网络营销实用教程-中等职业学校信息技术规划教材 相关资料

插图：（1）跨时空。因特网具有的超越时间约束和空间限制进行信息交换的特点，使得脱离时空限制达成交易成为可能，企业能有更多的时间和空间进行营销，可每周7天、每天24小时随时随地提供全球的营销服务。（2）多媒体。因特网被设计成可以传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信息，使得为达成交易而进行的信息交换可以多种形式进行，可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。（3）交互式。因特网可以展示商品目录，联结资料库，提供有关商品信息的查询，可以与顾客做互动双向沟通，可以收集市场情报，可以进行产品测试与消费者满意调查等，是产品、设计、商品信息提供以及服务的最佳工具。（4）拟人化。因特网上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进的，而且是一种低成本与人性化的促销，避免了推销员强制推销的干扰，并通过信息提供与交互式交谈与消费者建立长期良好的关系。（5）成长性。因特网使用数量快速成长并遍及全球。使用者多半年轻，属于中产阶级，具有高教育水平。由于这部分群体购买力强而且具有很强的市场影响力，因此是一个极具开发潜力的市场。（6）整合性。因特网上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成，因此也是一种全程的营销渠道。另外，企业可以借助因特网将不同的营销活动进行统一规划和协调实施，以统一的传播资讯向消费者传达信息，避免不同的传播渠道中的不一致性产生的消极影响。（7）超前性。因特网是一种功能强大的营销工具，它同时兼有渠道、促销、电子交易、互动顾客服务以及市场信息分析与提供等多种功能。它所具备的一对一营销能力，这恰好符合定制营销与直复营销的未来趋势。（8）高效性。计算机可存储大量的信息供消费者查询，可传送的信息数量与精确度远远超过其他媒体，并能顺应市场需要，及时更新产品或调整价格。因此，能及时有效地了解并满足顾客的需求。（9）经济性。通过因特网进行信息交换代替以前的实物交换，一方面，可以减少印刷与邮递的成本，可以无店销售，节约水电与人工成本。另一方面，可以减少由于多次交换带来的损耗。（10）技术性。网络营销建立在以高技术作为支撑的因特网的基础上。企业实施网络营销必须有一定的技术投入和技术支持，改变传统的组织形态，提升信息管理部分的功能，引进精通营销与计算机技术的复合型人才，在未来能具备市场竞争优势。

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