21世纪经济管理精品教材·工商管理系列高级管理学(第3版)/尤建新 本书特色

本书首先介绍了学习管理学的目的、管理的环境问题、管理的社会责任、德鲁克的目标管理，以及管理创新等基本知识，然后分四篇系统阐述了管理的计划职能、组织职能、领导职能、控制职能四大核心职能的有关理论和方法，*后还探讨了创业管理、风险管理、知识管理和软管理等较前沿的管理学理论。本书的突出特点是在对管理理论和实践问题的讨论中陈述管理学前辈和本书作者的观点。本书可作为研究生管理学课程或高级管理人员培训的教材。

21世纪经济管理精品教材·工商管理系列高级管理学(第3版)/尤建新 内容简介

本书首先介绍了学习管理学的目的、管理的环境问题、管理的社会责任、德鲁克的目标管理，以及管理创新等基本知识，然后分四篇系统阐述了管理的计划职能、组织职能、领导职能、控制职能四大核心职能的有关理论和方法，很后还探讨了创业管理、风险管理、知识管理和软管理等较前沿的管理学理论。本书的突出特点是在对管理理论和实践问题的讨论中陈述管理学前辈和本书作者的观点。本书可作为研究生管理学课程或不错管理人员培训的教材。

21世纪经济管理精品教材·工商管理系列高级管理学(第3版)/尤建新 目录

**篇 导 论
第1章 学习管理学的目的 3
1.1 什么是管理 4
1.1.1 热水瓶的销售 5
1.1.2 关于管理的定义 5
1.1.3 管理的目的 5
1.2 管理者干什么 6
1.2.1 管理者的任务 6
1.2.2 管理者应具备的技能 7
1.2.3 对组织资源的管理 8
1.2.4 决策 8
1.3 管理的效果 9
1.3.1 管理的效率 9
1.3.2 管理的有效性 10
1.3.3 管理的有效性与效率 10
1.4 案例：“卓越服务”理念的衡量标准 10
1.5 小结 11
1.6 本章思考题 12
1.7 进一步阅读 12
第2章 管理的环境问题 13
2.1 环境的概念 14
2.1.1 输入 14
2.1.2 过程 15
2.1.3 输出 15
2.2 环境的影响 16
2.2.1 经济环境的影响 16
2.2.2 社会环境的影响 17
2.2.3 技术环境的影响 18
2.3 组织的直接环境因素 19
2.3.1 竞争者 19
2.3.2 政府 19
2.3.3 顾客 20
2.3.4 供应商 20
2.3.5 金融机构 20
2.4 环境对管理实践的影响 20
2.5 案例：站在新能源汽车新风口之上的比亚迪 21
2.6 小结 23
2.7 本章思考题 23
2.8 进一步阅读 23
第3章 管理的社会责任 25
3.1 什么是社会责任 25
3.2 关于社会责任的观点 26
3.2.1 古典观 26
3.2.2 社会经济观 26
3.2.3 简单还原观 27
3.3 社会责任的体现 28
3.3.1 企业对社会公众的责任 28
3.3.2 企业对政府的责任 28
3.3.3 企业对投资者的责任 29
3.3.4 企业对员工的责任 29
3.3.5 企业对顾客的责任 29
3.3.6 企业对竞争者的责任 29
3.4 管理者受到的社会责任压力 30
3.4.1 法律法规的压力 30
3.4.2 成本的压力 30
3.4.3 竞争的压力 30
3.4.4 公众压力 30
3.4.5 长远目标和可持续发展的压力 30
3.5 管理者怎么做 31
3.5.1 树立系统思想 31
3.5.2 战略方面的行动 31
3.5.3 法律领域的行动 31
3.5.4 生产与运作方面的行动 32
3.5.5 营销方面的行动 32
3.5.6 财会方面的行动 32
3.5.7 融资方面的行动 32
3.6 社会责任与经济绩效 32
3.7 社会责任中的伦理问题 34
3.8 案例：“大众丑闻”入选“2015企业社会责任十大事件” 35
3.9 小结 36
3.10 本章思考题 37
3.11 进一步阅读 37
第4章 Drucker的目标管理 39
4.1 管理的目标 39
4.1.1 目标原则和作用 39
4.1.2 目标的类型 40
4.1.3 企业的目标范畴 41
4.2 目标管理 42
4.2.1 目标管理的理论 42
4.2.2 目标管理的内容 43
4.2.3 目标管理的任务 44
4.3 目标管理为组织带来的益处 45
4.3.1 加强沟通，加深理解 45
4.3.2 增强积极性和自律性 45
4.3.3 促进组织变革和人力资源重新整合 45
4.3.4 督促按计划付诸行动 45
4.4 案例：目标管理，错在哪里 46
4.5 小结 46
4.6 本章思考题 47
4.7 进一步阅读 47
第5章 管理创新 48
5.1 管理创新的概念 48
5.1.1 创新 48
5.1.2 创新的分类 49
5.1.3 管理创新 50
5.2 管理创新过程 51
5.2.1 关于管理创新的基本过程 51
5.2.2 创意的形成和创新活动的推进 52
5.2.3 创新的成功标准 53
5.3 创新能力与创新文化 54
5.3.1 管理者的创新能力 54
5.3.2 创新环境和创新文化 55
5.4 案例：IBM的管理创新 57
5.5 小结 58

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