市场营销学教程 内容简介

简介 　　本书介绍了国内外市场营销的基本理论及发展趋势，在编写过程中注重理论与实际的结合，充分考虑到将学生的理解能力与社会现实进行有效的衔接，从而用市场营销的原理来解释企业营销过程中的各种现象，并提出解决问题的方法。　　 在内容安排上，本书增加了案例和阅读资料。为便于学生掌握和应用相关章节的理论知识，每章设有章小结、关键词语、思考题、案例分析、实训内容。本书不仅适合各类高等职业学院市场营销专业、工商管理专业及相关专业学生使用，也可用于企业管理人员的培训。

市场营销学教程 目录

**章 市场营销导论**节 市场营销的概念一、市场营销的概念二、市场营销的相关概念三、市场营销的功能第二节 市场营销学的产生与发展一、市场营销学二、市场营销学的产生与发展第三节 市场营销观念的演变历程一、生产观念二、产品观念三、推销观念四、市场营销观念五、社会市场营销观念第四节 市场营销学的性质、特点及研究对象一、市场营销学的学科性质二、市场营销学的特点三、市场营销学的研究对象第二章 市场分析**节 企业营销环境一、市场营销环境概述二、宏观环境引导营销活动的大方向三、微观环境影响营销活动的方式和效果第二节 消费者市场一、消费者市场的特点二、影响消费者购买行为的其他主要因素三、消费者的购买动机及购买行为模式第三节 生产者市场一、生产者市场的特点二、生产者购买类型三、生产者市场的购买决策者四、生产者市场的购买决策过程第四节 政府市场一、政府采购过程的参与者二、影响政府采购者的因素三、政府采购的主要方式第三章 目标市场营销**节 市场细分一、市场细分的作用二、市场细分的依据三、市场细分的原则四、市场细分的程序和方法第二节 目标市场选择一、细分市场评价二、目标市场策略三、目标市场策略的选择第三节 市场定位一、市场定位的概念和定位原则二、市场定位的步骤三、市场定位的策略第四章 市场竞争战略**节 市场竞争分析一、同行业激烈竞争的威胁二、新竞争者的威胁三、替代产品威胁四、顾客议价能力加强威胁五、供应商的议价能力加强威胁第二节 市场竞争对手分析一、确定企业的竞争者二、分析竞争者第三节 市场竞争战略一、市场领导者战略二、市场挑战者战略三、市场追随者战略四、市场拾遗补缺者战略第五章 产品策略**节 整体产品概念与分类一、产品与整体产品概念二、产品分类三、产品组合四、调整和优化产品组合的决策第二节 产品生命周期一、产品生命周期的概念二、产品生命周期曲线三、典型产品生命周期各阶段的主要特征和营销策略四、非典型的产品生命周期第三节 新产品开发一、新产品的概念二、新产品开发的意义三、新产品开发的方向与策略第四节 品牌与包装策略一、有关品牌的几个基本概念二、品牌的作用三、品牌设计的原则四、品牌决策五、产品包装策略第六章 价格策略**节 定价目标一、价格基本理论二、定价目标三、影响企业定价的因素第二节 定价方法一、定价步骤二、企业定价的方法第三节 定价策略一、新产品定价策略二、折扣定价策略三、地区定价策略四、心理定价策略五、差别定价策略六、产品组合定价策略第四节 价格调整一、价格变更及其带来的反应二、企业对策第七章 分销渠道**节 销售渠道作用和模式一、分销渠道的含义与作用二、分销渠道的职能三、销售渠道的模式四、分销渠道的类型第二节 中间商一、中间商的功能二、中间商的类型第三节 分销渠道的决策一、影响渠道类型选择的因素二、分销渠道的设计三、分销渠道冲突四、分销渠道管理第八章 促销策略**节 促销组合一、促销的含义二、促销的作用三、促销组合第二节 人员推销一、人员推销的特点二、人员推销的基本形式三、人员推销的技巧四、推销人员的管理第三节 营业推广一、营业推广的特点二、营业推广的形式三、营业推广的控制第四节 广告策略一、广告的作用二、广告目标的确定三、广告设计的原则四、广告媒体的种类和特性五、广告媒体的选择六、广告效果的测定第五节 公共关系一、公共关系的特征二、主要的公关工具第九章 市场营销计划、组织与控制**节 市场营销计划一、市场营销计划的概念二、市场营销计划的内容第二节 市场营销组织一、市场营销组织的概念二、市场营销组织的内容三、市场营销组织的演变四、市场营销组织的形式第三节 市场营销计划实施一、内部营销二、市场营销执行过程第四节 市场营销计划控制一、市场营销计划控制二、年度计划控制三、赢利能力控制四、效率控制五、战略控制第十章 服务营销**节 服务营销的概念及特点一、服务的内涵、特征及分类二、服务营销的概念及特点第二节 服务营销组合一、服务营销组合的内涵二、服务营销系统第三节 服务有形展示一、有形展示的概念二、有形展示的类型三、有形展示的作用四、有形展示的设计第四节 服务质量一、服务质量的含义二、服务质量的内容三、服务质量的差距分析四、服务质量差距管理第十一章 国际市场营销**节 国际市场营销概述一、国际市场营销概念二、驱动国际市场营销的因素三、国际市场营销的演化第二节 国际市场环境分析一、国际文化环境二、国际政治环境三、国际法律环境四、国际经济环境第三节 国际目标市场进入策略一、出口进入二、契约进入三、直接投资进入第四节 国际市场营销组合策略一、国际市场营销的产品策略二、国际市场营销的价格策略三、国际市场营销的渠道策略四、国际市场营销的促销策略参考文献

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