消费心理学 本书特色

本书根据当代消费者心理与行为研究的主要内容和新发展趋势，以消费者购买什么、为什么购买、什么时候购买、在哪里购买、购买以后怎么用、用了以后怎么处理等为主线，分析消费者获得消费信息、产生消费需要与动机、进行购买决策、享受消费价值、获得消费体验的过程，介绍消费群体的心理特点，分析商品、营业环境、广告宣传、社会环境等因素与消费者心理之间的关系，并介绍研究消费者心理与行为的主要方法。
　 本书所选案例比较丰富，多数来自于国内市场的消费者心理研究，介绍的研究方法具有较强的适用性。
　 本书适合作为经济、企业管理、营销、公关广告专业的高职高专教材，也可供企业管理、经营策划、市场调研从业人员阅读。

消费心理学 目录

**章 概述
**节 消费者心理的研究对象
一、消费、消费者与消费者心理
二、消费者心理的研究对象
第二节 消费者心理与行为的特点
一、消费者心理与行为的特点概述
二、消费者心理与行为研究的特点
第三节 消费心理学的发展
一、消费心理学是心理学的一个分支
二、消费心理学的产生和发展
三、我国研究消费者心理与行为的历史
第四节 研究消费者心理与行为的意义
本章案例分析
本章练习题**章 概述
**节 消费者心理的研究对象
一、消费、消费者与消费者心理
二、消费者心理的研究对象
第二节 消费者心理与行为的特点
一、消费者心理与行为的特点概述
二、消费者心理与行为研究的特点
第三节 消费心理学的发展
一、消费心理学是心理学的一个分支
二、消费心理学的产生和发展
三、我国研究消费者心理与行为的历史
第四节 研究消费者心理与行为的意义
本章案例分析
本章练习题

第二章 消费心理学的基本理论
**节 消费心理与意识
一、心理活动
二、意识与自我意识
三、潜意识
第二节 感觉与知觉
一、感觉
二、消费者的知觉
三、消费者的错觉
第三节 消费者的记忆和注意
一、记忆
二、注意
第四节 消费者的学习和联想
一、学习
二、联想
第五节 消费者的想象、思维、情绪、情感和意志
一、想象
二、思维
三、情绪和情感
四、意志
本章案例分析
本章练习题

第三章 消费者的个性心理特征
**节 消费者的能力
一、能力的含义
二、消费者能力的构成
三、消费者能力与消费行为表现
第二节 消费者的气质
一、气质的概念和特征
二、气质学说与类型
第三节 消费者态度与心理反应
一、消费者态度的基本构成
二、消费者态度的一般特性
三、态度在消费者购买行为中的作用
四、消费者的特殊心理
第四节 消费者的性格
一、性格的涵义
二、性格的特征
三、性格的分类
四、性格与气质的关系
五、性格与消费者的购买行为
本章案例分析
本章练习题

第四章 消费者需要与消费者购买动机
**节 消费者需要的特征与形态
一、消费者需要的含义和特征
二、消费者需要的基本形态
第二节 消费者需要的类型及层次
一、需要的分类
二、消费者需要的层次
第三节 消费者购买动机分析
一、消费者的购买动机分析
二、购买动机的形成
三、购买动机的类型
四、购买动机的功能
第四节 购买动机理论简介
本章案例分析
本章练习题

第五章 消费者的购买行为与决策过程
**节 消费者的购买决策
一、消费者购买决策的一般问题
二、消费者的购买决策过程
三、影响消费者购买决策过程的因素
第二节 消费者购买决策理论
一、消费者的风险知觉
二、效用理论与消费者的购买决策
三、消费者的认知决策
第三节 消费者的购买行为及模式
一、消费者购买行为的涵义及其一般特点
二、消费者行为的模式分析
第四节 消费者购买行为过程及类型
一、消费者购买行为过程
二、消费者购买行为类型
本章案例分析
本章练习题

第六章 消费者群体的消费心理
**节 消费者群体概述
一、消费者群体的概念与分类
二、消费者群体对消费心理的影响
第二节 不同年龄消费者群体的消费心理
一、少年儿童消费者群体的消费心理
二、青年消费者群体的消费心理
三、中年消费者群体的消费心理
四、老年消费者群体的消费心理
第三节 不同性别消费者群体的消费心理
一、女性消费者群体的消费心理
二、男性消费者群体的消费心理
第四节 不同收入消费者群体的消费心理
本章案例分析
本章练习题

第七章 社会消费习俗及消费流行对消费者心理的影响
**节 消费习俗与消费流行概述
一、消费习俗
二、消费流行
第二节 消费习俗对消费者心理及购买行为的影响
一、消费习俗对消费者心理的影响
二、消费习俗对购买行为的影响
第三节 消费流行对消费者心理的影响
一、消费者心理对消费流行形成与发展的影响

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