企业战略管理-普高教材 相关资料

插图：5.2.3 成本领先战略的风险在看到成本领先战略优势的同时，企业管理者还需要了解这一战略的风险，并注意加以规避。成本领先战略的风险包括以下几种。（1）竞争对手找到了实现更低成本的方法例如，技术变革可能令经验曲线效应失效，新企业可以采用低成本的新技术打败老的成本领先者。像成本领先这样的商业模式应当被认为是一组战略，它们帮助战略管理者持续提高长期竞争效率。战略管理者们很可能被成本领先战略的成功所迷惑，放松了警惕，看不到五种竞争力量和宏观环境的变化及由此而改变的竞争游戏规则。麦当劳公司多年来一向是快餐产业中的成本领先者，但它对塔克钟（Taco Bell）公司推出99美分特价快餐的招数却毫无准备。麦当劳意识到需要学习怎样才能提供更便宜的快餐，这一认识驱使它的管理者们采用新的烹调技术和食品管理方法，继续沿经验曲线下行。今天，99美分特惠套餐已经列入麦当劳快餐店的菜单。竞争者还可以通过劳动成本节省获得成本优势。欠发达国家的竞争者的劳动力成本很低，美国工人的工资是马来西亚、中国或墨西哥的600％。目前，作为一种低成本战略，许多欧美公司都将装配业务放在国外，这些公司中有许多是迫于竞争压力才这样做的。（2）竞争对手的模仿这是成本领先战略的另一威胁。基于低成本的商业模式是一个持续努力的过程，需要不断进行战略思考，确保商业模式足以应付变化环境中的机会与威胁。因为，整个产业中所有企业的战略管理者们都在盯着成本领先者，随时准备模仿它的创新来降低自己的成本。例如，亚洲其他国家的企业可以研究索尼和松下等日本企业的电子产品设计和组装，然后利用本国便宜的组件和劳动力制造类似的产品。这个原因在很大程度上解释了为什么一大批中国制造业企业在世界舞台上崛起。（3）一味强调削减成本影响了产品的需求Gateway公司在2001年就遇到这样的问题。一直以来，当客户想在新买的Gateway计算机中安装自购软件时，公司的客户服务人员都会提供免费帮助。然而，为了减少客户服务成本，公司要求客户服务人员不再继续提供自购软件的安装服务。由于大多数顾客会在新计算机中安装自己的软件，Gateway公司服务不好的恶名开始传播开来。经过不到6个月的试验，公司管理者们不得不收回自己先前的决定，Gateway公司又恢复了全方位的顾客支持。因此，要想保持长期增长，成本领先者在努力降低成本的同时，也必须保证必要水准的产品品质和特性。例如，即使是像天美时和比克剃须刀这样实行低价战略的产品，如果想要长期发展，也不能在品质方面比精工表和吉列剃须刀差太多。如果精工公司推出一款新的液晶表或吉列上市了一款三层刀片的剃须刀，则天美时和比克的管理者在几个月里就会把这些品质加入到自己的低价产品里。这一情况在高价妇女时尚用品产业中同样常见。

 2/2   首页 上一页 1 2

管理 战略管理

在线阅读