4.1.2　需要84
4.1.3　激励方式84
4.2　内容型激励理论85
4.2.1　马斯洛的需要层次理论85
4.2.2　奥尔德弗的ERG理论86
4.2.3　赫茨伯格的双因素理论87
4.2.4　麦克利兰的成就需要理论88
4.3　过程型激励理论89
4.3.1　弗鲁姆的期望理论89
4.3.2　亚当斯的公平理论91
4.3.3　自我决定理论93
4.3.4　目标设置理论94
4.4　调整型激励理论95
4.4.1　强化理论96
4.4.2　挫折理论97
4.5　综合激励模式99
4.5.1　波特尔和劳勒的综合激励模式99
4.5.2　迪尔的综合激励模式101
本章回顾104
关键术语104
课堂讨论104
团队练习　打击团队之魔鬼105
自我测试　你是一位好的激励者吗106
案例分析　华为公司的人才激励机制106
网站推荐108
微信公众号推荐109
参考文献109
第5章　群体与社群110
引例　步步高带你玩转社群110
5.1　人以群分111
5.1.1　群体的内涵111
5.1.2　群体的组成要素111
5.1.3　群体的分类112
5.2　群体属性113
5.2.1　角色113
5.2.2　规范114
5.2.3　地位115
5.2.4　群体规模115
5.2.5　群体成员结构116
5.3　群体行为特性116
5.3.1　群体压力116
5.3.2　群体士气118
5.3.3　群体凝聚力119
5.3.4　群体发展121
5.3.5　群体互动123
5.4　群体决策126
5.4.1　群体决策技术126
5.4.2　个体决策与群体决策的比较128
5.4.3　群体思维和群体转移129
5.5　社群129
5.5.1　社群的概念及特征129
5.5.2　社群的分类130
5.5.3　网络虚拟社群131
5.5.4　品牌社群131
本章回顾132
关键术语132
课堂讨论132
团队练习133
网络练习134
自我测试　群体内聚134
案例分析　自由人的自由联合135
网站推荐137
微信公众号推荐137
参考文献137
第6章　团队管理139
引例　 “跟谁学”的团队拼图139
6.1　认识团队140
6.1.1　团队的含义140
6.1.2　团队的特征140
6.1.3　团队与群体141
6.1.4　团队的优缺点142
6.2　团队的类型143
6.2.1　解决问题型团队143
6.2.2　自我管理型团队143
6.2.3　多功能型团队144
6.2.4　虚拟团队144
6.2.5　知识型团队145
6.2.6　交响团型团队145
6.3　团队发展与管理145
6.3.1　团队的形成与发展145
6.3.2　团队规范148
6.3.3　团队凝聚力148
6.3.4　团队信任150
6.3.5　团队管理150
6.3.6　团队评估151
6.4　打造高绩效团队152
6.4.1　团队效能152
6.4.2　高绩效团队的特征154
6.4.3　创建高绩效团队155
6.5　团队面临的挑战156
6.5.1　“搭便车

华章文渊·管理学系列组织行为学(第4版)/陈春花 作者简介

作者简介
陈春花，北京大学王宽诚讲席教授，国家发展研究院BiMBA院长，华南理工大学工商管理学院教授，新加坡国立大学商学院客座教授，新华都商学院理事长。曾任新希望六和股份有限公司联席董事长兼首席执行官、山东六和集团总裁等，先后出任多家大型企业管理顾问。2016、2019年两度被《财富》杂志评为“中国50位最具影响力商界领袖”，是唯一上榜的管理学者。2015～2019年蝉联四届《财富》杂志“中国25位最具影响力商业女性”。
她是一位集教授、企业家、作家于一身的传奇女性。出版著作30多部，其中代表作《领先之道》《超越竞争》《经营的本质》分别在2006、2009、2015年获得教育部高等学校人文社会科学优秀成果奖三等奖、二等奖等；主编教材多部，其中《企业文化》（国家“十二五”规划教材）、《管理沟通》（国家“十一五”“十二五”规划教材）；近3年发表核心期刊论文100多篇；随笔集《大学的意义》《让心安住》等。作者简介
陈春花，北京大学王宽诚讲席教授，国家发展研究院BiMBA院长，华南理工大学工商管理学院教授，新加坡国立大学商学院客座教授，新华都商学院理事长。曾任新希望六和股份有限公司联席董事长兼首席执行官、山东六和集团总裁等，先后出任多家大型企业管理顾问。2016、2019年两度被《财富》杂志评为“中国50位最具影响力商界领袖”，是唯一上榜的管理学者。2015～2019年蝉联四届《财富》杂志“中国25位最具影响力商业女性”。
她是一位集教授、企业家、作家于一身的传奇女性。出版著作30多部，其中代表作《领先之道》《超越竞争》《经营的本质》分别在2006、2009、2015年获得教育部高等学校人文社会科学优秀成果奖三等奖、二等奖等；主编教材多部，其中《企业文化》（国家“十二五”规划教材）、《管理沟通》（国家“十一五”“十二五”规划教材）；近3年发表核心期刊论文100多篇；随笔集《大学的意义》《让心安住》等。
曹洲涛，华南理工大学工商管理学院副教授，博士。研究方向主要是组织管理与组织文化，长期从事组织行为学、人力资源管理、管理沟通、企业文化等课程的教学工作。在核心期刊和三大索引上发表学术论文40余篇；出版专著《跨国公司的管理移植研究》，参编《企业文化》《管理沟通》《品牌战略管理概论》等多部教材。曾主持和参与各类项目50多项，为广东邮政、珠江啤酒、南方航空、南方电网、广东电信、深圳航空、广州妇儿医疗中心、江南银行、广州煤气公司、广州地铁等多家企业提供过管理咨询服务；曾先后担任南京圣和集团、广东昭信集团、成都天鑫洋集团、康宝集团、小熊电器、星光珠宝等多家公司的管理顾问。

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