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政府精细化管理 目录

**章　政府：精细化管理势在必行
　一、副市长炮轰行政十大弊端
　二、兰州的治庸风暴
　三、政府管理的十大进步
　四、精细化是未来20年政府深化改革与加强管理的必经之路
第二章　精细化管理的特征与方法论
　一、精、准、细、严的操作特征
　二、精细化的方法论体系
第三章　精细化的8个基本方法
　一、细化
　二、量化
　三、流程化
　四、标准化
　五、协同化
　六、经济
　七、实证化　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　八、精益化
第四章　成本管控精细化
　一、政府的10大成本——纳税人的钱更要精算成本
　二、中国人力成本不低——政府人员减掉一半照常运作
　三、办公室成本——政府是企业的几倍
　四、吃喝成本——刘备辞职、海瑞罢官，市长请客9美元
　五、交通成本——公车浪费3/4，清涧法院被摘牌
　六、滴漏成本——和珅贪污3年财政，垃圾场花钱双倍
　七、百姓造成的成本——人民公安也不容易，110被浪费64%
　八、三大成本管控精细化——办公室越小，效率越高
　九、人员精减——作业研究定编制，超编棒打100下
第五章　执行力管控精细化
　一、抓落实的三个核心环节
　二、执行指令（事前控制一）——安全文件20份，死伤84人无责任
　三、执行指令（事前控制二）——撕下岗位职责，学会与下属签合同
　四、执行跟进（事中控制一）——王石不打高尔夫，邮政大臣洗厕所
　五、执行跟进（事中控制二）——邵阳市长挥警棍，温总理到过1800县
　六、执行纠编（事后控制）——公安证件无人信，“非典”重罚产生执行力
第六章　衔接配合精细化
　一、衔接配合的6个链条
　二、衔接精细化的5种方法
附录：
　一、行政主体——政府管理的十大困难
　二、行政对象——农耕文化浸染出来的老百姓
　三、2005年-2006年中国各地政府实施精细化管理报道

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