有效沟通(第二版) 内容简介

　　在当今的企事业单位中，组织内部的沟通是否顺畅，已经成为能否激发组织智慧和活力的关键因素，更直接关乎组织的未来发展。然而，并不是所有的人都能够做到有效沟通，都能够在与上级、下级和平级的沟通中做到游刃有余，他们有时会陷入种种沟通误区。 　　沟通为什么这么难？沟通有哪些障碍？如何进行有效沟通？在本书中，管理培训大师余世维汇聚自己多年的管理培训经验和心得，采取通俗幽默的方式，为你指点迷津，教你轻松破解沟通迷局，实现有效沟通。

有效沟通(第二版) 目录

前言 人人都要上沟通课
**章 沟通也是生产力
**节 沟通，要从“心”开始
一、沟通的基本问题是心态
二、沟通的基本原理是关心
三、沟通的基本要求是主动
第二节 沟通，让企业更高效
一、凡事和员工讲清楚，保证执行到位
二、让员工参与管理，激励其改善绩效
三、交流经验与教训，促进员工共同成长
四、互通有无，实现信息共享
第二章 改善沟通是企业的当务之急
**节 不会沟通，搞再多形式都没用
一、成功和倒闭的公司都有总经理
二、成功和倒闭的公司都配电脑

有效沟通(第二版) 相关资料

　　余世维老师颇具大师风采，他从来不讲大道理，而是把“大”道理分解，紧贴企业实际。 　　——美的集团董事局主席兼总裁  方洪波 　　余老师是我了解的明星讲师中最有特色﹑最令人尊重﹑授课效果最好的一位，也是我们邀请最多的讲师。他的课程不仅内容丰富，形式活泼，实用性强，容易记忆，而且讲师形象佳，集演和讲于一身，既能达到很好的现场效果，又能对企业管理产生长期的影响作用。 　　——上海贝尔有限公司原发展部经理  沈延鹤 　　沟通是生活与工作中很重要的事情，而很多人却忽略了如何去与对方进行有效沟通，以为说话了就是沟通，其实并不是这样的。在余老师的这本书里，我们可以学习很多的沟通技巧，真正做到有效沟通！ 　　——当当评论员  石头的王国

有效沟通(第二版) 作者简介

　　余世维，实战型培训专家
　　曾任：
　　日本航空公司中国台湾地区副总经理
　　美爽爽·雅诗兰黛化妆品公司驻美副总经理
　　泰华土地开发公司（泰国）总经理
　　美国富顿集团中国总经理
　　
　　现任：
　　名仕领袖学院名誉院长
　　名仕硕学教育科技有限公司名誉董事长

管理 一般管理学 经营管理

在线阅读