企业危机管理 本书特色

随着企业所面临的危机事件的增多，企业开始逐渐认识到危机管理的重要性。危机管理促使企业对未发生或可能发生的危机高度警惕．使企业远离潜在危机带来的致命伤害。当面临危机时．企业通过危机管理活动，包括危机预警、危机诊断、危机处理、危机恢复和危机管理评估等迅速采取*佳应对措施，控制局面，*大限度地降低危机事件对组织、公众和利益相关者的影响，减轻危机给企业在有形资产和无形资产上造成的损失。若危机管理的时机把握得当，不仅能使企业形象得以及时挽救．而且还能实现由“危”到”机”的转变。因此，危机管理的本质可以概括为：大事化小，小事化了，转危为机。

企业危机管理 内容简介

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企业危机管理 目录

**章　导论
　开篇案例
　**节　危机概述
　第二节　危机管理概述
　第三节　本书的内容结构
　本章小结
第二章　危机预警
　开篇案例
　**节　危机预警概述
　第二节　危机预警的方式
　第三节　危机预警系统
　第四节　危机预警的策略
　本章小结
第三章　危机诊断
　开篇案例
　**节　危机诊断概述
　第二节　危机诊断程序
　第三节　专项危机诊断
　本章小结
第四章　危机处理
　开篇案例
　**节　危机处理概述
　第二节　危机处理过程
　第三节　危机处理系统
　第四节　危机处理的策略
　第五节　危机处理中的媒体应对
　本章小结
第五章　危机恢复
　开篇案例
　**节　危机恢复概述
　第二节　危机恢复管理的内容
　第三节　危机恢复的步骤
　第四节　危机恢复的策略
　本章小结
第六章　危机管理评估
　开篇案例
　**节　危机管理评估概述
　第二节　危机管理评估的程序
　第三节　危机管理评估的内容
　第四节　危机管理评估的方法
　……
第七章　危机沟通管理
第八章　心理危机管理
第九章　企业危机管理发展的新趋势
第十章　企业危机管理的哲学与艺术
参考文献
后记

企业危机管理 作者简介

　　夏洪胜，湖北武汉人。1992年于东南大学经济管理学院获博士学位，毕业后到厦门大学工作，1993年破格提升为副教授：1994年调入暨南大学管理学院企业管理系工作，1996年破格提升为教授，1998年评为企业管理专业博士生导师，是我国当时较为年轻的博士生导师之一。出版学术专著2部，在国内外学术期刊发表工商管理方面的论文百余篇。 　　张世贤，经济学博士，中国社会科学院工业经济研究所研究员，中国社会科学院研究生院教授．博士生导师。主要研究领域：工业投资与融资、品牌战略管理、产业竞争力。

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