质量管理操作手册
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质量管理操作手册作者：华通咨询 开 本：16开 书号ISBN：9787545420890 定价：32.0 出版时间：2013-11-01 出版社：广东经济出版社 |
质量管理操作手册 相关资料
我们所有的质量问题，都是人的问题，设备不好是人不好；零部件不合格是人不合格；我们所有发展不起来的问题都是思路问题，不是缺人是缺思路；不是缺件是缺思路。
——张瑞敏 海尔集团总裁
并不是因为有用的技术出了问题，它们都很有价值，而是因为小打小闹并不能吓跑真正的问题。真正的问题在于，管理层不认真对待产品或服务的要求。
——（美）菲利浦·克劳斯比 质量管理大师
管理 一般管理学 项目管理/目标管理
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