读故事.学谈判 本书特色

这本由刘德海总主编，钟宏义口述，周文玲整理 的《读故事学谈判/人文社会科学通识文丛》介绍了 很多实用的谈判技巧，不仅可用于商业谈判，还适用 于各种场合和各种领域。此外本书还透过一个一个故 事，传达谈判时，可能会遇到的各种情境，以及谈判 双方所采取的方式。

读故事.学谈判 目录

淡定谈，精准判(推荐序)
从趣味中学习细腻的谈判术(推荐序)
为了更好而学谈判(作者序)
1 明确谈判目的
  商务谈判讲大局——汽车制造商的妙招
  推销谈判找快捷方式——电信公司的小型军刀
  求职谈判靠实力——留得青山在，不愁没柴烧
  劳资谈判看钱袋——狠心的老板，你该下课了！
  生活消费谈判动感情——我的幸福谁弥补？
  纠纷谈判重公平——不是一家人不进一家门
  国际商务谈判的变通——入乡要随俗
2 谈判要讲究人品和仪容
  人品在谈判里的边际效应——相逢何必曾相识
  服饰礼仪在商务谈判中必不可少——销售中的以貌取人
  谈判要注重表情——我知道你是开玩笑的
  谈判团队要合理搭配——不是一个人在战斗
  谈判也需要“艺术气质”——把你的金表装进我的皮箱
  不妨来些性格反差——理发师的智慧
  留下好感，留下希望——上帝派我来帮你
3 做好谈判的心理准备
  慎重对待可有可无的谈判——买房的技巧
  把压力化成美景——柳暗花明又一村
  不平等时莫托大——明修栈道，暗渡陈仓
  说服对手之前要先说服自己——浪漫的葡萄酒
4 握牢谈判底牌
  谈判中的价格博弈战——流水在线走钢丝
  内部分歧处理好——大家好才是真的好
  抓牢谈判主动权——自己的地盘自己做主
  藏好你的杀手锏——商场就是战场
  简洁谈判莫轻敌——越是简单的谈判越不能草率
  高额谈判算清账——你的飞机飞在我的天空
5 摸清对手情况
  全面搜集对手信息——不打没准备之仗
  找到对方弱点——此路不通就绕道
  摸清对方的底牌——我买的可不是肥皂泡
  引导对方吐露信息——精明的日本人
  掌握对方谈判风格——阿迪的小圈套
  了解不同的谈判特色——我的房子不愁卖
  查明底细再下注——天上不会掉馅饼
  交换条件就是互相刺探——阿德买钢筋
6 掌握谈判技巧
  听出弦外之音——有口难言的超市老板
  欲擒故纵有分寸——夸你是为了宰你
  妙答不是抢答——你的问题提得好
  给对方找台阶——佩萱的生意经
  化解部下与对手的冲突——别为玩具伤和气
  倾听是门功课——请把耳朵竖起来
  分散对方注意力——你要谈价格我就说运输
7 追求谈判成果
  打破尴尬局面，营造轻松气氛——把乡愁融进谈判
  把对方引进自己的思路——甜蜜的面包
  还价要凶狠——没有这么贵的挡风玻璃
  控制谈判进程——装饰你的大楼非我莫属
  多轮较量不可怕——好事多磨谈收购
  用拖延来化解谈判僵局——澳洲菜馆里的交易
  稳住心神——天价的水资源
  成交要果断——不跟你们绕弯子了
8 评估谈判价值
  甄别谈判结果的真伪——变速的齿轮乱了阵脚
  预防谈判陷阱——这里有只狡猾的狐狸
  及时填补谈判漏洞——别把协议弄得模棱两可
  法律解决争端——别跟我玩猫腻
  合约履行要严格——白纸黑字别反悔
  共赢是谈判永恒的追求——一个好汉三个帮

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