导游实务 内容简介

《导游实务》包括五个模块，即：导游人员综述、导游服务程序、导游服务技能、旅游问题和事故的预防与处理、附录（导游实务相关知识）。学生通过《导游实务》的学习，能够掌握导游业务知识、服务规程和相关技能，具备从事导游服务的基本职业能力。
　　为便于教学，《导游实务》配有《导游实务练习册》、二维码资源和学习卡资源。
　　《导游实务》可作为中等职业学校旅游服务与管理、导游服务、旅游外语、景区服务与管理专业教材，也可作为旅业岗位培训教材。

旅游 导游专业用书

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