三、通过流程制度体现组织改善113
1?培训需要内化——OD组织应用流程114
2?35项新管理流程的诞生——某通信集团企业内化成果案例115
第三节5D培训项目的落地成果评估118
一、重组培训落地的责任体系118
1?落地重担不能独扛——培训有效落地的责任人是谁118
2?冤有头，更要债有主——培训有效性的三维度评估理念120
3?培训无效，你也不会有事——三维度评估体系的正义之处123
二、培训落地成果评估的三个有效方法125
1?通知一发，成果自然来——使用自证法评估培训落地成果125
2?设立目标，前后对照——使用绩效法评估培训落地成果130
3?邀请管理者，彰显成果——使用评审法评估培训落地成果130
本章后记130
第四章3D：培训项目形式的组合设计133
**节因“需”设计5D培训项目的落地成果135
一、两种5D培训项目形式135
1?屠龙刀和倚天剑，你选哪一个——组合式培训课程和单一化行动学习工作坊135
2?先想清楚你要干什么——两种5D培训项目方式的对比与选择139
3?抓住问题的命门——工作坊课题的甄选与确定141
二、7种5D培训项目的落地组合方式144
1?足够你用了——两种落地形式的7种魔幻组合144
2?手把手教你做工作坊——行动学习工作坊的多种类型144
第二节因“情”设计5D培训项目的落地强度149
一、搞清楚落地环境场150
1?能否落地不是你的一厢情愿——培训落地的企业环境判断150
2?不能坐以待毙——营造落地环境场的重点151
二、控制好你的落地预期值152
1?大尺度还是小尺度——培训落地强度的拿捏153
2?别难为自己——落地强度的顺序选择154
本章后记155
第五章4D：培训项目运营的浸润设计157
**节培训落地成果达成的硬浸润159
一、学员分数系统设计160
1?唯分数论——全面量化评价学员的项目表现160
2?给你一个总公式——学员表现一目了然164
二、培训项目后的落地奖惩措施165
1?信不信我会动真格的——实质性奖惩措施165
2?信不信你是要面子的——非实质性奖惩措施166
3?*管用的一招——管理者发话，你还敢矫情吗167
第二节培训落地成果达成的软浸润168
一、用班级文化引发学习热情169
1?民主自治——调动自身力量去完成169
2?经验分享——组成进步共同体170
3?快乐成长——文娱活动的组织171
二、用微信社群活跃学习氛围172
1?交流阵地——这就是无形的教室172
2?感受温暖——爱心提醒就在不经意间173
3?收藏点滴——成长的脚步有人记录175
三、内外部导师保障学习成果176
1?外部导师的保障行为176
2?内部导师的保障行为177
本章后记178
第六章5D：培训项目流程的模块设计179
**节5D培训项目的前期流程及模块说明182
一、项目调研模块182
1?找到需要背后的需求——企业有明确培训需要时183
2?主动出击去寻找问题——企业无明确培训需要时185
3?给你一张整合流程图——关于5D培训项目需求调研的全貌185
二、项目设计模块186
1?细化落地“标的”——项目形式和落地点规划187
2?让老师给你SOP——组合式课程设计187
3?众人划桨开大船——行动学习工作坊设计190
4?奖罚分明才能将士用命——项目浸润系统设计193
三、项目动员模块193
1?抓住核心——项目动员的目的194
2?选择途径——项目动员的形式194
第二节5D培训项目的中期流程及模块说明197
一、教学单元197
1?训练才是核心——避免跛脚鸭式的互动197
2?赵括还是赵云——考验讲师功底的时候到了198
二、工作坊单元201
1?激发解决问题的激情——工作坊内在环境营造201
2?形成宽松活泼的氛围——工作坊外在环境营造204
三、落地实施单元205
1?说清楚你的要求——用模板引导学员动作206
2?为落地成果保驾护航——落地期间的辅导保障209
第三节5D培训项目的后期流程及模块说明210
一、 项目评估模块211
1?水到渠成——培训成果评估很简单211
2?严格与公开——给学员打分的注意事项211
二、 项目汇报模块212
1?敲锣打鼓，热热闹闹——5D培训项目汇报会213
2?积极推送，润物无声——5D培训项目的文本汇报215
本章后记216
附录217
表1本书引用的39个5D培训项目案例汇总217
表2本书提供的49个实用落地工具汇总220
写在后面的话：就在你的身边223**章只做有成果的培训1

**节培训之殇3
一、培训可以做到立竿见影——从某航空公司空乘人员的沟通课程看培训落地3
二、问题才是需求的核心——别再做“假”培训需求调研了6
三、你是哪一级大咖——低段位解决不了高难度的事情11
第二节5D成果导向型培训项目设计14
一、不是所有培训都可以落地——构建培训的“成果基因连锁图”14
二、孕育成果是个系统活儿——5D培训项目的设计要素18
三、牛皮真不是吹出来的——5D培训项目的两种典型成果产出案例20
本章后记23
第二章1D：培训项目的需求确定25
**节企业中存在的两种问题27
一、培训管理者的无妄之灾——从某房地产董事长发飙说起27
二、培训经理的工作陷阱——培训问题VS管理问题30
第二节真正的培训需求调研33
一、用战略分解法制订年度培训计划34
1?从某电信运营商年度需求调研说起——战略分解法的三大要素34
2?让培训计划踩在战略的腰眼上——“战略分解法的6步推导”表单工具的运用37
3?让需求访谈不再“尬聊”——13个调研提问大纲39
二、用岗位建模法构建岗位培养体系41
1?从某商业集团的绩效课程说起——ASK技知分析工具实现快速建模41
2?组织经验萃取不单是一种时髦——成为企业的知识管理官46
3?发现员工技能缺口并不难——简易对标工具的使用49
4?手有余粮，心里不慌——岗位技能标准建模后的运用50
三、用原因分析法实施问题定点清除52
1?从“找媳妇”说起——四层次分析法帮你抽丝剥茧52
2?原因分析法的运用典范——某电信设备制造商的客户满意度提升项目56
3?让培训不再只是采购——跳出“中间商”，成为企业的管理顾问60
第三节团队共创在5D培训需求确定中的应用61
一、当业务部门自己都搞不清楚时——培训需求调研中的11种*坏情况62

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