企业篇-标杆之道-世界顶级企业的赢家之道 相关资料

每当我们提到改进的时候，首先想到的就是改进设备，改进流程，改进组织机构等等。其实所有的这些改进其基础首先都是自己对自己的改进，都要自己先做到不断地学习。学习有时是也表现为一种勇气，一种智慧。丰田一直把对员工的教育和培训当做他们工作的重点，而每个丰田人也把不断学习、不断超越自我当做自己的目标。丰田的学习体现在各个方面，他们还特别强调要从错误中学习。丰田公司内部的“丰田模式”中写道，我们把错误视为学习的机会，在发生错误时，我们不责备个人，而是采取改正行动，并在企业内广泛传播从每个体验中学到的知识。学习是一种持续的、遍及全公司的流程，上司激励并训练部下，前辈激励并训练晚辈，所有层级的团队成员彼此都分享知识。丰田从来不认为自己所做的一切都是正确的。丰田的思考方式是：“现在做得并不好，尚有改进的余地。”正因为如此，丰田才以其他企业的工作方式为目标对自己的工作加以改进，一旦发现业绩卓越的生产企业，无论规模大小，都要前去参观和学习。不满足于自己企业现有的工作方法，应该认为“尚有改进的余地”，这就是丰田对待自己的态度。不断改进走向不断成功，丰田是一个典范，从丰田身上我们就可以看到它的成功就是不断学习、不断改进的结果。曾有人评价丰田时说道：“丰田的真正力量在于它的学习能力。它的雇员注意思考问题，为用户着想，这正是丰田生机勃勃的企业文化的源泉。”丰田人用自己的学习创造了丰田文化，也同时创造了丰田公司的工业奇迹。

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