9.7.6系统配置管理
9.7.7系统安全规程
9.8收入保障过程
9.8.1计费和计费实现
9.8.2客户/*终用户支付收集和管理
9.8.3账单对账
9.8.4收入保障和评估活动
9.8.5欺诈预防
9.9处理到etom模型的映射

第10章实现策略
10.1什么是实现
10.1.1规划
10.1.2建设
10.1.3测试
10.1.4验收
10.1.5启动
10.1.6移交
10.1.7关闭和实现后的检视
10.2什么是实现策略
10.3为什么需要实现策略
10.4定义实现策略时要采用什么步骤和方法
10.4.1项目目标：要达成什么
10.4.2怎样达成
10.4.3谁来做
10.5实现策略示例
10.5.1要达成什么
10.5.2需要做什么
10.5.3怎样达成
10.5.4一般方法
10.5.5如果示例解决方案分阶段实现会怎么样
10.5.6谁做这些工作，谁是利益相关人
10.5.7网络责任人
10.5.8系统责任人
10.5.9运营过程责任人
10.5.10示例实现计划
10.5.11网络实现
10.5.12系统实现
10.5.13运营实现

第11章服务集成和服务启用
11.1服务集成模型
11.1.1详细测试
11.1.2网络集成测试
11.1.3系统集成测试
11.1.4网络和系统集成测试
11.1.5端到端技术服务测试
11.1.6运营服务测试
11.1.7测试异常管理
11.2服务集成策略
11.2.1网络集成
11.2.2系统集成
11.2.3系统和网络集成
11.2.4网络、系统和过程集成
11.2.5服务集成计划
11.2.6角色和职责
11.2.7提升规程
11.2.8文档结构
11.2.9测试异常管理
11.2.10各集成阶段的入口/出口标准和输出
11.2.11测试环境定义
11.2.12回归测试
11.2.13测试后活动
11.2.14成功的服务集成
11.3测试环境vs.真实服务环境
11.3.1与其他服务集成
11.3.2容量/压力测试
11.4服务启用后检视

第12章服务撤销、迁移和终止
12.1服务撤销
12.1.1服务撤销过程
12.1.2执行服务撤销可行性分析
12.1.3设计和计划服务撤销：示例
12.1.4服务撤销的实现和测试
12.1.5服务撤销策略和服务撤销计划
12.1.6服务撤销后检视
12.2服务迁移
12.2.1服务迁移过程
12.2.2服务迁移策略
12.2.3服务迁移示例
12.3服务终止

附录新网络技术的引入
缩略语
参考文献

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