五、开拓型公共关系
第二节 战术型公共关系活动模式
一、宣传型公共关系
二、交际型公共关系
三、服务型公共关系
四、社会型公共关系
五、征询型公共关系
思考题
第十二章 专题公共关系活动
**节 专题公共关系概述
一、专题公关活动的主要特征
二、专题公关筹划
第二节 专题公共关系实施
技巧举要
一、展览会
二、赞助活动
三、开放参观活动
四、典礼与仪式
五、记者招待会
思考题
第十三章 公共关系交际
**节 公共关系语言艺术
一、公关语言艺术概述
二、公关语言艺术的主要方法
三、电话接听和交谈艺术
四、公关活动中的非自然语言
五、跨文化沟通中的语言艺术
第二节 现代人际交往的特点
一、什么是人际交往
二、人际交往的特点
三、人际交往的基本原则
第三节 人际交往技巧
一、留下美好印象的技巧
二、讨人喜欢的技巧
三、赢得友谊，保持
友谊的技巧
四、应付尴尬局面的技巧
第四节 常见的交往形式
一、接待
二、宴请
三、会见和会议
四、其他
第五节 常见的交往礼节
一、见面的礼节
二、交谈的礼节
三、排除公共关系计划实施
传播的障碍
思考题
第十四章 政府公共关系
**节 政府公共关系的含义、
特征和意义
一、政府公共关系的含义
二、政府公共关系的特征
三、我国政府公共关系的意义
第二节 政府公共关系的职能、任务和原则
一、政府公共关系的职能
二、我国政府公共关系的任务
三、政府公共关系原则
第三节 政府公共关系实务举要
一、完善公众传播机制，推动
社会主义民主政治建设
二、完善公共行政服务，树立
政府良好形象
思考题
参考文献

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