沟通如何才有效

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沟通如何才有效

沟通如何才有效

作者:赵日磊 著

开 本:16开

书号ISBN:9787111364832

定价:36.0

出版时间:2012-01-01

出版社:机械工业出版社

沟通如何才有效 内容简介

沟通,简单的两个字,内涵丰富。沟通是说话,沟通又不仅仅是说话。作为一名中层干部,你如何认识沟通,你的沟通技巧如何,沟通是不是经常困扰着你?在与上级、同级、下级的沟通中,你都面临着哪些问题?         本书列举了中层干部在沟通中经常犯的七大错误,告诫各位在沟通中注意,别只顾自己说话,而忘记了倾听;理解了之后,再作反应;别偏离了主题;别忘了自己的角色;别做心理专家;别回避冲突;让沟通对象掌握主动权。沟通是一个互动的工作,需要引起沟通对象的反应,通过沟通对象的反应实现你的沟通目标。正在经受困扰的中层干部们,不妨从这本书中找到突破自己沟通瓶颈的方法!

沟通如何才有效 目录


前言
**章 沟通传递的是想法
  **节 别急于念台词
  第二节 大脑是个反应的工具
  第三节 你要的答案,让对方说出来
  第四节 沟通传递的是想法而不是信息
第二章 别只顾说话,而忘记了倾听
  **节 两只耳朵与一张嘴
  第二节 有时候你只需要听到底就行
  第三节 倾听的四种回应方式
  第四节 会倾听才会沟通
第三章 理解了之后,再作反应
  **节 印第安人的权杖
  第二节 从故事中体会理解的重要性

沟通如何才有效 作者简介

    赵日磊     盛高咨询集团项目经理(山东)。先后在《新智囊》、《企业管理》、《人力资源》、《新前程》等专业期刊发表专业文章200余篇,在中入网、中国管理传播网、中国人力资源网、博锐管理在线、价值中国网、畅享网、世界经理入网等网站开设专栏,在网上享有极高的人气和众多读者群。尤其是在畅享网和世界经理人网站,赵日磊专栏的点击量均超过了60万,其中世界经理人网站博客的点击量86万,连续5年排名第一。曾出版图书:《绩效魔方:一个HR眼中的绩效管理》。

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