（2）“中国明星集体缺钙”
说虚假广告屡见不鲜，一点也不夸张。本来是豆腐渣，却能说成是一朵花。比如房地产广告，就陷阱重重。
购房者购买房屋，在楼盘的位置上，一般都要考虑该位置是否具有升值潜力，交通是否便利。售房者抓住购房者的这一心理，便在这两个方面大做文章。
他们在广告中附上地理位置图，并在图中说明“该小区交通便利，有车直通繁华市区，乘车仅需××分钟，（或距市中心××公里）”。
而实际上，广告中所说的“乘车仅需××分钟”，是交通顺畅无阻时的时间，至于“距市中心××公里”则是直线距离。
看来，这房地产商数学学得还真不错，他们牢记住了“两点之间，直线*短”这一数学定理。
随着人们物质生活水平的提高，人们购置住房已经不单单满足于有个居住落脚之点，而是追求良好的居住环境，尤其对绿化更是看重。
一些售房者深谙购房者的这一心理需求，便在广告中夸大小区环境的优良度。拥有一小片绿地，就称之为“花园”；栽上区区可数的几棵树，就宣称“绿荫遍地”；挖个小水槽，就说是“湖水荡漾”。
人们购买房屋是为了安居乐业，但如果掉进了房地产商广告的陷阱中，这美好的愿望也就只好成了幻想。
至于保健药品，其生产销售商更是夸口无遮拦。不仅自己夸，还请来明星推波助澜。比如，某补钙产品的广告，曾一度调动了老中青三代明星，共同“组建”了“补钙大军”。
　 他们笑容可掬地向你举起药瓶，举起勺子，对你循循善诱。人称“中国明星集体缺钙”。
　 从广告上看，不仅有许多明星缺钙，他们还是多种疾病“缠身”。不是有位明星就“胃不好、头痛、肾虚”吗！
　电视屏幕上，这位明星先称赞某药厂的胃药，然后又说某药厂的口日服液治好了他的偏头痛，转过身来便对某药厂的益。肾丸疼爱有加。
真可怜这位大明星，一人身“兼”数病；也真是难为他了，自己有病，还得上电视“劳累”。
（3）三大洋快餐的尴尬
不仅房地产业、药商有大言不惭的广告，餐饮业的承诺也是言而无信。就连三大知名洋快餐——麦当劳、肯德基、必胜客，也不能免“俗”。
麦当劳、肯德基、必胜客向以“快捷、干净卫生、环境舒适”而自称，然而在2001年间，这三大知名的洋快餐却发生了自己打自己嘴巴子的尴尬事。
首先是上海《青年报》披露：本市在进行现制杯装、蛋筒装冷饮的专项抽查时，发现麦当劳、肯德基、必胜客细菌数超标！奶昔或冰激凌的菌落总数、大肠菌群不符合要求。
看到这一报道，三大知名快餐公关部不敢怠慢。他们知道，这一报道文字虽然不多，但对他们的信誉却构成了非常严重的威胁。因为凡是看到这篇报道的人，有谁还敢去“以身试菌”。于是，他们紧急行动起来，来维护自家的信誉。
肯德基公共事业部说，这一事件的发生是偶然的，不排除食品本身、人员操作及抽检所用容器等各种因素。并且强调，肯德基品控部与门店都加强了相应措施，同时将圣代等食品送往上海食品质量检测中心，两次检查各项指标均合格。
麦当劳公关部则坦诚地说，一个月来，公司已经采取切实措施确保奶昔的质量，每天对奶昔系统机器进行消毒；同时严格规定，奶浆销售以后所剩的半成品一律扔掉，由原先的一周清理一次增加到一周两次。
必胜客公共事务部对此结果则一直否认。认为，不合格是因为员工不熟悉卫生检查程序，把待检的冰激凌放在一个纸盒里交给有关检验人员，纸盒上的细菌污染了冰激凌，影响了检验的结果。
尽管三大知名洋快餐有的承认检验结果，有的否认检验结果，但经过公关部的“亡羊补牢”，*终没有使这一事件酿成风波。
不料，这里的葫芦刚按下去不久，那边的瓢又漂起来了。一位姓李的先生向《北京晨报》热线反映了他在必胜客所看到的问题：必胜客把客人用剩下的番茄酱兑满，然后再拿给下一个客人食用。
必胜客的番茄酱虽然出现了问题，但这一问题与肯德基的问题相比，则是小巫见大巫了。
据《北京日报》报道：肯德基*受人们欢迎的土豆泥，竟然出了问题！有4万公斤土豆泥粉被中国有关部门查出漂白剂超标，并予以退货处理。
必胜客遇到了“麻烦”，肯德基出了丑，那麦当劳又如何呢？2001年的麦当劳也不是风调雨顺之年。据《北京晚报》报道，客人还没用完餐，餐厅就熄灯准备关门，这尴尬的事情让于女士一家老少在麦当劳时赶上了。
报道说，8月4日晚10点，于女士一家老少五人来到麦当劳清河餐厅就餐，快到11点时，几个人还没有吃完。正在这时，一个坐在附近的光膀子的男士冲楼上大喊：“关灯！”
霎时间，餐厅里一片漆黑。于女士请求餐厅把灯打开，因为孩子们面前就放着很烫的热红茶和新炸的辣鸡翅。
但是，那个光膀子的男士说：“11点关门，已经到点了，你们靠着窗户，关了灯还可以欣赏外面的夜景呢。”
此事自然令于女士气愤不已，于是，她向媒体说，麦当劳怎么就这么“黑”！一向以服务态度好、人性服务标榜的麦当劳，此举在让人难以置信的同时，也同样让人感到寒心。
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诚信决定存亡 作者简介

刘玉瑛1983年毕业于北京大学，现为中共中央党校党建部教授。在中共中央党校主讲“党的建设、领导科学”课程，并经常为国家行政学院、人事部高级公务员培训中心、清华大学、北京大学、水利部、全国妇联、航天集团、中国气象局以及各省市地区等校外多家单位授课。授课的内容还有：“关键在于落实”、“领导者管理者如何抓落实”、“现代企业的落实问题”等。
著有《关键在于落实》《领导影响力》《党政干部口语表达艺术》《思想政治工作语言艺术》等书籍18部。曾连续四年获得中共中央党校科研一等奖。
联系方式：liuyuying@ccps.gov.cn

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