未来不是梦 229

问题场景：如何发现高潜力人才 229

实用工具：高潜力人才的3 个普遍特质、不同类型人才的培养课表 230

应用解析 231

7.3.2 怎么选，有方法 232

问题场景：如何帮助人才选择职业发展的方向 232

实用工具：职业价值观量表 233

 3/5   首页 上一页 1 2 3 4 5 下一页 尾页

管理 一般管理学 管理学

在线阅读