【案例31】农夫山泉“水源门”
人民网舆情分析师八论危机处置方略(之六
  发挥第三方在舆情处置中的正功能
锦囊7号：建立网络统一战线一一系统应对
有序联结风险相关者
  第28计  与媒为善
    【案例32】西安记者因报道天价烟停职事件
  第29计  借力意见领袖
    【案例33】微博打拐
  第30计  部门联动
    【案例34】福岛地震引发国内抢盐潮
  第31计  分层应对
    【案例35】“6.7”厦门公交纵火案
    【案例36】韩亚空难
  第32计  修复导向
    【案例37】农夫山泉“质量门”与“标准门”
人民网舆情分析师八论危机处置方略(之七
  重视央企声誉管理的系统性
锦囊8号：舆情处置*终落点一一问题解决
借舆情修正决策、解决问题
  第33计  恢复秩序
    【案例38】西藏“3.14”打砸抢烧事件
  第34计  防止危机反弹
    【案例39】三鹿三聚氰胺事件
  第35计痛改前非
    【案例40】上海“11.15”特别重大火灾
  第36计形象再造
    【案例41】小学生校车事故
人民网舆情分析师八论危机处置方略(之八
  声誉修复是一项长期工程
后记

36计跳出舆论漩涡 作者简介

人民网舆情监测室成立于2008年，是国内最早从事互联网舆情监测研究的专业机构之一，在国内处于领先地位。 人民网舆情监测室在国内率先推出舆情分析师手册和案例库，并先后承接中国社科院社会蓝皮书、新媒体蓝皮书、移动互联网蓝皮书等相关舆情报告，自2011年起，承担国家“社科基金重大项目”《突发公共事件舆情应对与效果评估信息平台建设研究》的多项子课题。人民网舆情监测室还为党政机关政务微博、主流媒体微博的运营献计献策，联手人民微博、新浪微博和腾讯微博，以权威的一手数据为基础，推出一系列年度、半年度的“中国党政机构和官员微博发展报告”。与此同时，还推出微博报告周榜单系列，包括“副省级以上政府新闻办”、“公安”微博、“央企”微博和媒体微博等行业类排行榜，放大了主流声音，有效改善了网上舆论生态。 及时把握社情民意，为中央部委、地方政府和大中型企业的发展提供更多更好的舆情服务和管理策略，是人民网舆情监测室的职责和优势所在。

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