新编办公室规范化管理实务 本书特色

办公室是机关、企事业单位中沟通上下、协调左右，保证各项工作正常运转的纽带和桥梁。规范的管理可以提高工作效率，可使办公室的工作实现质的飞跃。《新编办公室规范管理实务全书》系统全面地论述了办公室人员、计划、协调、会议、信访、信息、接待、外事、保密、收发文、办公自动化等21个方面的管理工作，助您轻松做个出色的办公室工作者。

新编办公室规范化管理实务 目录

**编 办公室人员规范管理**章 办公室工作概述**节 办公室工作的性质一、综合性和政治性二、从属性和服务性第二节 办公室的地位和作用一、中心地位二、窗口地位三、枢纽地位四、参谋作用和助手作用五、服务作用和耳目作用第三节 办公室的任务和特点一、办公室工作的基本任务和原则二、办公室工作的特点和规律性第四节 办公室环境管理一、办公室环境及其管理二、办公室环境的内容第五节 办公室机构设置一、办公室机构设置概述二、办公室机构设置原则三、办公室机构的领导与管理第二章 办公室人员配备**节 办公室人员的基本要求一、政治可靠二、有强烈的事业心三、谦虚好学四、廉洁奉公五、工作勤奋第二节 办公室人员个体素质结构一、知识结构二、办公能力要求三、道德素质第三节 办公室人员群体素质结构一、办公室群体的功能二、群体的结构因素三、群体组织的优化第四节 办公室人员工作考核一、建立岗位目标责任制二、考核的原则和内容三、考核的方法第三章 办公室人员工作技能**节 语言文字技能一、起草办公文稿二、校对程序和方法第二节 记录及录音整理技能一、记录的要求和方法二、录音整理的步骤三、录音记录的优缺点第三节 办公设备运用技能一、文字处理二、油印机和复印机的使用三、打印机和激光照排四、装订方法和文件规格尺寸第四章 办公室人员工作效率**节 有备而来一、要从小事做起二、应备齐工具书三、凡事计划在先四、井然有序五、合理布局第二节 点滴记事一、小本随身的妙处二、“朝思暮想”的妙法三、自编程序的高效四、先做为上的业绩第三节 办事的艺术一、一次完成艺术二、化繁为简艺术三、委曲求全艺术第四节 议事妙术一、平心静气二、事不过三三、顺心转意四、设身处地五、以事喻理第五章 办公室人员礼仪礼节**节 办公室礼仪的功能一、有利于树立良好的社会公众形象二、有利于解决复杂事项与突发事件第二节 书面礼仪要求一、柬帖的用法二、公务专用信件的制作三、贺卡第三节 语言礼仪要求一、基调的确立二、程序的掌握三、语汇的选择四、音量、节奏与语气的控制第四节 介绍与握手礼节一、见面时的礼节二、握手规矩第二编 办公室工作规范管理第三编 办公室例行公务工作规范管理第四编 办公室自动化规范管理

新编办公室规范化管理实务 节选

办公室的工作性质决定了办公室工作的重要性，它要求办公室管理努力达到规范化、标准化、科学化。《新编办公室规范管理实务全书》根据办公室的工作特点，围绕办公室人员规范管理、办公室工作规范管理、办公室例行公务工作规范管理、办公室自动化规范管理4个方面的主题，系统全面地论述了办公室人员、计划、协调、会议、信访、信息、接待、外事、保密、收发文、办公自动化等21个方面的管理工作。全书内容丰富，语言通俗易懂，实用性强，是办公室工作人员的工具书和参考书。

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