表4.5 全球营销组合决策：管理实践和建议·92

表5.1 数字时代下的全球品牌建设··97

表5.2 跨越世代的互联网广告媒体的信任·102

表5.3 消费者对分销渠道的偏好··106

表5.4 电子口碑与全球品牌销售··117

表6.1 组织模式·132

表6.2 2015年世界各地的英语水平··148

表7.1 全球品牌战略协调矩阵··167



全球品牌战略

表8.1 企业社会责任的声誉和利益相关者的支持·178

表8.2 世界上企业社会责任声誉*好的公司·179

表8.3 在13种消费品包装商品类别中CSR在包装上的使用情况 ··190

表III. 1 选定行业中*有价值的全球品牌资产 ·205

表9.1 全球品牌的价格溢价与自有品牌·220

表9.2 可口可乐和百事可乐的销售资产·221

表9.3 所选全球品牌的销售资产··222

表9.4 全球品牌类型在盈利能力驱动因素方面的典型表现··224

表9.5 大众集团品牌的盈利能力··227

表9.6 品牌估值机构估算全球品牌资产·231

表10.1 全球品牌资产按品牌估值代理公司的市值占公司总市值的百分比 ·236

表10.2 宝洁公司收购吉列公司（Gillette）的全球品牌资产 ··242

表10.3 全球品牌资产对股东价值的影响·245

表A.1 不同国家在文化地图比例尺上的分数 ·252



工具目录

工具2.1 COMET诊断测试·38

工具4.1 不同文化的销售管理控制系统··85

工具4.2 评估跨国客户作为GAM前景的记分卡 ·89

工具6.1 诊断贵公司使用哪些控制机制·137

工具7.1 文化地图·162

工具7.2 评估经理的国家和全球身份··172

工具8.1 以对企业社会责任的归因对客户进行分类·193

工具9.1 客户资产的追踪工具··219

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