报关辅助人员必读
报关辅助人员必读作者: 开 本:16开 书号ISBN:9787801655042 定价:50.0 出版时间:2008-05-01 出版社:中国海关出版社 |
报关辅助人员必读 内容简介
本书的编写和出版,是中国报关协会几年来努力推动,天津报关协会深入探索,全国报关行业自我规范和自我提高的结果。
本书本着通俗易懂、入门引导的原则,依据《中华人民共和国海关法》和相关法律法规,同时参考海关系统编写的有关图书资料和全国较大的报关公司的内部培训教材编写而成。所选择的内容立足于报关辅助工作实践,主要供报关辅助人员培训使用,也可作为报关从业人员的参考用书。既考虑到已经在职的报关从业者的培训,也能兼顾一些社会就业者的初级培训,能够大体满足培训授课需要,反映当前报关企业的实际要求。
报关辅助人员必读 目录
**章 报关辅助人员职业道德第二章 报关报检基础知识
**节 国际贸易基础知识
第二节 检验检疫基础知识
第三节 海关基础知识
第三章 报关单证基础知识
**节 贸易管制单证
第二节 国际贸易商务单证
第三节 国际贸易运输单证
第四节 常用海关业务单证
第四章 进口报关业务操作规范
**节 报关前期准备
第二节 报关单填制规范
第三节 报关现场操作规范
第四节 查验现场操作规范
第五节 港口相关手续
第六节 后续业务操作
第五章 出口报关业务操作规范
**节 报关前期准备
第二节 报关单填制规范
第三节 报关现场操作规范
第四节 查验现场操作规范
第五节 港口相关手续
第六节 后续业务操作
第六章 保税及减免税业务操作规范
**节 保税业务
第二节 加工贸易操作规范
第三节 特定减免税通关制度
第七章 报关管理系统应用
**节 报关管理系统简介
第二节 出口流程管理
第三节 进口流程管理
第四节 报关单变更维护
第五节 状态管理
第六节 财务管理模块
第七节 数据归档和归档数据查询
第八节 报关设置与基础数据更新
第九节 系统对外信息查询平台
第十节 系统与外部系统接口
第八章 电子预申报系统应用
**节 电子预申报系统简介
第二节 电子预申报系统操作说明
附录
一、报关单填制常用代码表
二、常用币制代码表
三、常见单据专业术语中英文对照表
四、常用度量衡中英文对照表
五、常用计量单位换算表
报关辅助人员必读 节选
**章 报关辅助人员职业道德
报关辅助人员是报关从业人员的一部分,是在报关单位中从事辅助报关员完成填制报关单、递交报关单证和陪同查验以及报关单位指定的其他具体工作的人员,其权利和义务从属于报关员。
报关辅助人员与报关员的职业道德基本相同,但也有区别。比如,报关员有依法报关,照章纳税等责任,这些与报关辅助人员没有直接联系,而在诚信服务方面,报关辅助人员不仅要为客户服务,还要为报关员服务,做好辅助工作。
根据报关辅助工作的现状,可以将报关辅助人员应当遵守的职业道德归纳为以下六个方面:
一、守法自律
守法自律是从事报关行业的基本要求。与所有报关从业人员相同,报关辅助人员应自觉遵守国家法律法规,不得超出有关法律、行政法规和行政规章规定的范围从事经营活动;不得参与进出口收发货人逃避国家贸易管制和偷逃税等走私、违规行为,不得索贿,也不得贿赂执法人员。
报关辅助人员要主动熟悉与报关活动有关的法律法规,自觉培养和树立守法自律的意识,自觉约束自己的职业行为。
任何一个行业要自律,要发展,首先是要守法,报关行业也不例外。如果缺乏守法意识、随意操作、弄虚作假,出现违规违法的行为,一旦被发现,必将受到处罚。特别是商业瞒骗和商业欺诈的行为,一定要坚决反对,要有起码的是非界线。
二、诚信服务
在市场经济条件下,报关活动是受市场调节和制约的,谁能占领市场,谁就能生存和发展,而要做到这一点,不能靠行政命令、行业垄断,只能靠自己的能力和本领,其中诚信为客户服务是重要的生命线。
对报关服务的评价是由客户决定的。因此,报关辅助人员首先需要将无形的服务通过服务环境、服务承诺以及与报关员密切配合的整体形象等有形的工作展现在客户的面前,以让客户满意。
下面从报关服务的几大特征谈谈诚信服务的重要性:
报关服务是不可分割的。报关企业向海关申报的单证及有关货物的信息来自于客户,因此信息的及时与准确性至关重要。这就要求报关辅助人员做好细致的基础工作,并且与客户要有良好的配合关系。
报关服务是不可储存的。报关企业的一大特点是:工作的计划安排必须随着客户的进出口量、季节或国家政策等做出相应的调整,报关辅助人员应该主动学会在报关时间、报关岗位忙闲不均的状况下保持积极的精神面貌,随时能接受新的工作。
报关服务是易变的。报关企业面对的不仅是性质各异的贸易行为和各种需求的客户,同时还必须根据政策的变化调整企业的服务重点,这就要求报关辅助人员必须适应这种易变性,保证自己的服务质量能满足企业和客户的需要。
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