新书--共情沟通 本书特色

企业管理中，80%的问题都是沟通问题。
人际关系中，80%的矛盾都源自沟通不畅。

沟通的低效让每个人都惧怕沟通，然而，越不愿意沟通，问题越严重，从而使沟通的障碍越大，并因此陷入了恶性循环中。无效沟通*终像癌细胞一样破坏着人们的职业生涯和企业的竞争力。

沟通*的障碍显然并非沟通信息的不明确，而是所有人内心中都存在各式各样的过滤网和围墙。要提高沟通效率，就必须绕过这些抵触机制，其快捷办法当然就是共情。通过共情沟通，我们能瞬间转移到抵触机制内部，用对方的视角审视沟通结症所在；通过共情沟通，我们能用温度消融抵触机制，让对方无保留地说出真实想法，进而建立起牢不可破的关系；通过共情沟通，我们能更加明确自己和他人的利益所在，并寻找让所有人都满意的共赢方案……企业管理中，80%的问题都是沟通问题。
人际关系中，80%的矛盾都源自沟通不畅。 沟通的低效让每个人都惧怕沟通，然而，越不愿意沟通，问题越严重，从而使沟通的障碍越大，并因此陷入了恶性循环中。无效沟通*终像癌细胞一样破坏着人们的职业生涯和企业的竞争力。 沟通*的障碍显然并非沟通信息的不明确，而是所有人内心中都存在各式各样的过滤网和围墙。要提高沟通效率，就必须绕过这些抵触机制，其快捷办法当然就是共情。通过共情沟通，我们能瞬间转移到抵触机制内部，用对方的视角审视沟通结症所在；通过共情沟通，我们能用温度消融抵触机制，让对方无保留地说出真实想法，进而建立起牢不可破的关系；通过共情沟通，我们能更加明确自己和他人的利益所在，并寻找让所有人都满意的共赢方案…… 在本书中，中国本土著名管理专家南勇，通过7大方面、6类技巧、30余种方法帮助人们快速击破沟通障碍、提高沟通效率，从而成为职场与生活的大赢家。

新书--共情沟通 内容简介

1.可读性爆棚！畅销50万册超级爆品《给你一个公司，看你怎么管》作者南勇全新力作，用中国的方式，直击中国职场人士在沟通中面临的痛点、难点。
2. 实用性爆棚！8个方面，6类技巧，30余种方法，从方法入手，以产生实际效果为写作主旨。用*接地气的案列和语言，教你如何快速提高沟通穿透力和效率。
3. 场景性爆棚！哪有什么“高情商”，不过就是懂“共情”。本书告诉你，一旦你掌握了共情沟通的技巧，你就拥有了穿透人心的力量。搞定谈判，掌控团队，强化人际关系，玩转销售……你的职场之路必定会因此而彻底改变。

新书--共情沟通 目录

目录
前言 是谁打碎了花瓶？“有欲也刚”的沟通之道 **章 沟通的本质：追求“上上策”的高效途径 **节 “沟”的原则：以*低的成本解决矛盾
频度原则：别让心结变为沟通中的死结
分寸原则：过于情绪化会摧毁一切
共情原则：善意是*好的粘合剂 第二节 “通”的逻辑 ：共情的基础是共赢
说服：逻辑上要够犀利
愿景：善于利用个人魅力
信用：人无信而不立 第三节 沟通陷阱：失信是沟通的*大杀手
周期：将兑现承诺的过程分解
筹码：低起点带来的“强心剂”效应
一贯性：信守承诺永远是“头等大事” 第二章 沟通的步骤：如何消融对方的抵触情绪 **节 屁股决定嘴巴：立场不同，更要共情
多重标准：如何选择*正确的沟通方式
盲区：关系密切的人更需要沟通 第二节 沟通要走心：动之以情，才能晓之以理
思维模式1：有理走遍天下，无理寸步难行
思维模式2：我可以不赞成你的观点，但是我坚决捍卫你说话的权利 34
思维模式3：执迷于“正确性”的说教
沟通技巧1：从自己做起，见招拆招、借力打力
沟通技巧2：钻到对方的逻辑里，破坏对方的逻辑 第三节 越走心越高效：好心情带来好结果
关联：“爽”和“对”并非是对立的
先跟后带：习惯是慢慢培养起来的 第三章 沟通的深度：如何快速让别人倾吐内心的真正想法 **节 批评：切入深度沟通的关键点
不设限：让别人把心里话都倒出来
开启双行道：有来有往才能形成连接 第二节 建设性沟通：注重行为背后的深层次因素
认真对待心声：别让不满在别人心中持续发酵
化学反应：渠道越通畅，越有默契 第三节 掌控沟通：要让其他人敢于向你发牢骚
技巧1：要帮助其他人捅破窗户纸
技巧2：切勿急切地为自己辩解或展开反击
技巧3：给予其他人安全感和信任感 第四章 沟通的声调：如何让自己充满感染力 **节 激情：大嗓门与肾上腺激素
专注：越兴奋，沟通效率越高
干扰强度：安静不等于安心 第二节 执行力：大嗓门的鲶鱼效应
感性管理者：执行力的催化剂
安静的代价：康老板和他的医疗企业 第五章 沟通的精度：如何明确地表达自己的想法 **节 低效沟通：为什么我们的话，总是抓不住重点？

 1/2    1 2 下一页 尾页

管理 商务沟通 综合

在线阅读