冲突解决方法


第十八章员工离职管理
员工离职类别
员工离职处理
员工离职原因分析
薪酬不是重要因素
留用员工策略
员工离职面谈
处理好离职员工关系


第十九章员工处分与辞退管理
纪律处分程序
纪律处分方法
纪律处分注意事项
辞退员工程序
辞退面谈步骤
辞退中员工反应及对策
提供心理咨询服务


第二十章劳动争议处理
劳动争议内容
劳动争议类型
解决劳动争议原则
解决劳动争议途径
劳动争议预防
劳动合同签订类风险控制
工时与加班类风险控制
劳动报酬类风险控制
员工保护类风险控制
社保与工伤类风险控制


第二十一章员工职业病预防与管理
职业性有害因素
职业性有害因素的预防
安全组织管理工作
卫生保健工作
建立员工职业档案
发放劳动防护用品
个体防护措施
个体卫生保健措施
年度体检工作
作业环境管理
职业病的认定
职业病的管理


第二十二章员工心理健康管理
员工心理健康的常见问题
管理员工心理健康的目的
开展员工心理援助计划
干预员工心理危机
干预自杀危机


第二十三章员工满意度调查与分析
员工满意的五大要素
员工满意的重要性
员工满意度调查的目的
员工满意度调查的方法
员工满意度调查步骤
员工满意度提升

第四部分薪酬与绩效管理

第二十四章岗位价值评估管理
岗位价值评估
岗位价值评估方法
岗位价值评估准备
岗位价值评估程序
形成岗位等级结构
评估面临的问题


第二十五章薪酬结构管理
薪酬等级结构的原理与设计
宽带薪酬结构
薪酬等级制度
薪酬结构策略和薪酬水平策略
市场薪酬调查和市场薪酬线
薪酬体系结构设计
薪酬等级设计六步法
中高层年薪制设计
股权激励制设计
销售人员薪酬设计
专业技术人员薪酬设计
生产人员薪酬设计
一般人员薪酬设计


第二十六章薪酬实施管理
薪酬总额预算
薪酬预算方法
薪酬计算与支付
薪酬成本控制
薪酬水平调整
岗位及个人薪酬调整
薪酬组合调整
薪酬总体趋势
薪酬等级与组合趋势
薪酬管理趋势


第二十七章奖金与福利管理
奖金的特点
个人奖励
集体奖励
公司范围奖励
利润分享计划
奖金与战略的联系
奖金设计
津补贴设计
福利概况
福利的作用机制
福利设计要点
福利制度范例


第二十八章绩效计划管理
绩效计划的定义
绩效计划的制定原则
绩效计划的内容
绩效计划的制定流程
绩效计划的制定步骤
绩效计划的作用


第二十九章关键绩效指标设定
关键绩效指标的定义
关键绩效指标的要素
关键绩效指标的设立步骤


第三十章绩效辅导沟通
绩效沟通的目的
绩效沟通的内容
绩效沟通的方法
建立员工绩效档案
员工绩效辅导
绩效反馈面谈


第三十一章员工绩效考核
员工绩效考核的目的
员工绩效考核的内容
员工绩效考核的方法
员工绩效考核者
员工绩效考核实施步骤
员工绩效考核定级基准

第五部分人力资源实用表单

第三十二章人力资源管理表单
人力资源管理表单
人力资源决策权一览表
人力资源规划表
人力资源部招聘计划书
员工人数及费用动态统计表
员工每日动态统计表
员工每月动态统计表
每月人事变更统计表
员工工龄动态统计表
人才库人才信息表
人员补充申请表
人员编制调整表
月份人员需求估算表
年度人员需求估算表


第三十三章员工应聘及审核表单
应聘登记表
初试记录表
复试记录表
应聘人员筛选比较表
招聘工作报告表
试用标准表
员工入职试用表
新员工试用结果通知单
职务说明书
工作内容说明书


第三十四章员工培训及考评表单
员工培训计划表
员工培训档案
员工培训意见调查表
外派培训统计表
培训申请表(团体申请)
培训申请表(个人申请)
受训人员报告书
受训统计表
培训经费申请表
新员工岗位实习指导重点表
新员工岗位实习缺点检查表
员工培训前行为分析表
职前教育计划表
受训人员资历表
员工培训感性认知测评表
培训报告书
员工培训后工作作风测评表
新员工培训成效考评表
新员工培训成效统计表
受训人员成绩登记表
受训人员成绩测评表
员工培训后行为分析表
各部门年度培训统计表
年度培训计划实际情况统计表
部属每月工作评价表
月份工作项目考评表
员工每月考评成绩登记表
员工年度考评成绩登记表


第三十五章业绩奖惩及薪资表单
年度奖惩公告表
奖惩呈报表
奖惩登记表
业绩奖金核定表(管理人员、营销人员适用)
业绩奖金核定表(生产人员适用)
调资申请表(个人申请)
工资调整表(人力资源部用)
工资登记表
工资计算表(按日计薪人员适用)
工资计算表(按件计薪人员适用)
工资定额调整表
工资汇总统计表
工资发放表
抚恤金申请表


第三十六章员工调动及离退申请表单
辞职申请表(非作业人员通用)
辞职申请表(工人专用)

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