大口碑 大销售：顾客自动倍增的策略 本书特色

帮助你迅速提升感召力和影响力，财富势不可挡的秘密，让顾客成为你的免费推销员。帮助你建立100成交顾客转介绍系统。
成为销售冠军，不要只知道埋头苦干，而要懂得用更聪明的方法做事。张志诚先生这本《大口牌大销售》一书是这些好方法扎堆的地方。
——陈安之华人成功学权威
张志诚先生是个做事沉稳，治学严谨的青年培训师。
——胡谢骅
《大口碑大销售》一书是张志诚先生多年来躬耕营销，亲自实践，各方求证，深入研究之后凝练而成的结果。沉淀下来的一定就是好东西。
——刘景斓
在今日的商业环境下，销售比以往更有挑战性。但是成功的秘诀不在于增加工作时间，而在于获得更多的客户推荐。《大口牌大销售》是一本客户转介绍方面的好书。——孙晓岐
当你拿起这本书的时候，就仿佛拿起了打开你未来所有潜客户心灵的钥匙。
——张兆亿
营销成功的秘密其实并不神秘：进行口牌营销。在《大口碑大销售》里，作者毫无保留地告诉你如何去做。现在就拥有一本吧！抢在你的竞争对手之前。
——郑珂

大口碑 大销售：顾客自动倍增的策略 内容简介

营销的灵魂在于是否真正为顾客创造了价值，而当顾客自动自发以口碑相传的时候，也正是这种价值被创造成功的显著标志。志诚能用较通俗、简洁的语言把营销的心法轻松地呈现，实在是所有从事营乐工作人士的福音。
在当今这个多变的资讯时代，大凡成功人士都有一个阅读的良好习惯。想想也对，一本书可能会花掉你二三十块钱，而当有一个观念或一句话突然跳入你的大脑时，价值又何止是上千上万呢？
阅读这本书的读者，不管你是来自餐饮、旅游、企业培训、管理咨询、房地销售、汽车销售、物资贸易，小至个体户，大至跨国公司，你都能从中受益。

大口碑 大销售：顾客自动倍增的策略 目录

**部分蝶恋蜂迷·魅力推销
态度，你的事业有多高
诚信，成功的**要诀
我是谁，清楚的自我定位
自信，你*大的资本
热情，挡不住的魅力
自律，经营自己内心的花园
你的形象，它值多少钱
目标，成功的原动力
计划，为成功买保险
管理时间就是管理生命
知识，*后的赢家
推销个性，你是吸引顾客，还是排斥顾客
第二部分筑巢引凤·服务赢销
显微镜下看服务
随时随地找顾客
死马当作活马医
不妨对顾客捕风捉影
让客户服务成为一种习惯
客户服务是一种心态
顾客的问题就是大问题
开发顾客时不妨拖泥带水
雁飞有影
个性化服务
附加值服务
做顾客的管家
零风险，厚保障
超越顾客的期望
磁性服务
鬻马馈缨
亲情式服务
差异化服务
让顾客觉得自己很重要
成交后隔天打个电话问候一下
藕断丝连
我爱我的顾客
客户服务没有*好，只有更好
……
第三部分借风使船·口碑营销
第四部分顺藤摸瓜·顾客转介绍行销
后记

大口碑 大销售：顾客自动倍增的策略 作者简介

张志诚先生，2004年度中国最具潜力的三大培训师之；中国十大优秀培训师之一；国内魔鬼训练权威，NLP新教练技术创始人；国内最早研究NLP神经语言及NAC的专家。国内著名的行销专家；销售业培训讲师。天智企业管理咨询有限公司——总策划；北京人间远景文化交流公司——高级顾问讲师；北京博思天宇文化交流公司——高级顾问；2005届学习型中国——女性成功论坛主讲嘉宾。实战经历：1996年至今独立完成400余场次《魔鬼训练营》课程培训，被业内人士赞为国内最具发展前景的专业培训师。原版引进美国体验式训练，30年的历史，备受企业及各界人士欢迎。国内已有近100000人参加过魔鬼训练营，近3000人连续参加3期以上。张志诚老师是国内顶尖的演说家及销售高手：20岁进入销售业，21岁即取得辉煌业绩；在过去10年中，张老师数次创下惊人销售成果的同时，又把实践经验与理论基础相结合；在国内举行过数百场以上的专业培训，受训人员高达10万以上。

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