平衡计分卡与流程组织管理经典案例解析 本书特色

　　国务院国有资产监督管理委员会：向全国的央企和民企发出通告指出，各中央企业要积极借鉴国内外先进的考核方法和理念，鼓励使用经济增加值（eva）、平衡计分卡（bsc）的360度反馈评价、关键绩效指标（kpi）等先进的考核方法，解放思想，开拓创新，积极应对企业改革发展和经营管理中出现的新问题和新挑战，不断探索符合本企业实际的全员业绩考核方法和途径。平衡计分卡系列管理丛书正是从这些管理方法和管理理念而出发，针对企业一系列的管理漏洞和要害问题而给出的解决问题的方法和思路。

平衡计分卡与流程组织管理经典案例解析 内容简介

　　平衡计分卡是流程与组织管理架构切换实施的重要保证，管控流程与组织架构优化包含了针对公司战略管控、经营计划管控、财务管控、审计监察、品牌管控、风险管理、供应链管控等等诸多环节的流程制度、部门功能的优化。而优化后的这些流程制度、部门功能是否能得到有效地贯彻与落实则需要“责任机制”的牵引，换句话说就是：我们需要把新的管控流程制度与绩效评价相链接，通过绩效评价来引导管控流程制度的真正落地。

平衡计分卡与流程组织管理经典案例解析 目录

**章　平衡计分卡与流程组织架构
1.1　什么是平衡计分卡
1.2　平衡计分卡对流程优化与组织架构设计的作用
案例解析一：某机械工业集团财务、客户目标与运营流程链接分析示意
1.3　平衡计分卡推进流程优化与组织架构设计的步骤

第二章　企业战略图、卡、表开发
2.1 公司战略环境分析
案例解析一：某药业集团宏观环境与产业环境分析
2.2 公司战略地图的开发
案例解析二：某控股集团公司战略地图任务系统描述
2.3 公司平衡计分卡的构建
案例解析三：某控股集团公司平衡计分卡
2.4 公司行动计划表的编制
案例解析四：某控股集团公司行动计划表

第三章　企业流程优化
3.1 流程优化步骤
3.2 流程规划
案例解析一：某炼焦集团流程规划
3.3 目标流程选择
3.4 流程现状评估
案例解析二：某药业集团流程现状调查
3.5 流程差距分析
3.6 流程设计
案例解析三：某集团流程文件编写示例
3.7 流程切换与实施

第四章　企业组织架构设计
4.1 组织架构的类型
案例解析一：某科技（集团）股份有限公司组织架构设计
4.2 组织架构设计的影响因素
案例解析二：某集团公司组织架构设计的影响因素分析
4.3 组织定位分析
案例解析三：某科技（集团）股份有限公司组织功能定位
4.4 组织架构方案设计
案例解析四：某集团公司组织架构运行方案

第五章　企业组织绩效评价
5.1 公司组织绩效评价
案例解析一：某股份有限公司经营绩效计划
5.2 部门组织绩效评价
案例解析二：某科技公司部门指标体系设计
案例解析三：某电力集团生产运营部《经营绩效计划》
5.3 组织绩效评价会

平衡计分卡与流程组织管理经典案例解析 相关资料

　　近十年来，我和我在amt咨询的同事陆续有5本“流程”方面的书和读者见面，分别是《流程管理》（第1版、第2版、第3版）、《流程管理实战案例》和《流程管理理论设计工具实践》，但我一直觉得还不足够，因为这些书的作者都是咨询顾问，虽然这些书中也有大量实战案例，但我一直期待：在amt整个“管理+it”类书籍的立体出版计划中，能不能找到就在企事业单位就职的“流程从业者”，写一本流程管理方面的书籍呢？ 　　要满足这个心愿，其实很不容易，至少需要三个条件： 　　第一，实践的基础。这种作者要在实业界有推进流程管理的实务经验，大量理论和工具对于他而言不能是道听途说而是亲手用过，读者要看的是这些理论和工具在企业中如何被因地制宜地改造、最终见到什么效果。 　　第二，分享的意愿。全球500强企业中有不少设立了流程管理的专门部门，有专门的流程管理岗位，但这些流程从业者可能不愿意分享、不能分享，或者他是从这种庞大成熟企业本身自然继承了流程管理的方法论和做法，对于如何结合中国企业的国情来实践流程管理未必就思考和体会得很深，而读者要看的，其实往往并不是成熟企业做法的直接印刷然后照搬套用，读者真正心仪的是用“实践之火”锤炼后的真知灼见。

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