大脑拒绝不了的销售术-102个挑战大脑的完美销售案例
大脑拒绝不了的销售术-102个挑战大脑的完美销售案例作者:任锡源 开 本:16开 书号ISBN:9787538584783 定价:39.8 出版时间:2014-07-01 出版社:北方妇女儿童出版社 |
“今天天气很热,请允许我脱掉外衣,好吗”—以身示范,以右脑应对左脑成功签单
第八章
大脑拒绝不了的价格和产品
将产品价格分摊—左脑数字技术化解顾客价格异议
省气的炉子—从结论到现象,左脑演绎能力消除顾客的顾虑
“您有了这台打字机就像找到了一位好帮手”—左右脑配合,利益陈述法打动顾客的心
“您所指的售后服务是哪些方面呢”—以右对左,找到客户异议的症结所在
“您有了这台冰箱就可以一举数得了”—积极发问,让左脑技能通过右脑完美体现
玩具的教育价值要大于金钱价值—有针对性才能顺利成交
“您难道不想延长车的寿命吗”—诱导式销售,影响顾客的左右脑
第九章
大脑拒绝不了的信任感
帮客户算好收益—客户左脑考虑收益,右脑考虑成本
告诉顾客,货比货,不能只比价格—客户左脑考虑价值,右脑考虑价格
没有什么都不需要的客户—使用右脑,改变顾客右脑形成的习惯
支付得起的冲动—读懂顾客的左右脑,引导顾客决策
满足客户不满意的地方—利用左右脑技巧,转移潜在客户现有的忠诚度
“我不能再向你订购发动机了”—先右后左,让顾客由“拒绝”变为“接受”
第十章
大脑拒绝不了的销售文案
“我也是靠工作生活的人,也就是说您决定着我们这些销售代表的工资”—采用右脑技巧,在议价过程中获得客户的好感
“在重庆,车辆*怕的是鸽子”—右脑策略,用故事赢得顾客的认可
“您看,现在向地板上喷洒一点清洗剂,然后用拖把一拖,就干干净净了”—让右脑影响决策,在演示中抓住胜机
“您现在就像是在爬楼梯”—打个比方,让顾客更容易接受你的方案
“我给您400万美元的免税利润怎么样”—善用对比,让销售现场尽在掌控中
“你一定没资格投保”—运用激将法,使客户思维由左脑转移到右脑
“这条裤子比较适合年轻姑娘穿”—善于察言观色,发挥右脑实力成功销售
“像这样的杯子我是不会卖给你们的”—随机应变,右脑实力成功化解尴尬局面
第十一章
大脑拒绝不了的优质服务
“绝不只为销售而服务”—把销售融入服务,让客户在左右脑的作用下成功签单
“我已经为您计算好升级需要的费用了”—左脑准备,用高效服务弥补产品上的不足
“幸福家庭”摄影大赛—提供额外的服务,右脑策略赢得客户长期的忠诚
“您的咖啡还在准备中,请先看一看报纸”—体贴的服务获得客户右脑的认可
“这是我们应该做的,我们不收小费”—周到的服务,赢得长期的客户
“您不但不必退保,而且还能拿到5000美元”—激发左右脑,永远抱着服务客户的准则
“您的印刷时间有规律可循吗”—细心+恒心,发挥全脑优势变常客为忠诚顾客
第十二章
大脑拒绝不了的个性定制
“这是为您特制的派”—让独一无二的感觉提高顾客右脑的忠诚度
三公里内免费送货上门,三公里外送上车并买车票—遇到问题主动思考,用人性化的服务制度感动顾客
“您能否跟我讲一下如何才能画好这些设计图呢”—转换大脑,肯定客户引以为荣的能力
一枚80万元的戒指藏着客户的心思—听话里的意思,全脑攻克傲慢的客户
“t型福特是过去盛极一时的汽车,正如你的点式字模打印机”—适时冒险,右脑采用讥讽的方式拿下爱面子的客户
“我今天不是来推销东西的,是来请您帮忙的”—请客户帮忙,右脑策略满足客户自负的心理需求
“我本来想在今天将产品提供给你们,但我想将来可能还有机会”—利用产品短缺的真空压力,让客户失去理性思考
遗漏在包子里的戒指,谁看见归谁—巧打广告,利用人的爱财心理促进销售
第十三章
大脑拒绝不了的感情联系
感谢您让我有机会回到我的出生地—运用右脑策略,用感情去感化潜在客户
“今天特地前来向您致谢,感谢您曾如此关怀我的母亲”—右脑制胜,关爱客户获订单
“祝您生日快乐!尊敬的夫人”—用心照顾客户,用情感拴牢顾客的心
两张征订小姐的照片—灵活用脑,激发顾客的情感
富于感情色彩的鞋子更好卖—赋予产品感情色彩,促使顾客用右脑决策
她只是想有个人聊聊天—理解客户,右脑拿下不受他人欢迎的顾客的订单
第十四章
大脑拒绝不了的人脉关系
这都是贵公司的产品吗—先听客户讲自己的产品,与客户先做朋友后做生意
朋友的朋友—以朋友的名义开场,消除客户右脑的警惕性
“我找到台里的朋友,得到您的电话”—利用潜在客户周围的人际关系拿订单
老客户的新关系—左右脑互动,维护老客户
记得常联系—激发右脑感动接待人员,变销售障碍为签单的桥梁
不主动向朋友推销产品的销售员—与潜在客户长期接触,取得潜在客户的信任与尊重
第十五章
大脑拒绝不了的销售原则
不该退让的原则—全脑博弈,推动客户的左脑思考向右脑发展
“你愿意以相同的价格从我这里买走它吗”—调动客户左脑论证价格,轻松成交
在“行家”面前要坚持原则—掌控客户关系,右脑实力影响客户的采购决策
花钱的冰和不花钱的冰差距在哪里—左右脑博弈把冰卖给因纽特人
挨着火车道的房子也会瞬间被抢购—具体化产品的缺点,让客户的左脑形成准确的认识
一句冒失的恭维话—激发左右脑,先清楚顾客的心理类型再赞美
“您是否愿意帮我检查这部车呢”—让客户参与,体验营销刺激顾客的购买欲望
第十六章
大脑拒绝不了的品质产品
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