6.4.6服务记账、收入报告、olo账单对账和收入保障
6.4.7网络和服务管理
6.4.8故障管理
6.4.9性能管理
6.4.10容量、流量管理和网络规划
6.4.11报告：客户和内部报告
6.4.12系统支持和管理
6.5所有服务都需要的运营支持过程
6.5.1销售订立
6.5.2客户服务
6.5.3服务和网络开通
6.5.4服务管理
6.5.5网络管理和维护
6.5.6网络容量、流量管理和网络规划
6.5.7系统支持和维护
6.5.8收入保障
6.6从服务设计角度看固定和3g移动服务有什么不同
6.7总结
6.7.1服务网络
6.7.2支撑系统
6.7.3运营支持过程

第7章网络设计和开发
7.1网络需求
7.1.1服务网络需求
7.1.2网络容量需求和网络约束
7.1.3网络性能需求
7.1.4网络和服务管理需求
7.2技术网络考量
7.2.1网络拓扑
7.2.2网络架构
7.2.3网元选择和节点位置
7.2.4节点规模
7.2.5电话号码、域名和ip地址
7.2.6路由策略
7.2.7可恢复性、灾难恢复和业务持续
7.2.8伸缩性
7.2.9网络管理
7.2.10流量工程
7.3服务网络设计
7.3.1宽带服务
7.3.2voip服务(固网)
7.3.33g移动服务
7.3.4网络管理和网络设计
7.3.5服务管理系统网设计
7.4网络安全
7.4.1客户和*终用户安全的支持
7.4.2物理网络安全
7.4.3逻辑网络安全
7.4.43g移动安全
7.5网络存量
7.6容量规划、网络规划和优化
7.6.1网络优化
7.7网元中的服务配置

第8章系统功能和开发
8.1介绍
8.1.1系统需求和方法论
8.2功能领域和系统领域的相互联系
8.3客户创建、订单管理和服务终止
8.3.1客户创建和管理
8.3.2客户网络设计
8.3.3客户网络订单执行和管理
8.3.4客户网络订单管理总结
8.4客户网络开通和网络终止
8.4.1客户网络开通
8.4.2客户网络终止和取消
8.4.3客户网络开通总结
8.5客户服务开通(包括迁移、增加和变更)
8.5.1客户服务模板控制(尤其是基于qos的服务)和服务激活
8.5.2迁移、增加和变更
8.5.3客户服务开通异常/风险管理
8.5.4客户服务开通报告
8.5.5客户服务终止和取消
8.5.6客户服务开通总结
8.6*终用户创建和订单管理
8.6.1*终用户和订单的创建
8.6.2定义*终用户订单/变更请求
8.6.3检查网络容量
8.6.4订单状态检查
8.6.5风险管理
8.6.6*终用户订单管理报告
8.6.7*终用户订单管理总结
8.7*终用户网络开通
8.7.1*终用户网络开通
8.7.2*终用户网络和服务开通总结
8.8*终用户服务开通、服务控制(尤其是基于qos的服务)和服务终止
8.8.1服务模板定义和管理
8.8.2安全管理(认证和授权)
8.8.3隐私管理
8.8.4*终用户已激活的服务/服务模板
8.8.5*终用户取消
8.8.6*终用户mac服务
8.8.7*终用户网络服务终止
8.8.8处理服务终止/去激活异常
8.8.9更新计费
8.9计费、收费和定价
8.9.1定义服务收费结构
8.9.2在计费系统上创建和终止客户/*终用户
8.9.3计费数据采集、关联和仲裁
8.9.4定价和收费
8.9.5发票创建和分发
8.9.6账单付款收集
8.9.7支持账单咨询和纠纷
8.9.8计费、收费和定价总结
8.10服务记账、收入报告、olo账单对账
8.10.1服务记账和收入报告
8.10.2olo账单对账
8.10.3收入保障和欺诈检测
8.10.4服务记账、收入报告、olo账单对账和收入保障总结
8.11故障管理
8.11.1故障单验证
8.11.2故障标识、记录和跟踪故障
8.11.3故障诊断和修复故障
8.11.4olo故障记录和更新
8.11.5工作流和风险管理
8.11.6向客户/*终用户更新故障单
8.11.7故障管理总结
8.12网络管理(监视和采集来自网络的事件)和服务管理
8.12.1网络管理需求
8.12.2监视网络状态和事件
8.12.3告警关联、分发和故障定位
8.12.4在网络上执行故障定位
8.12.5记录内部网络和olo网络故障
8.12.6配置网络参数和网络配置管理
8.12.7在网络保障、服务保障和服务管理功能间进行关联
8.12.8网络存量
8.12.9网络管理功能总结
8.13性能管理
8.13.1网络性能
8.13.2系统性能
8.13.3应用性能
8.14容量管理、流量管理和网络规划
8.14.1网络容量管理系统需求问题
8.14.2网络容量管理系统功能
8.14.3移动接入网的容量管理
8.14.4网络流量管理
8.14.5网络规划工具
8.14.6系统容量
8.15报告
8.15.1报告系统功能
8.15.2报告系统功能总结
8.15.3管理报告示例(客户报告、sla和kpi度量值)
8.16系统支持和管理
8.16.1系统监视和事件管理
8.16.2系统故障管理
8.16.3系统灾难恢复和配置管理
8.16.4系统管理
8.16.5系统维护
8.16.6系统性能和容量管理
8.16.7系统安全

第9章运营支撑过程
9.1销售订立过程
9.2客户服务过程
9.2.1服务咨询过程
9.2.2投诉处理
9.2.3计费咨询
9.2.4技术支持
9.2.5订单管理
9.2.6服务变更请求：mac
9.2.7服务/网络的终止、取消与客户保留
9.2.8客户/*终用户迁移
9.2.9客户故障管理
9.3服务和网络开通
9.3.1*终用户服务和网络开通
9.3.2客户服务和网络开通
9.3.3服务和网络终止/取消
9.4服务管理过程
9.5网络管理和维护过程
9.5.1网络监视
9.5.2网络性能管理
9.5.3网络灾难恢复
9.5.4网络配置管理
9.5.5网络维护
9.6网络流量管理、网络容量管理和网络规划过程
9.6.1流量监视和管理过程
9.6.2容量管理过程
9.6.3网络规划和建设过程
9.7系统支持和维护过程
9.7.1系统监视和故障管理
9.7.2系统灾难恢复
9.7.3系统性能管理
9.7.4系统容量监视和管理
9.7.5系统维护

 2/3   首页 上一页 1 2 3 下一页 尾页

工业技术 电子通信 无线电设备、电信设备

在线阅读