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消费心理学

2020-09-26 00:00:00

消费心理学本书特色本书根据当代消费者心理与行为研究的主要内容和新发展趋势，以消费者购买什么、为什么购买、什么时候购买、在哪里购买、购买以后怎么用、用了以后怎么处理等为主线，分析消费者获得消费信息、产生消费需要与动机、进行购买决策、享受消费价值、获得消费体验的过程，介绍消费群体的心理特点，分析商品、营业环境、广告宣传、社会环境等因素与消费者心理之间的关系，并介绍研究消费者心理与行为的主要方法。　本书所选案例比较丰富，多数来自于国内市场的消费者心理研究，介绍的研究方法具有较强的适用性。　本书适合作为经济、企业管理、营销、公关广告专业的高职高专教材，也可供企业管理、经营策划、市场调研从业人员阅读。消费心理学目录章概述节消费者心理的研究对象一、消费、消费者与消费者心理二、消费者心理的研究对象第二节消费者心理与行为的特点一、消费者心理与行为的特点概述二、消费者心理与行为研究的特点第三节消费心理学的发展一、消费心理学是心理学的一个分支二、消费心理学的产生和发展三、我国研究消费者心理与行为的历史第四节研究消费者心理与行为的意义本章案例分析本章练习题章概述节消费者心理的研究对象一、消费、消费者与消费者心理二、消费者心理的研究对象第二节消费者心理与行为的特点一、消费者心理与行为的特点概述二、消费者心理与行为研究的特点第三节消费心理学的发展一、消费心理学是心理学的一个分支二、消费心理学的产生和发展三、我国研究消费者心理与行为的历史第四节研究消费者心理与行为的意义本章案例分析本章练习题第二章消费心理学的基本理论节消费心理与意识一、心理活动二、意识与自我意识三、潜意识第二节感觉与知觉一、感觉二、消费者的知觉三、消费者的错觉第三节消费者的记忆和注意一、记忆二、注意第四节消费者的学习和联想一、学习二、联想第五节消费者的想象、思维、情绪、情感和意志一、想象二、思维三、情绪和情感四、意志本章案例分析本章练习题第三章消费者的个性心理特征节消费者的能力一、能力的含义二、消费者能力的构成三、消费者能力与消费行为表现第二节消费者的气质一、气质的概念和特征二、气质学说与类型第三节消费者态度与心理反应一、消费者态度的基本构成二、消费者态度的一般特性三、态度在消费者购买行为中的作用四、消费者的特殊心理第四节消费者的性格一、性格的涵义二、性格的特征三、性格的分类四、性格与气质的关系五、性格与消费者的购买行为本章案例分析本章练习题第四章消费者需要与消费者购买动机节消费者需要的特征与形态一、消费者需要的含义和特征二、消费者需要的基本形态第二节消费者需要的类型及层次一、需要的分类二、消费者需要的层次第三节消费者购买动机分析一、消费者的购买动机分析二、购买动机的形成三、购买动机的类型四、购买动机的功能第四节购买动机理论简介本章案例分析本章练习题第五章消费者的购买行为与决策过程节消费者的购买决策一、消费者购买决策的一般问题二、消费者的购买决策过程三、影响消费者购买决策过程的因素第二节消费者购买决策理论一、消费者的风险知觉二、效用理论与消费者的购买决策三、消费者的认知决策第三节消费者的购买行为及模式一、消费者购买行为的涵义及其一般特点二、消费者行为的模式分析第四节消费者购买行为过程及类型一、消费者购买行为过程二、消费者购买行为类型本章案例分析本章练习题第六章消费者群体的消费心理节消费者群体概述一、消费者群体的概念与分类二、消费者群体对消费心理的影响第二节不同年龄消费者群体的消费心理一、少年儿童消费者群体的消费心理二、青年消费者群体的消费心理三、中年消费者群体的消费心理四、老年消费者群体的消费心理第三节不同性别消费者群体的消费心理一、女性消费者群体的消费心理二、男性消费者群体的消费心理第四节不同收入消费者群体的消费心理本章案例分析本章练习题第七章社会消费习俗及消费流行对消费者心理的影响节消费习俗与消费流行概述一、消费习俗二、消费流行第二节消费习俗对消费者心理及购买行为的影响一、消费习俗对消费者心理的影响二、消费习俗对购买行为的影响第三节消费流行对消费者心理的影响一、消费者心理对消费流行形成与发展的影响二、消费流行引起的消费者心理变化第四节暗示、模仿与从众行为一、暗示二、模仿三、从众行为本章案例分析本章练习题第八章影响消费者行为的因素体系节经济环境因素的影响第二节社会文化环境因素的影响一、社会文化的含义二、我国的民族消费心理三、主文化与亚文化第三节社会群体因素的影响一、社会阶层与消费心理二、群体与消费心理第四节家庭因素的影响一、家庭的含义与家庭生命周期二、家庭消费的特征三、家庭角色及购买决策本章案例分析本章练习题第九章商品因素与消费者心理节新产品与消费者心理一、新产品的含义二、新产品购买者的类型及购买行为的影响因素三、新产品设计的心理策略四、新产品推广的心理策略第二节商品命名、品牌、商标与消费者心理一、商品命名与消费者心理二、商品品牌与消费者心理三、商品商标与消费者心理第三节商品包装与消费者心理一、商品包装的涵义与功能二、商品包装设计的心理策略第四节价格与消费者心理一、消费者的价格心理二、商品定价的心理策略三、商品调价的心理策略本章案例分析本章练习题第十章营销信息传播与消费者心理节营销广告与消费者心理一、营销广告概念二、营销广告的心理功能第二节广告媒体的心理效应一、广告媒体的含义二、广告媒体的种类第三节销售信息沟通与消费者心理一、销售信息沟通的常见方式二、整合营销传播与消费者心理三、信息沟通的应用本章案例分析本章练习题第十一章营业环境与消费者心理节营业环境概述一、营业环境的概念二、营业环境的作用第二节营业场所外部环境与消费者心理一、营销环境的外部建筑景观设计二、营销环境的门面装饰三、周边环境第三节营业场所内部环境与消费者心理一、总体布局二、内部装饰第四节服务环境与消费者心理一、服务人员与消费者心理二、便利服务与消费者心理本章案例分析本章练习题第十二章消费者心理调研 **节消费者心理调研的内容第二节消费者心理调研的原则第三节消费者心理调研的方法一、观察法二、实验法三、访谈法四、投射法第四节一种新的研究视角——生活形态研究一、生活形态研究的产生二、生活形态研究的定义和总体模型三、生活形态研究的主要指标和概念四、生活形态研究方法的应用本章练习题参考文献信息

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