这时白羊也在猜想，老板想要说什么呢？怎么拐弯抹角的，真讨厌！
宙斯也看到了白羊脸上茫然的表情，可又怕说出来伤害到她。无奈，随便说了一些鼓励的话，就离开了。留给了白羊一脑子的问号。当然宙斯也带走了一堆想要说而没有说出El的话。然而，这种积累，必将带来更猛烈的爆发，白着也许将受到不小的打击。
　　第四节　情感的变化
宙斯回到集团总部后，怎么想都觉得不是滋味。自己以前不是这样的啊，什么时候开始变得婆婆妈妈的了。自己这样是在害公司、害白羊啊，这哪里是保护她。宙斯陷入深思中。
白羊回去后，倒是很得意。因为得不到答案，她便把这次会谈当成一次聊天，很快就忘却了，这也许与她先天就是个乐天派有关。
慢慢的，她行侠仗义的性格就开始展露无疑，为此，她也结识了许多剖心置腹的好朋友。而且同事们也没有因为她一来就辞退了客服中心经理而与她为敌。相反的，她却赢得了男女同事的喜欢。
但是，她的漂亮，她的感染力，她的热情也为她带来了麻烦。因为经常参加学术研讨会的缘故，白羊结识了许多同行业的老板。自然，有些人在看到了白羊的美貌与才气后，便天天鲜花、电话不断，表示爱意。
这本是个人的事情，却在公司里引发了很大的危机。一是男职员们为此颇感伤心，工作情绪低下。*关键的是，公司里开始有人传言，白羊和某某的关系紧密，说不定已经泄露了公司的机密呢。
这下宙斯真的发火了，白羊怎么可以这样！她不是在做他一年以前所做的事情吧。难道白羊也要自立门户？他亲自来到了IT公司，举行了中层以上领导会议。会上，宙斯不但对上次白羊辞退客服中心经理的事情作出了批评，还明确表示，白羊和个别网络公司老总的关系暖昧是非常不应该的。这影响了公司的士气，并可能使公司的一些机密流失。作为CEO，怎可起这样的带头作用？
宙斯的突然发难，让白羊一头雾水。出自本能，她用更激烈的言辞顶撞了宙斯。结果，她被放假一周，在家反省。
一个星期后，再回到公司的白羊不再是我们熟悉的那个白羊了，像是受了很大打击，精神恍惚。开会的时候也经常讲一些不着边际的话。也许她从未像这样失败过吧。这时，宙斯也后悔了。经过调查，虽然有人给白羊送花，打电话，但白羊除了礼貌性的拒绝，和他们并未曾有过深度的交流。而且，这毕竟是私事，自己干预的太多了。但心中确实有那么点不舒服，难道自己……
CEO的低靡马上就带来了不良的后果，不但公司管理散漫，业绩也开始下滑。
　 该怎么办呢？该怎样才能让这个美女CEO重新振作呢。焦急的宙斯找到了康纳，康纳经过分析后，觉得当面给宙斯讲管理是不礼貌的，于是给宙斯写了**封信。
康纳会对宙斯说些什么呢？他真能解决这棘手的问题吗？让我们拭目以待！
　　第五节 HR总监写给宙斯的**封信
　　尊敬的宙斯先生：
您好！
对于您提到有关于白羊的问题，我有些见解，可作为参考。
心理专家分析表明，有许多人通过过度的表现和渲染来掩饰自己的缺点与不足。比如，有些不自信的人，会经常和别人谈论自己有多么勇敢。当然，这只是一种现象，但却可窥见一斑。白羊虽然很好强，但也给您两个信号。一是，白羊只想通过好强来保护自己，以免受到伤害。二是她的好强是与生俱来的。但*具刚性的，也*易破碎。所以，伟大的宙斯先生，您在布置工作的时候，或者批评的时候，对于好强的白羊来说，都要注意分寸。千万不能因为她的争强好胜，而刻意安排难度超过她所能承受范围之外的工作，一旦失败，对她的打击可能是致命的。同时，过度的批评，对于她也可能是毁灭性的打击。
宙斯先生，您是应该知道的，好强的人，往往是*易与人发生争执的。因为他们太喜欢赢了，虽然那对输家是一种伤害，可白羊不会意识到这一点，她认为懦弱的人是不值得同情的。即使有所察觉，她也会认为这是她的本性。所以，白羊可能会有不太和谐的团队关系。所谓的合作，也通常只能是表面的。这也就意味着，您的团队可能经常发生争执和冲突。甚至是在白羊自己掌控的IT公司里。这着实让人头疼，也很难处理，因为成年人之间的裂痕是*难愈合的。
但并不是不可以解决，而且我们还需要有白羊这样的人，只是对于您来讲需要学会如何管理冲突。下面是我关于冲突管理的一点经验总结，让您见笑了，希望对您能有所帮助。
　什么是冲突？
　 冲突是一个含义非常广泛的词语，它包括了内心的斗争和实际的斗争。但从现在的管理观点来看，冲突是不可避免的，而且有时是具有正面意义的。但无论如何，我们都是要学会有效的管理冲突，当然还要尽量发挥它积极的一面。
　如何管理冲突？
　 首先我们要知道员工之间冲突的几个常见原因。著名的行为科学家杜布林运用系统的观点提出了冲突的系统模式。根据分析，冲突的起因主要可以分为八种：
　　1.人的个性差异
　　2.对有限资源的争夺
　　3.价值观和利益观的冲突
　　4.角色的冲突
　　5.追逐权力
　　6.职责规定不清
　　7.组织出现变化
　　8.组织风气不佳
当然学者们也给我们提供了解决冲突的方法，常见的有六种：协商法、上级仲裁、拖延法、和平共处法、转移目标法、教育法。但还要注意的是，如果是因为价值观、个性差异等引起的冲突，是属于易解决而且应该解决的范围之内，通过沟通、教育，让人们认识到人与人之见的差异即可。
……

HR总监写给宙斯的12封信 作者简介

姚力楠，著名人力资源顾问，人力资源方面的理论研究者与实践者，沈阳浑南置业有限公司人力资源部经理，多家企业人力资源顾问。曾多次在国内知名高校进行人力资源教学活动，并在多家报纸、杂志、网站等专业媒体发表了数百篇人力资源专业文章，对心理学和组织行为学有较深的研究。

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