离职申请表(辞职、辞退通用)
工作调动申请表
停薪留职申请表
免职通知书
工作调动(升职、降职、兼职)通知书
离职人员面谈记录
辞退通知单
小型单位离职移交手续清单
较大型单位离职移交手续清单
中高层管理者离职移交手续清单
退休申请书
离职证明书


第三十七章员工出勤及差旅情况表单
员工每日出勤登记表
签到簿
考勤日报表
员工年度出勤统计表
加班申请表(非生产类人员适用)
加班申请表(生产作业类人员适用)
员工请假单
年度出差计划表
出差申请单
出差派遣单
出差资料交接清单
差旅开支清单
出差报告书(非营销人员适用)
出差报告书(营销人员适用)
行政费用计划表
行政费用申请表
通信费用报销单
外勤费用报销单
车辆费用报销单
招待费用报销单


第三十八章人事档案表单
人事通知单
人事通报单
员工人事档案卡
员工提案卡
提案收集表
提案记录表
提案处理通知
提案初步鉴定表
提案实施跟踪表
提案成果鉴定表
档案索引表
档案明细表
档案调阅表



第六部分实战案例解析

【案例1】 宝洁公司的校园招聘
【案例2】 耐顿公司的失败招聘解析

【案例3】 松下公司这样培训商业人才

【案例4】 戴尔的员工发展框架——“70-20-10”

【案例5】 华为人力资源管理助力发展

【案例6】 阿里巴巴留人策略

【案例7】 肯德基的绩效传导

【案例8】 亚实公司聪明对待离职员工

【案例9】 红蜻蜓员工的“精神福利”

【案例10】 从丰田北美受挫看高管人才流失




第七部分人力资源管理相关法律法规

《中华人民共和国劳动法》

《职工带薪年休假条例》

《工伤保险条例》





第五章人力资源劳动合同
完整的劳动合同
简要的劳动合同
集体合同
劳务派遣协议
用工合同
劳务外包合同


第六章岗位职责说明书
总经理职责说明书
信息部经理职责说明书
技术开发部经理职责说明书
财务部经理职责说明书
生产部经理职责说明书
质保部经理职责说明书
营销部经理职责说明书
客户服务部经理职责说明书
人力资源部经理职责说明书
会计主管职责说明书
秘书职责说明书
业务员职责说明书
出纳员职责说明书
采购员职责说明书

第二部分员工招聘与培训

第七章招聘管理概述与岗位职责

招聘的概念
招聘的原则
招聘主管岗位职责
招聘专员岗位职责


第八章招聘管理流程
招聘管理流程
外部招聘流程
内部竞聘流程
校园招聘流程
猎头使用流程
新员工入职流程


第九章招聘管理制度
招聘与面试制度
甄选录用制度
员工招聘管理办法
人员选聘测试制度
面试指导细则
公关人员招聘录用制度


第十章保密与竞业限制管理
商业秘密概述
保密协议概述
保密协议内容
保密协议适用范围
违反保密协议的处理方法
竞业限制概述
竞业限制协议概述
竞业限制协议内容
竞业限制期限
违反竞业限制的处理方法


第十一章员工入职管理与培训
新员工入职工作标准

员工转正定级工作标准
新员工培训制度
新员工培训流程
在职员工培训制度
在职员工培训流程
外派人员培训制度
员工出国培训制度


第十二章培训需求分析管理
培训需求分析的原因和作用
培训需求分析的类别与层面
培训需求分析的意义和步骤
培训需求信息收集
培训需求调查方法
培训需求分析的内容
培训需求分析的主要方法
培训需求确认的方法
培训需求分析报告


第十三章培训的基础工作
制订培训计划
选择培训方式
开发培训课程
选择培训教师


第十四章开展培训
发布培训通知书
签订员工培训协议书
签订对外培训协议书
选择与布置培训场所
培训设备准备
培训后勤工作
培训管理工作
培训后期管理
培训记录及资料整理


第十五章培训评估
反应评估
学习评估
工作表现评估
影响评估
结论反应评估

第三部分员工入职与离职管理

第十六章试用期管理
试用期概述
试用期的时间规定
试用期的权利义务规定
试用期的法律规定
用人单位违法约定试用期将受到何种处罚
试用期的工资规定
在试用期内，用人单位能否随时解除劳动合同
在试用期内，劳动者能否随时解除劳动合同
在试用期内，单位是否应该给职工缴纳社会保险


第十七章员工沟通与冲突管理
内部沟通的内容
内部沟通的目的和风格
内部沟通的方式
改善沟通效果的方法
创造性沟通
有效冲突
有害冲突
引发冲突原因
冲突二维模型
冲突解决方法


第十八章员工离职管理
员工离职类别
员工离职处理
员工离职原因分析
薪酬不是重要因素
留用员工策略
员工离职面谈
处理好离职员工关系


第十九章员工处分与辞退管理
纪律处分程序
纪律处分方法
纪律处分注意事项
辞退员工程序

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