市场营销学(第5版) 内容简介

本书第1 版是教育部重点推荐财经类教材，第3 版为普通高等教育“十一五”*规划教材，第4 版为“十二五”普通高等教育本科*规划教材。本书集中了多位在市场营销学理论与实践上有着丰富经验与卓越成就的专家教授的经验和见解，结合互联网时代营销理念和实务中出现的新变化，介绍营销管理如何在各行业、各领域的市场竞争中发挥作用，以及借助各种数学模型解决营销问题。 本书在前四版的基础上，对营销管理的研究和应用进行了更深入的研究。近些年，市场营销理论的快速发展、电子商务和大数据概念的广泛传播，使得我们深刻认识到市场营销是一门实践性非常强的学科，营销正朝着以创造力、文化、传统继承和环境为主题的新经济时代迈进。信息技术逐渐渗透到主流市场并发展成为所谓的新浪潮科技，以互联网和移动互联为平台的新型营销方式层出不穷。书中的每个章节在介绍原有营销理论的基础上都增添了互联网时代的新内容，并在每章后附有与教材内容相对应的案例，突出了市场营销理论与实践相互影响和相互促进的特征，帮助读者更好地把握和吸收营销理论及方法。 本书适合用作高等院校工商管理及相关专业本科生、研究生的教材，也是企业管理人员全面提高营销理论与实务能力的读本。本书配套课件下载地址为http://www.tupwk.com.cn。

市场营销学(第5版) 目录

**篇 认识营销管理

第1 章 市场与市场营销 ·· 2

1.1 市场营销的核心概念 ··· 2

1.1.1 需要、欲望与需求 ·········· 3

1.1.2 产品与价值 ······· 3

1.1.3 交换与交易 ······· 4

1.1.4 市场与市场营销 4

1.2 市场营销观念的演变 ··· 5

1.2.1 生产观念阶段 ···· 5

1.2.2 产品观念阶段 ···· 5

1.2.3 销售观念阶段 ···· 5

1.2.4 市场营销观念阶段 ·········· 6

1.2.5 社会营销观念阶段 ·········· 6

1.2.6 营销观念3.0 ····· 7

1.3 市场营销组合概念的发展 ········· 8

1.3.1 以满足市场需求为目标的XP

营销组合 ··········· 9

1.3.2 以追求顾客满意为目标的4C

营销组合 ········· 11

1.3.3 以建立顾客忠诚为目标的4R

营销组合 ········· 11

1.3.4 以网络整合营销为目标的4I

营销组合 ········· 12

1.3.5 4P 仍是企业营销的根本 ············· 13

1.4 新经济时代的营销特性 ··········· 13

1.4.1 大数据 ············· 13

1.4.2 社会化媒体 ····· 14

1.4.3 移动化 ············· 14

思考题 ····· 15

案例研究 · 15

第2 章 市场营销环境分析 ·········· 20

2.1 市场营销环境概述 ····· 20

2.1.1 营销环境的含义 ············ 20

2.1.2 营销环境的内容 ············ 20

2.1.3 营销环境的特点 ··········· 21

2.1.4 分析市场营销环境的意义·········· 21

2.2 微观营销环境分析 ····· 21

2.2.1 供应商 ············ 22

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