5.6 本章思考题 59
5.7 进一步阅读 59
附录 管理理论的发展 60
1 工业革命与工厂制度 60
2 古典管理理论 61
2.1 Taylor的科学管理 61
2.2 Fayol的14条管理原则 62
2.3 其他代表人物的主要贡献 64
3 人际关系理论 66
3.1 Mayo与Hawthorne实验 66
3.2 Maslow与“需要层次理论” 67
3.3 McGregor与“X理论(Y理论” 67
3.4 Lewin与“团体动力学理论” 68
3.5 Blake和Mouton与“管理方格图” 68
4 现代管理理论 68
4.1 社会系统学派 68
4.2 决策理论学派 69
4.3 系统管理学派 69
4.4 经验主义学派 70
4.5 权变理论学派 70
4.6 管理科学学派 71
4.7 管理现代化 71
5 小结 72
6 进一步阅读 72
第二篇 计 划 职 能
第6章 计划工作与计划工作程序 75
6.1 计划工作的作用 75
6.1.1 指明方向 75
6.1.2 减少风险 75
6.1.3 提高效率 75
6.1.4 追求有效 76
6.1.5 支持控制活动 76
6.2 计划工作的原理 76
6.2.1 限定因素原理 76
6.2.2 承诺原理 77
6.2.3 弹性原理 77
6.2.4 修正原理 77
6.3 计划工作程序 77
6.3.1 预测组织发展机会 78
6.3.2 定义组织目标 78
6.3.3 明确前提条件 78
6.3.4 拟定备择方案 78
6.3.5 评价备择方案 78
6.3.6 选择方案 78
6.3.7 拟订派生计划 79
6.3.8 编制预算 79
6.4 案例：死于无计划的“百信鞋业” 79
6.5 小结 80
6.6 本章思考题 80
6.7 进一步阅读 81
第7章 企业主要职能领域的计划工作 82
7.1 财务职能的计划工作 83
7.1.1 利润的意义 83
7.1.2 资本的筹集 83
7.1.3 资本的使用 84
7.1.4 利润的考虑和分配 85
7.2 销售职能的计划工作 86
7.2.1 产品选择 86
7.2.2 价格 87
7.2.3 销售渠道 87
7.2.4 推销计划 87
7.3 生产职能的计划工作 88
7.3.1 产品计划工作 88
7.3.2 设施计划工作 89
7.3.3 供应商选择计划工作 90
7.4 人力资源职能的计划工作 90
7.4.1 人员配备计划工作 90
7.4.2 人力资源发展计划工作 91
7.4.3 薪酬计划工作 92
7.4.4 劳资关系 92
7.5 计划工作一体化 93
7.6 案例：乔森家具公司五年目标 93
7.7 小结 95
7.8 本章思考题 95
7.9 进一步阅读 95
第8章 企业计划职能中的战略问题 97
8.1 战略与愿景规划 98
8.1.1 战略管理 98
8.1.2 战略计划与战术计划 99
8.1.3 战略的层次 99
8.1.4 愿景规划的重要性 100
8.2 愿景规划的逻辑结构 101
8.2.1 核心经营理念 102
8.2.2 生动的未来前景 103
8.3 案例：振华港机的全球化战略 103
8.4 小结 105
8.5 本章思考题 106
8.6 进一步阅读 106
第三篇 组 织 职 能
第9章 组织与组织设计 109
9.1 组织概述 109
9.1.1 组织的含义 109
9.1.2 组织的功能和类型 110
9.2 组织理论与组织形式 111
9.2.1 组织理论 111
9.2.2 组织形式的发展 115
9.3 组织设计 119
9.3.1 组织设计的意义 120
9.3.2 组织设计的基本原则 120
9.3.3 组织设计的过程 121
9.4 案例：安装公司的组织结构变革 122
9.5 小结 125
9.6 本章思考题 126
9.7 进一步阅读 126
第10章 人力资源管理 127
10.1 人力资源概述 127
10.1.1 人力资源含义 127
10.1.2 人力资源特征 127
10.1.3 人力资源管理的含义与发展趋势 128
10.2 人力资源战略和发展规划 130
10.2.1 人力资源战略 130
10.2.2 人力资源需求和供给预测 131
10.3 人力资源管理的内容与过程 133
10.3.1 岗位分析和评价 133
10.3.2 人力资源管理的主要内容和过程 134
10.4 案例：上海贝尔的人力资源管理 138
10.5 小结 140
10.6 本章思考题 141
10.7 进一步阅读 141
第11章 能本管理 142
11.1 能本管理的内涵和目标 142
11.1.1 能本管理的含义 142
11.1.2 能本管理的目标和原则 143
11.2 “以能为本”的管理 144
11.2.1 能本管理要求制度创新 144
11.2.2 能力建设模式 145
11.2.3 能力建设一般过程 146
11.3 案例：Beckman Coulter的“PSP个人成功计划” 147
11.4 小结 150
11.5 本章思考题 151
11.6 进一步阅读 151
第四篇 领 导 职 能
第12章 领导者与管理者 155
12.1 领导的概念 155
12.1.1 领导的三要素 155
12.1.2 领导的影响力 156
12.1.3 三类领导理论 157
12.2 领导人才特质 157
12.2.1 从Napoleon Bonaparte说起 157
12.2.2 领导人才特质研究 159
12.3 领导理论的新进展 162
12.3.1 转型领导理论 162
12.3.2 破坏型领导理论 163
12.3.3 中国特色家长式领导理论 163
12.4 领导者与管理者的区别 164
12.5 案例：井深大的创业与Sony 165
12.6 小结 167
12.7 本章思考题 167
12.8 进一步阅读 167
第13章 什么是有效激励 168
13.1 激励的概念和原理 168
13.1.1 激励的概念 168
13.1.2 激励的原理 169
13.2 传统的人性假设和激励模式 169
13.2.1 X理论和威胁式激励 169
13.2.2 Y理论和奖励激励 170
13.2.3 Z理论、超Y理论和个人发展激励 171
13.3 需求理论和企业激励导向 171
13.3.1 薪资和安全健康的激励 172
13.3.2 满足员工社会价值需求的激励 172
13.3.3 满足受人尊重需求的激励 172
13.3.4 满足员工自我实现需求的激励 173
13.3.5 求知需求与激励 174

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