技巧69 让所有人发挥作用：群策群力的技巧
　技巧70　做信息统筹的高手：信息处理的技巧
　技巧71 塑造独特的解决问题的能力：创新决策的技巧
　技巧72　领导的根本任务是指挥与决策：运筹帷幄的技巧
　技巧73 挑选理想的授权人选：授权对象确定的技巧
　技巧74　在集权与分权间做到平衡：决定集权与分权的技巧
　技巧75 做好授权的后续工作：权力控制的技巧
第十章　口吐莲花，打动人心——成大事者演讲与口才的技巧
　技巧76 心理素质决定成败：当众讲话心理调节技巧
　技巧77　一言可以得人心：打动人心的说话技巧
　技巧78 在无声中展示威信：身体语言的运用技巧
　技巧79　任何时候都要底气十足：处理怯场的技巧
　技巧80　让你的听众热情高涨：处理冷场的技巧
　技巧81 **次亮相就赢得满堂彩：竞聘演讲的技巧
　技巧82　学会总结和陈述：述职答辩的技巧
　技巧83 有针对性地做好报告演讲：总结报告的语言技巧
　技巧84　八面玲珑、左右逢源：与新闻媒体打交道的技巧
第十一章　能言善辩，力求双赢——成大事者谈判的技巧
　技巧85　让自己在熟悉的环境中作战：谈判情景设置的技巧　
　技巧86　尽可能多地掌握信息：谈判准备的技巧
　技巧87　坚定立场，先声夺人：树立观点的技巧
　技巧88　以诚为贵，开诚布公：把握博弈尺度的技巧
　技巧89 互惠互赢，同舟共济：把握取舍尺度的技巧
　技巧90 缓解气氛，巧解僵局：让谈判顺利进行的技巧
　技巧91　舌绽春蕾，能言善辩：谈判语言的运用技巧
　技巧92　研究对方的内心活动，抢占先机：谈判心理运用的技巧
第十二章　开宗明义，突破创新——成大事者会议主持的技巧
　技巧93 主持会议时*显领导才能：把握会议分寸的技巧
　技巧94　解决决策中的实质问题：主持“解决问题”会议的技巧
　技巧95　深入研究，产生思想观念：主持政策性会议的技巧
　技巧96　声音宏亮清晰：会议上发言的技巧
　技巧97　利用语境，适时表达：会议上插话的技巧
　技巧98 沉着冷静，反应及时：处理会议意外情况的技巧
　技巧99　全面、客观地总结：给会议画上圆满句号的技巧

成大事必备的99个领导技巧 节选

技巧1　做事行做人，成右先修身：培养卓越领导素质
中国有句古话：“千军易得，一将难求”。的确，在相当多的组织中，一直存在大家视而不见的事实：70％的功能型主管普遍缺乏领袖魅力和领导才能。
一名真正优秀的领导，其内在品性有许多吸引人的地方。
首先，他必须具有良好的品德，做人必须既有原则又有灵活性，有才无德难得人心，也不会成大器。
其次，要有渊博的知识。只有具有雄厚的知识基础，一个人才不会被社会中纷繁复杂的现象所迷惑，才能在企业管理中做出科学的决策。在现在的知识经济大潮中，一位优秀的领导不仅仅需要精深的专业知识，还需要广博的知识结构。
第三，要具有优良的心理素质，能在巨大的压力下正常工作，具有良好的心理承受能力。
第四，领导者应当是一个性格成熟、情感热烈而稳定、待人接物合乎本性而又合乎情理的人，近于古语所说的“从心所欲，不逾矩”。
领导不是超人，我们不能指望他完美无瑕。但领导作为企业的掌舵人，理应给员工树立起一个典范。领导人的品德包括两方面：一是做人的基本准则，是从*基本的社会公德、个人品质的角度出发，正直和诚实占有很重要的地位。二是职业道德，这是从领导作为一家企业的指挥员的角度来考量。
美国管理学会（AMA）曾做过一项调查：由大约1500位管理人员列出他们*欣赏的部下、同事和领导所具备的品质。
他们总共列出225种品质，经研究人员整理后，归纳为15大项，包括：
1.气度恢宏（胸襟开阔、有弹性、能包容人）。
　 2.有才干（有能力、有效率、做事彻底）。
　 3.能与人合作（待人友善、有团队精神、肯配合别人）。
　 4.可靠（值得信赖、有良心）。
　 5.有决心（工作勤奋、有干劲）。
　 6.公正（客观、前后一致、民主）。
　 7.富于想像力（有创造力、富有好奇心）。
　 8.正直（可信、有人格）。
　 9.聪明（灵活、善于推理）。
　 10.有领导能力（能鼓舞士气、能决断、能指明方向）。
　 11.忠诚（对公司或对政策忠心）。
　 12.成熟（有经验、有智慧、有深度）。
　 13.坦诚（不拐弯抹角、率直）。
　14.能体谅别人（关心别人、尊重别人）。
　 15.能支持别人（能了解别人的立场并提供协助）。这15大项中，属于道德品质范畴的有（4）、（6）、（8）、（13）、（14），属职业道德范畴的有（1）、（3）、（5）、（11）、（15）。
同一调查表明，这些被调查人员认为‘领导应当具备的*重要的品质，一是“正直”，二是“有领导能力”，三是“有才干”。
正直和诚实是领导应具备的*基本的道德修养。美国政府曾做过一项针对领导素质的调查，曾要求接受调查的人就不同特点或能力对公司事业前途造成的影响力打分数。被调查者都是公司管理人员。结果表明，“诚实”这种品质的得分*高，75.2％的人认为“诚实”对事业前途“极有影响”。“正直”和“诚实”，这是起码的道德准则。
现代公司领导方式的发展趋向表明，传统的权力观念已经动摇了，靠个人的一言九鼎和威吓欺诈等手段不能适应管理要求，领导行为愈来愈需要在被领导者受到吸引和感召的前提下进行。领导要和自己的下属之间建立互相信任、互相勉励的关系，正直和诚实取代了虚伪和奸诈，道德的约束取代了不道德的、不把下属当人看待的凌辱和弹压。领导者以诚待人，别人也才会以诚回报。这样就会形成畅通的信息交流和反馈，可以减少许多不必要的隔阂和信息传递阻力。

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