手机电脑热销有绝招
手机电脑热销有绝招作者:王颂舒.林川著 开 本:16开 书号ISBN:9787501790999 定价:35.8 出版时间:2009-06-01 出版社:中国经济出版社 |
手机电脑热销有绝招 本书特色
销售实战情景训练3天成长为手机电脑销售高手。
妙语连珠,天下没有难卖的手机电脑。
颠覆培训常规模式,提升业绩如此简单。
No.1全国**套“团购有礼,读书有奖”图书!
手机电脑热销有绝招 内容简介
本书作为手机电脑企业内训与经销商大会王牌课程“手机电脑销售实战情景训练”的完整教材,是手机电脑销售中每天都会遇到,却又难以应对的问题系统解决方案,完全量身定做,极具操作性,是手机电脑导购、店长及销售主管、经理、加盟商**的实战宝典,更是馈赠员工和经销商的*佳礼物。
全书每节分为六大部分,其中“销售情景”让人明白是什么:“常见应对”诊断分析为什么;“引导策略”教人应该怎么办:“话术范例”授人以鱼;“方法技巧”授人以渔;“举一反三”教人在不同的情况下如何灵活运用。读者每天只需花上几分钟,学会三五句销售妙语,每天多卖三五台手机电脑,3天内成为销售高手,妙语连珠、业绩飙升!
手机电脑热销有绝招 目录
序:手机电脑销售业绩提升之道1 迎宾开场实战 情景训练
情景1:顾客在卖场内慢慢闲逛
情景2:顾客直奔某品牌专柜
情景3:用新品、新款吸引顾客的注意力
情景4:推介正在举办的促销活动
情景5:以恰当的赞美接近顾客
情景6:用制造热销氛围开场
情景7:通过介绍产品的功能卖点开场
情景8:顾客一进来就问“这款机子多少钱?”
情景9:顾客提出“你别向我推荐,也不要跟着我”
情景10:顾客对导购的接待只点头、不说话
2 挖掘顾客需求实战 情景训练
情景11:您是买来自己用还是送人
情景12:您有特别喜欢的品牌吗
情景13:您有心仪的款型吗
情景14:您是**次来还是已经比较过了
情景15:您是首次购买还是更新换代
情景16:您选购时重点考虑哪些因素
情景17:您对功能有没有特别要求
情景18:您大概想选什么价位的呢
情景19:顾客不知道哪一款更适合自己
情景20:无论导购说什么顾客都不出声
3 商品解说实战 情景训练
情景21:这款笔记本的具体配置是什么
情景22:这款产品又大又重,携带不方便
情景23:现在的手机一点都不耐用!摔一下就不行了
情景24:这款产品主要有哪些功能
情景25:有些功能对我来说没有很大用处
情景26:屏幕宽大肯定很耗电,不会很快就没电了吧
情景27:这款产品款式不错,但国产的质量行吗
情景28:这个款式太普通了,已经过时啦
情景29:这个品牌不是做电视机的吗?做手机电脑能行吗
情景30:什么国际品牌还不是在国内生产的?与国产品牌有什么区
别
情景31:听说你们品牌的售后服务很差呀
情景32:我朋友用过你们的品牌,说经常出问题
情景33:你们品牌经常打广告,费用肯定都摊在我们身上
4 引导顾客体验实战 情景训练
情景34:我今天不买,只是看看,不用试了
情景35:你们的款式太少了,没什么好看的
情景36:下次吧,我今天没时间试
情景37:这款机子摸上去有点热,散热功能不好吧
情景38:款式我挺喜欢的,不过会不会太男性化了
情景39:我听说翻盖手机很容易坏
情景40:这款手机的待机、通话时间怎么样
情景41:家长带孩子来选购,但意见不统一
情景42:我喜欢这个款式,但这个键盘不好用
情景43:这个机子的音质不怎么样啊
情景44:顾客试来试去都不喜欢
情景45:顾客试完后什么都不说就想离开
5 处理顾客拒绝实战 情景训练
情景46:我已经有个类似的手机,还是不买了
情景47:我从没听说过你们的品牌,质量能保证吗
情景48:我一直都在用××牌子,不想换成其他牌子
情景49:顾客觉得不错,但同伴却觉得不适合
情景50:我还是觉得××品牌的性价比高
情景51:我要带家人朋友来看过后再决定
情景52:我还想再看看,比较一下
情景53:我等你们搞促销活动时再买吧
情景54:我是挺喜欢的,不过我的朋友有这款机了
情景55:如果你们将来撤了专柜,我到哪里去找你们做售后服务呢
6 处理价格异议实战 情景训练
情景56:不是吧,这么贵
情景57:太贵了,我不舍得买
情景58:价格太高了,超出了我的预算
情景59:我是打工的,没必要买这么好的机子
情景60:同样的产品,为什么你们的比人家的贵那么多
情景61:如果你不便宜一点,那我就不买了
情景62:九五折算什么优惠,再低点吧
情景63:我不要赠品,你直接换成现金抵给我吧
情景64:你们的价钱时常变动,我怕我买回去不久就又降价了
情景65:我都来过几次了,你再少点我就买了
7 缔结成交实战 情景训练
情景66:先前看过的顾客经过对比后又回到本店
情景67:这机子是买来送人的,如果他不喜欢怎么办
情景68:我觉得你们A品牌的产品挺适合我的,但我妻子建议我选P品牌的
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