任务编制洁雅公司招聘计划／82
项目2 员工招募／88
任务1 编写洁雅公司招聘广告／88
任务2 为洁雅公司招聘选择合适的招募方式／91
项目3 员工选拔／95
任务1 编写个人简历／95
任务2 洁雅公司模拟面试／101
项目4 员工录用与招聘评估／112
任务编制人事助理岗位保密协议书／112

模块5 人力资源日常事务应用／121
项目1 人事异动管理／122
任务1 办理人事调配手续／122
任务2 办理离职手续／130
项目2 员工考勤和人事报表管理／134
任务1 员工考勤管理／134
任务2 人事报表制作和分析／138

模块6 培训管理的基本技能应用／153
项目1 培训管理的预备工作／153
任务1 洁雅公司培训需求模拟调查／153
任务2 编制洁雅公司培训计划／157
项目2 编制员工培训方案／159
任务1 编制新员工培训方案／159
任务2 编制内训(在职培训)方案／163
任务3 编制外训(专业培训)方案／175
项目3 培训执行及评估活动／183
任务1 培训执行活动／183
任务2 培训评估活动／189
项目4 企业培训的组织技巧／194
任务培训的组织技巧训练／194

模块7 绩效管理基本应用亡／203
项目1 绩效管理流程与绩效考核方法／203
任务1 绩效管理流程的解析／／203
任务2 绩效考核方法的应用／206
项目2 KPI体系建立及绩效考核步骤／216
任务1 关键绩效指标体系的建立／216
任务2 进行绩效考核／226

模块8 薪酬与福利基本设计应用Ez~233
项目1 薪酬调查／233
任务1 企业薪酬结构分析／233
任务2 薪酬调查／238
项目2 岗位薪酬体系的设计／254
任务1 岗位薪酬设计的准备工作／254
任务2 进行岗位薪酬设计／258
项目3 薪酬及福利制度／266
任务1 企业薪酬制度解析／266
任务2 员工福利管理／278
教学参考资料／287
主要参考文献／316
……

人力资源管理基本应用技术 节选

1800年，购买了新拉纳克工厂，从此开始了他一生中*辉煌的人性化工厂管理伟大实验。
欧文在新拉纳克工厂的管理独具特色。首先，他在工厂内推行了一种新的管理制度，其核心是废除惩罚，强调人性化管理。欧文根据工人在工厂的表现，将工人的考核结果分为恶劣、怠惰、良好和优质四个等级，用一个木块的四面涂上黑、蓝、黄、白四色分别表示。每个工人的前面都有一块代表考核结果的木块，摆放在工厂里的显眼位置上，所有的员工一眼就可以看到各人木块的不同颜色。刚开始实行这项制度的时候，工人表现恶劣的很多，而表现良好的却很少。但是，在众人目光的注视中和自尊心理的驱使下，表现恶劣的次数和人数逐渐减少，而表现良好的工人却不断地增多。为了保证这种考核的公正，欧文还规定，无论是谁认为考核不公，都可以直接向他进行申诉。这种无惩罚的人性化管理，在当时几乎是一个奇迹。同时，部门主管考核员工，经理考核部门主管，同时辅之以越级申诉制度，开创了层级管理的先河，也有利于劳资双方的平等沟通和矛盾化解。任务分析雇佣劳工管理阶段，从18世纪末至19世纪末。在这一时期，雇佣劳工管理方式被企业广泛实践，并成为人力资源管理的**个发展阶段。**次科技革命产生的大机器生产方式，在提高劳动专业化水平和生产力水平的同时；企业的员工人数也在不断激增，对生产中劳工的管理也提出了更高的要求，从而出现了专门的劳动管理人员。而当时雇佣劳工管理的主要特点是劳资关系严重对立，具体表现如下：
（1）一切以工作或生产为中心，把人看成机器而忽视人性的存在。
（2）对人的主要管理方式是以人治和强权管理为主而缺乏合理的规章制度。
（3）工人被迫接受恶劣的工作条件、超长时间和低廉的劳动报酬。
正是由于资方的雇佣劳工管理思维和劳资双方的不信任，在资方因为生产规模扩大而无暇顾及生产纪律时，便开始委托自己信任的人充当监工角色，所以劳动人事管理者是从*初的监工角色演变而来的。随着科技革命和工业规模的不断发展，在以罗伯特·欧文等为代表的开明管理者的努力下，人力资源管理逐步由劳资关系严重对立的雇佣劳工管理阶段向比较人性化管理的人事管理阶段过渡。

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